產(chǎn)品名稱

• 名稱：得到
• slogan：知識就在得到
• 產(chǎn)品簡介：得到萎坷，提供最省時間的知識服務(wù)扫外，利用碎片化時間獲取高濃度知識，每天20分鐘，你可以快速得到每天聽本書杠巡，大咖專欄，李翔知識內(nèi)參拓轻，邏輯思維铝耻，精品課等服務(wù)。
• 體驗版本：5.7.0
• 體驗平臺：ios

產(chǎn)品是什么

• 產(chǎn)品滿足的需求：得到是一款知識服務(wù)APP贞远，緩解了用戶的知識焦慮畴博，滿足了用戶利用碎片化時間學(xué)習(xí)的需求。
• 產(chǎn)品亮點：免費的邏輯思維蓝仲，李翔知識內(nèi)參等獨有欄目俱病。包含六大學(xué)院的精品付費課程。每天半小時袱结，搞懂一本書亮隙，專業(yè)人士為你解讀經(jīng)典好書的聽書。

目標(biāo)用戶和典型場景

下面是來自艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)：

使用人群性別占比：

使用人群年齡占比：

使用區(qū)域占比：

通過上述數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)垢夹，使用人群的性別比大概為3：2溢吻，年齡大部分為35歲以下，地域分布主要集中在北上廣深一線城市和沿海的發(fā)達(dá)城市果元。

下面從三個年齡段分別分析目標(biāo)用戶和使用場景促王。

場景1：

目標(biāo)用戶：年齡為24歲以下的學(xué)生群體。

典型場景: 徐同學(xué)而晒，21歲蝇狼，大三在校生。對未來職場充滿困惑的她倡怎，利用平時吃飯迅耘，睡覺前贱枣，課下等時間來學(xué)習(xí)相關(guān)知識并做筆記。為即將到來的職場做準(zhǔn)備颤专。

場景2：

目標(biāo)用戶：25-30歲的職場人士纽哥，正處于事業(yè)的上升期，渴望獲取知識來規(guī)劃未來栖秕。

典型場景：小李春塌，27歲，進(jìn)入職場三年累魔。面對著競爭激烈的職場摔笤，希望通過不斷的充電學(xué)習(xí)來鞏固專業(yè)知識，拓展眼界垦写。于是利用上下班的通勤時間來學(xué)習(xí)吕世。

場景3：

目標(biāo)用戶：31-35歲的中層領(lǐng)導(dǎo)，或是創(chuàng)業(yè)人士梯投。希望通過學(xué)習(xí)來緩解焦慮命辖。

典型場景：王經(jīng)理，34歲分蓖，公司中層領(lǐng)導(dǎo)尔艇。在職場中越來越力不從心，害怕被取代么鹤，每天都很焦慮终娃。被同事安利之后，下載了得到蒸甜，付費了焦慮情緒管理課棠耕，利用上下班的時間和臨睡前，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了如何面對焦慮柠新，緩解焦慮窍荧。對自己的事業(yè)，家庭和人生又有了重新的認(rèn)識恨憎。

關(guān)鍵功能與描述

產(chǎn)品的功能結(jié)構(gòu)如下：

image

得到APP根據(jù)底部導(dǎo)航分為5個頻道：

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下面根據(jù)頻道入口列舉幾個關(guān)鍵功能蕊退。

"發(fā)現(xiàn)"入口：

• 聽書：得到的核心功能，由專業(yè)的讀書人將讀書后的總結(jié)憔恳、心得用半小時左右的音頻進(jìn)行講解瓤荔，讓用戶可以在最短時間不用閱讀整書而獲取大部分書中的重點知識。符合了每天半小時钥组，讀懂一本書的核心理念茉贡。
• 電子書：類似微信讀書，書籍眾多者铜。奇怪的是沒有分類功能腔丧。
• 全部課程：六大學(xué)院的精品付費課程。以音頻為主作烟，包含短周期的系列精品課還有周期性的包年付費專欄課程愉粤。其中只有邏輯思維專欄為PGC模式，剩下所有課程均為UGC拿撩，通過要求知識領(lǐng)域KOL入駐得到APP開設(shè)不同領(lǐng)域的知識付費專欄課程衣厘。
• 商城：電商入口，賣一些獨家出版的圖書和合作商家的商品压恒。

"學(xué)習(xí)計劃"入口：

"學(xué)習(xí)計劃"功能的定位就是根據(jù)你的每日學(xué)習(xí)時間和頻率影暴，制定專屬學(xué)習(xí)計劃，隨時調(diào)整探赫，養(yǎng)成好習(xí)慣型宙。

"知識城邦"入口：微博的縮略版，關(guān)注的人的轉(zhuǎn)發(fā)伦吠，評論妆兑，發(fā)表的想法等都可以在這里得到展現(xiàn)。擁有較弱的社交功能毛仪。

運營方法

粗略的統(tǒng)計了最近的運營事件：

2019.03 得到大學(xué)春季開學(xué)典禮

2018.12 羅振宇時間的朋友跨年演講

2018.09 得到大學(xué)開始招生搁嗓。

2018.07 《知識就是力量》開播

2018.06 ”菜市場經(jīng)濟(jì)學(xué)“主題展，薛兆豐新書推廣箱靴。

2018.04 少年得到上線

2018.03 陶晶瑩在節(jié)目中推廣腺逛，邏輯思維第六季開播

2018.01 贊助最強(qiáng)大腦第五季

2017.09 推出002號知識發(fā)布會，重推每天聽本書VIP衡怀。

2017.03 羅振宇宣布「羅輯思維」周播視頻在各大平臺停更棍矛，只在得到APP播出。

運營策略分析：

• 跨年演講：羅振宇承諾舉辦20年的跨年演講狈癞，其聲勢浩大堪比電臺春晚茄靠。除了高額門票外，也在網(wǎng)絡(luò)上賺足了眼球蝶桶，同步語音和演講稿資料需到得APP上獲得慨绳。這點是羅振宇的獨特魅力和號召力。羅振宇通過「羅輯思維」節(jié)目多年的沉淀真竖，粉絲量過千萬脐雪，稱得上是國內(nèi)社群第一人，老羅在多個場合下恢共，都試圖能夠充分調(diào)動用戶及粉絲的積極性战秋，來撬動更多的邊界人員。
• 知識發(fā)布會：推出新產(chǎn)品讨韭，同時吸引知識服務(wù)者的關(guān)注脂信，引領(lǐng)知識服務(wù)的潮流癣蟋。
• 專題直播：用戶參加直播后能更直觀了解課程的內(nèi)容和已報名的用戶群體，更好衡量課程是否符合自己的需求狰闪。這有助于增加新用戶的數(shù)量疯搅。得到所提供的在線知識服務(wù)，新增客戶的邊際成本極低埋泵，理論上越多的用戶報名收益越多幔欧。用直播這樣一種形式曝光，有助于幫助產(chǎn)品帶來更多的流量丽声。
• 周二例會：每周二晚8點礁蔗，得到APP創(chuàng)始人羅振宇、脫不花雁社、快刀青衣會通過直播的方式跟全體同事及用戶開例會浴井。得到例會的直播起到了宣傳其自身品牌的作用。得到APP通過例會將創(chuàng)始人及公司的價值觀和經(jīng)驗通過直播輸出給用戶歧胁，有助于拉近與用戶之間的距離滋饲。
• 贊助最強(qiáng)大腦等節(jié)目。增加曝光度喊巍，提前鎖定精英人才的眼球屠缭。

競品分析

目前知識服務(wù)平臺很多，下面從優(yōu)勢和劣勢兩個角度分別來討論喜馬拉雅崭参、知乎和得到這三個產(chǎn)品呵曹。

喜馬拉雅：

• 優(yōu)勢：

1. 國內(nèi)領(lǐng)先的音頻平臺，在FM領(lǐng)域里已經(jīng)穩(wěn)居前列何暮。知識付費風(fēng)口之前就已經(jīng)積累的大量的用戶奄喂。
2. 內(nèi)容豐富，類別詳細(xì)海洼，除了知識跨新，還有歌曲、笑話坏逢、相聲域帐、脫口秀等娛樂內(nèi)容。能夠覆蓋多樣化的用戶群體是整。
3. 評價系統(tǒng)完善肖揣，社交功能較強(qiáng)。用戶通過開放的評論可以更快的選擇產(chǎn)品浮入。

• 劣勢：

1. 內(nèi)容量大龙优，質(zhì)量參差不齊。
2. 功能繁雜事秀，產(chǎn)品定位模糊彤断，不利于品牌傳播野舶。

知乎：

• 優(yōu)勢：

1. 以問答平臺為核心，通過用戶的自我篩選形成高質(zhì)量的內(nèi)容瓦糟，在知識付費的風(fēng)口之前就獲取了大量的用戶筒愚。用戶的粘度，活躍度都非常的高菩浙。
2. 扶持大量的平臺腰部KOL，通過主講知乎live句伶，形成內(nèi)容-付費的閉環(huán)劲蜻。
3. 知乎live定價較為親民，多為30元以下考余，能夠吸引用戶更低成本的購買各種垂類課程先嬉。

• 劣勢：

1. 用戶群體較為單一，多為年輕楚堤、高學(xué)歷疫蔓、收入較高的知識型中產(chǎn)階級。
2. 畢竟是以問答為核心身冬，用戶往往用知乎來搜尋答案衅胀。

得到：

• 優(yōu)勢：

1. 起源于邏輯思維，羅胖的金子招牌帶來大量的忠誠用戶酥筝。目前是邏輯思維獨家發(fā)布平臺滚躯。
2. 變現(xiàn)能力強(qiáng)。聽書嘿歌，精品課掸掏，電子書，商城等都是付費場景宙帝。
3. 內(nèi)容質(zhì)量較高丧凤，目標(biāo)群體明確，產(chǎn)品調(diào)性較高步脓。

• 劣勢：

1. 跟知乎和喜馬拉雅相比愿待，起步較晚。是知識付費風(fēng)口上的創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品沪编。用戶活躍度和流量跟前者相比較低呼盆。
2. 商業(yè)性質(zhì)較強(qiáng)，其主要的內(nèi)容聽書和精品課都需要付費蚁廓。
3. 評價系統(tǒng)封閉访圃，少數(shù)評論也只是經(jīng)后臺過濾的精選評論，社交性差相嵌。