產(chǎn)品創(chuàng)新有好幾個(gè)層面袜硫，我在這里談?wù)動(dòng)脩趔w驗(yàn)。開發(fā)Windows 7時(shí)微軟汲取了在Vista上的一些教訓(xùn)：不僅要有一流的技術(shù)，更重要的是要有一個(gè)好的用戶體驗(yàn)，讓用戶用起來更加簡單围辙。實(shí)際上語音芯片在許多產(chǎn)品上的應(yīng)用就是為了給用戶一個(gè)良好的體驗(yàn)。

眾所周知放案，目前產(chǎn)品的功能越來越豐富姚建、集成度越來越高，如智能玩具吱殉、智能手機(jī)掸冤、智能洗衣機(jī)、安防產(chǎn)品友雳。這些功能復(fù)雜的產(chǎn)品要求使用者了解的東西越來越多稿湿，而目前用戶的習(xí)慣是不想再看說明書、不想學(xué)習(xí)太多的東西就會(huì)使用產(chǎn)品押赊。這迫使產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者不得不使用人機(jī)對(duì)話的方式來設(shè)計(jì)產(chǎn)品的操作缎罢。人機(jī)對(duì)話無非就是用文字信息的互動(dòng)、語音方式的互動(dòng)。而某些產(chǎn)品使用語音對(duì)話方式可能更貼切些策精，如家庭治療儀、家庭理療儀崇棠、智能洗衣機(jī)咽袜、智能玩具這些產(chǎn)品使用語音對(duì)話更具親和力，安防產(chǎn)品使用語音對(duì)話則更具直接溝通枕稀、引導(dǎo)的特點(diǎn)询刹。

我認(rèn)為現(xiàn)在某些家電上已在使用的語音功能并沒有真正體現(xiàn)出語音交互這一實(shí)際價(jià)值，反而讓人覺得在賣弄萎坷，是在炫耀凹联，是花里胡哨的東西。比如哆档，很多在電磁爐上加語音功能蔽挠，只是按什么鍵就語音提示什么操作，商家說這樣可以幫助那些視力不好老人家使用電磁爐瓜浸。還有許多治療儀上加語音提示功能也是有些牽強(qiáng)澳淑，商家沒有考慮到老人家用治療儀的習(xí)慣及常出現(xiàn)的問題。

我認(rèn)為目前能在家電插佛、安防產(chǎn)品上加語音功能其創(chuàng)新價(jià)值主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面

1杠巡、 語音導(dǎo)航（語音菜單作用）

現(xiàn)在說明書動(dòng)則好幾頁，看起來不勝其煩雇寇。而且剛買來時(shí)想到并不是每樣功能都會(huì)用到氢拥，所以不會(huì)去學(xué)習(xí)所有操作或問題解答。但時(shí)間長了偶爾想要用到某功能時(shí)卻束手無策锨侯，急忙去找說明書卻又不知去向嫩海。

目前的語音芯片存儲(chǔ)量大的驚人，一般3识腿、4百秒的語音內(nèi)容（即有1出革、2千字的內(nèi)容），都是常見的渡讼。選用WT588D語音芯片可以反復(fù)擦除語音內(nèi)容骂束，價(jià)格才幾元錢。非常實(shí)惠成箫，方便以后在線升級(jí)語音內(nèi)容展箱。其音質(zhì)也非常出眾。

像現(xiàn)在的智能電飯煲蹬昌、智能電壓力鍋混驰、智能洗衣機(jī)，雖然智能了操作反而復(fù)雜了。就像某電熱水器有了定時(shí)預(yù)約功能后栖榨，操作起來卻很麻煩昆汹，有時(shí)也會(huì)忘記操作步驟。若有語音提示和閃爍的文字配合或與閃爍的LED 燈配合就能很好演示某些功能的操作婴栽，或者引導(dǎo)用戶如何操作满粗。

2、 幫助確認(rèn)

當(dāng)人們操作后希望得到剛才自己的按鍵動(dòng)作是否響應(yīng)了愚争，通常是“嘀嘀”來確認(rèn)映皆。但這不能代表這一操作會(huì)發(fā)生什么狀況。若是直接說出可能發(fā)生什么現(xiàn)象轰枝，要注意哪些情況捅彻，這樣將會(huì)是很好的體驗(yàn)。感覺一定很溫馨鞍陨。若幫助確認(rèn)的聲音是美妙的音效步淹，這樣的體驗(yàn)也會(huì)令人感覺愉悅。上面提到的WT588D 及WTV系列語音芯片在音效上都表現(xiàn)不俗湾戳。

3贤旷、 故障報(bào)警或提示解決途徑

我們知道任何好的家電，在使用不當(dāng)?shù)臅r(shí)候都可能造成一些小故障砾脑，其實(shí)有些小問題很容易排除幼驶。那我們就不會(huì)再看到某些家電出故障時(shí)就嘀嘀在那里響個(gè)不停，也不知道到發(fā)生了什么韧衣、如何解決盅藻。有了語音提示就告訴你當(dāng)前的故障類型，有可能的原因是什么畅铭，做哪些動(dòng)作可以排除故障氏淑。甚至提供服務(wù)商的電話。現(xiàn)在稍微做的大的有品牌的家電企業(yè)都有自己的400或800全國統(tǒng)一服務(wù)電話硕噩，將這些常用信息固化到語音芯片里更可以提高服務(wù)效率和品牌形象假残。

日本OKI 電子公司是日本做的最大的語音芯片制造公司，OKI 每年用在各種家電上的語音芯片達(dá)到數(shù)千萬片炉擅，且大部分用在日本國內(nèi)的中高檔產(chǎn)品上辉懒。該公司預(yù)言今后家電必然是朝著人機(jī)互動(dòng)方向發(fā)展，這其中語音芯片是必不可少的谍失。而WT588D系列語音芯片完全可以替代OKI的ML22P80X系列芯片眶俩。

以下是個(gè)人在一些家電所想到的應(yīng)用

家電-空調(diào)

有一次，我使用的格力空調(diào)放置了很久沒用過快鱼，等到用時(shí)卻發(fā)現(xiàn)總是不能啟動(dòng)制冷颠印。老是顯示EX纲岭？，也不知代表什么线罕？找了專業(yè)安裝師傅也搞了很久沒有找出問題的原因止潮，后來發(fā)現(xiàn)是由于溫度傳感器的線路被老鼠咬斷，接好后正常了钞楼。若是用語音來提示這一故障“嘀嘀沽翔，可能溫度傳感器故障，請(qǐng)檢查”那排除故障的時(shí)間將會(huì)大大縮短窿凤。同樣，若是內(nèi)部自診斷系統(tǒng)把常見的故障代碼跨蟹，用語音來播放出來的確具有實(shí)際的意義雳殊，從此專業(yè)師傅再不用帶各種空調(diào)的代碼查詢表來修空調(diào)了。

家電-洗衣機(jī)

有一次窗轩，我用智能洗衣機(jī)洗衣夯秃，放了一半水小孩子無意關(guān)了水龍頭，結(jié)果怎樣都不能啟動(dòng)痢艺〔滞荩總是發(fā)出“嘀嘀”然后顯示故障代碼，當(dāng)然我也不知道代表什么意思堤舒，搞了好一會(huì)兒也無濟(jì)于事色建。后來繼續(xù)加水到了預(yù)定位置就可以啟動(dòng)了。若是有語音提示“水桶的水位還不夠舌缤，請(qǐng)加水”這樣就更人性化了箕戳。

可以在面板上加“幫助\語音”按鍵，當(dāng)打開語音提示開關(guān)后国撵，每次選擇一個(gè)功能都會(huì)提示你要注意事項(xiàng)陵吸。例如，當(dāng)水溫不夠時(shí)洗滌效果會(huì)差很多介牙，但不是所有的織物都允許加溫來清洗壮虫，若提示“現(xiàn)在水溫不夠，請(qǐng)根據(jù)衣物來選擇自動(dòng)加溫”等环础。當(dāng)然亦可以關(guān)閉語音開關(guān)囚似。

家電-冰箱

目前，城市里冰箱已相當(dāng)普及喳整，可你是否發(fā)現(xiàn)有這樣的情況有些食品即使你放在冰箱后來還是會(huì)扔掉谆构，因?yàn)榉帕颂枚^了保質(zhì)期。若在冰箱上加一個(gè)語音定時(shí)提醒器框都，在每次放入新的食品的時(shí)候都設(shè)定一次定時(shí)器并錄音搬素，這樣到了保質(zhì)期的設(shè)定時(shí)間就會(huì)有語音提示呵晨。在你開啟冰箱時(shí)會(huì)有“還有5天您的某某牌花生醬就要過保質(zhì)期了，請(qǐng)盡快消化”熬尺。直到你按了“處理”按鈕摸屠，則下次開門時(shí)不會(huì)再有語音提示，否則下次還會(huì)有語音提示粱哼。你自己在錄音的時(shí)候只要錄制“某某牌花生醬”即可以了季二，其他語音在芯片中都會(huì)自動(dòng)合成的。

據(jù)說揭措，現(xiàn)在冰箱已經(jīng)成了細(xì)菌滋生繁衍的場所胯舷。我們常常不注意清洗冰箱，若是冰箱定期自動(dòng)提示你“已經(jīng)一個(gè)月了绊含，我好臟了桑嘶，該做清洗了，求求你躬充！否則你會(huì)得病的”逃顶。當(dāng)你清洗并作復(fù)位，則她不會(huì)再提醒了充甚。她又開始新的定時(shí)以政。同樣空調(diào)也應(yīng)該定期清洗，否則也會(huì)滋生細(xì)菌伴找。

也可以在面板上加“幫助\語音”開關(guān)盈蛮，可以在使用時(shí)提醒是否關(guān)好冰箱門，保鮮小常識(shí)等疆瑰、使用注意事項(xiàng)眉反、故障提示及保修保養(yǎng)服務(wù)信息等。這需要大量語音提示信息通常的語音芯片都難于勝任穆役，而使用WTV及WT588D系列語音芯片則綽綽有余寸五。

工業(yè)-汽車

同樣此類故障自診斷語音提示系統(tǒng)用在車輛上也頗具實(shí)用價(jià)值，有些高級(jí)車輛都有自診斷系統(tǒng)但要專業(yè)的儀表儀器（或查代碼表）才知道它的代碼的實(shí)際含義耿币，這樣維修也不是很方便∈嵝樱現(xiàn)在市面上已出現(xiàn)TPMS系統(tǒng)，有一些已開始用語音提示淹接，如：當(dāng)你一打開車的電源就會(huì)有提示“現(xiàn)在開始檢查你的愛車十性，檢查完畢一切正常，助您一路平安塑悼！”劲适，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有故障即立刻提示“嘀，左前輪氣壓偏低厢蒜，請(qǐng)檢查”

現(xiàn)在家庭轎車越來越普及年輕女性開車的越來越多霞势，而女性懂得養(yǎng)護(hù)車的極少烹植。男性公民也一樣會(huì)有這樣，我也是不懂養(yǎng)護(hù)車輛愕贡，就拿最近一次養(yǎng)護(hù)車輛我就忘記該何時(shí)去保養(yǎng)草雕？保養(yǎng)哪些內(nèi)容？結(jié)果已是嚴(yán)重超期固以、超公里數(shù)沒做保養(yǎng)了墩虹。要是在指定的時(shí)間或公里數(shù)就給予提醒這樣就不會(huì)造成不必要的損失。由于車主經(jīng)常會(huì)更換服務(wù)商（有時(shí)根據(jù)自己的工作需要而有所變更服務(wù)商）憨琳，由于保養(yǎng)車輛的服務(wù)競爭也激烈诫钓，所以服務(wù)商也沒法做到跟蹤到位的服務(wù)，時(shí)時(shí)刻刻不忘給你提示保養(yǎng)計(jì)劃篙螟。若加一個(gè)語音提示器在檢測到已行駛到公里數(shù)或本次的保養(yǎng)時(shí)間已到她可以這樣提醒“您的愛車已行駛了5000公里尖坤，要及時(shí)做保養(yǎng)了”，“你的愛車已行駛了六個(gè)月了該做定期保養(yǎng)了”每過一段時(shí)間就給一次提醒闲擦，直到做了保養(yǎng)工作并作復(fù)位清除語音提示動(dòng)作，則提示器不再做語音提示场梆。同樣也可以根據(jù)車的自診斷系統(tǒng)提示車的前后燈的狀況墅冷、機(jī)油油壓、水位或油、溫度等是否正常寞忿。這些參數(shù)對(duì)汽車正常使用極為重要，但我們大多數(shù)人都很少關(guān)注這些數(shù)據(jù)顶岸。一旦出了問題就非同小可了腔彰。

以下是目前我們常見到一些已用到語音芯片的領(lǐng)域或產(chǎn)品：

一、 家庭安防防盜報(bào)警器

二辖佣、 汽車防盜霹抛、GSM防盜器

三、 汽車電子：汽車導(dǎo)航卷谈、汽車TPMS杯拐、倒車?yán)走_(dá)、電子狗

四世蔗、 家庭電子：微波爐端逼、電磁爐、電飯煲污淋、咖啡爐顶滩、治療儀