1.分析背景

表情包實(shí)質(zhì)上是以社交為核心功能的文化創(chuàng)意產(chǎn)品，作為表情包盛行的社交場(chǎng)所微信，15年7月推出微信表情開(kāi)發(fā)平臺(tái)，接受藝術(shù)家投稿表情置吓，目前投稿表情供用戶(hù)免費(fèi)下載。以下從滿(mǎn)足的用戶(hù)需求缔赠、使用場(chǎng)景衍锚、功能表現(xiàn)、盈利模式幾個(gè)方面進(jìn)行分析嗤堰。

2.產(chǎn)品現(xiàn)狀

2.1更新迭代

Android平臺(tái)

從迭代中可以看出：

?微信在持續(xù)提升用戶(hù)社交體驗(yàn)

A. 換設(shè)備后构拳，用戶(hù)無(wú)需重新下載表情包；

B. 為用戶(hù)提供豐富的表情包：

a. 開(kāi)放表情平臺(tái)梁棠，收錄更多表情置森；

b. ?精選表情開(kāi)放贊賞功能，吸引更多設(shè)計(jì)師投稿符糊；

c. ?鼓勵(lì)藝術(shù)家更及時(shí)地創(chuàng)作和投稿有創(chuàng)意凫海、貼近潮流熱點(diǎn)的單個(gè)表情

C. 用戶(hù)可以?xún)H保存單個(gè)感興趣的表情，無(wú)需下載同個(gè)專(zhuān)輯內(nèi)不感興趣的表情男娄。

?微信打造一個(gè)連接用戶(hù)和設(shè)計(jì)師的平臺(tái)行贪，建立表情生態(tài)平臺(tái)

用戶(hù)：可以直接使用更多設(shè)計(jì)師的作品模闲，滿(mǎn)足社交需求尸折，增加用戶(hù)粘性；

? ? ? ? ? ? 通過(guò)自身的下載实夹、轉(zhuǎn)發(fā)和付費(fèi)匀们，直接鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師產(chǎn)出更多優(yōu)質(zhì)作品露氮；

設(shè)計(jì)師：作品得以在億級(jí)用戶(hù)級(jí)別的平臺(tái)曝光，提升知名度狞玛，形成自身IP；

? ? ? ? ? ? ? ? 贊賞功能開(kāi)通給設(shè)計(jì)師帶來(lái)直接收益桦沉；

? ? ? ? ? ? ? ? IP能衍生周邊產(chǎn)品，為設(shè)計(jì)師帶來(lái)更多收益羽资；

? ? ? ? ? ? ? ?設(shè)計(jì)師本身能迅速提升知名度脏答，給自身發(fā)展帶來(lái)機(jī)會(huì)习劫。

2.2盈利模式

現(xiàn)階段：

?主要依靠明星表情包

表情商店包括大量的免費(fèi)表情以及幾套需要付費(fèi)的明星表情包，每套6.00元，微信會(huì)根據(jù)下載表情包的收入與明星進(jìn)行分成奠骄。具體分成形式未對(duì)外公布靴姿。

?打賞不參與分成

部分明星表情包不需要付費(fèi)下載吱型，但開(kāi)通了贊賞功能逸贾，其他免費(fèi)表情包中無(wú)違規(guī)操作記錄的藝術(shù)家投稿的表情包可開(kāi)通贊賞功能，用戶(hù)打賞這部分表情包的金額微信不參與分成。

預(yù)測(cè)未來(lái)的盈利模式：

?若藝術(shù)家在微信表情商店的表情包在微信以外的地方盈利铝侵，例如銷(xiāo)售表情包周邊產(chǎn)品等灼伤，微信表情商店實(shí)際上相當(dāng)于廣告媒體資源，微信有權(quán)向藝術(shù)家收取費(fèi)用咪鲜。形式可以是根據(jù)該表情包用戶(hù)的累計(jì)發(fā)送次數(shù)狐赡，或者下載人數(shù)來(lái)按比例收取費(fèi)用。

?打賞參與分成

?所有打賞收入?yún)⑴c分成嗜诀；

?超過(guò)某個(gè)具體數(shù)額后的收入按比例抽成猾警；

3.表情包滿(mǎn)足的用戶(hù)需求

表情包主要應(yīng)用于聊天場(chǎng)景中，此處討論滿(mǎn)足用戶(hù)在聊天中的需求

?聊得開(kāi)心（溝通順暢）

? ? ? ? ?文字語(yǔ)言相對(duì)比較枯燥隆敢，且難以準(zhǔn)確地表達(dá)情緒发皿，同樣的文字在理解水平不同的人看來(lái)可能會(huì)有不同的解讀，又因?yàn)闊o(wú)法看到對(duì)方的真實(shí)表情及反應(yīng)拂蝎，對(duì)話(huà)過(guò)程中容易造成理解錯(cuò)誤穴墅。

? ? ? ? 異地戀情侶就常會(huì)因?yàn)橐恍┎磺‘?dāng)?shù)奈淖直硎龀臣苄酰岳斫鈱?duì)方維持戀情最好經(jīng)常見(jiàn)面悼泌。在其他人際關(guān)系的聊天場(chǎng)景中同理松捉。但因?yàn)橐恍┛陀^原因隘世，如時(shí)間，地理差異等鸠踪，面對(duì)面交談不現(xiàn)實(shí)。在網(wǎng)絡(luò)聊天中械媒，能更精準(zhǔn)表達(dá)情緒评汰，更親切好玩的表情則可以?xún)?yōu)化用戶(hù)的聊天體驗(yàn)被去。好用的表情包會(huì)讓人覺(jué)得把我想說(shuō)的話(huà)都說(shuō)了，想表達(dá)的情緒都表達(dá)盡了的缀辩，所以斗圖大會(huì)常常讓大家都玩得很盡興很開(kāi)心臀玄。

?拉近距離

? ? ? ? ? 表情包的形象或萌或賤或逗比或好玩健无，用起來(lái)很順暢叠穆，讓人心情愉悅本身就可以拉近雙方距離了硼被。加上如果對(duì)方愿意用好玩幽默的表情會(huì)讓自己傾向于相信對(duì)方本人也會(huì)是一個(gè)隨和容易親近開(kāi)得起玩笑的人嚷硫，自然而然就拉近了心理距離仔掸。能更好地維持關(guān)系。平日里嚴(yán)肅的人如果用幾個(gè)逗比或者萌賤的表情也會(huì)讓人覺(jué)得好接觸得多起暮。

?宣泄情感

聊天中一般就是傾訴和傾聽(tīng)兩方持搜。

? ? ? ? ?傾訴一方用來(lái)宣泄內(nèi)心的情感葫盼。這些情感可能是現(xiàn)實(shí)中工作學(xué)習(xí)生活時(shí)壓抑的情感贫导，現(xiàn)實(shí)中因?yàn)楦鞣N客觀原因不得不表現(xiàn)得一本正經(jīng)孩灯，禮貌峰档，而每個(gè)人的情緒肯定是多種的掀亩，平日里不得不壓抑的愛(ài)撒嬌槽棍，賤賤的炼七，污污的情緒希望能在另外的地方宣泄出來(lái)豌拙。而微信多是熟人的圈子姆蘸，班級(jí)群，社團(tuán)群推捐，宿舍群牛柒，好基友群皮壁，閨蜜群這些地方就是表達(dá)和宣泄的場(chǎng)所蛾魄。但有些話(huà)如果用文字打出來(lái)就太赤裸裸了，容易尷尬造成誤解扔水，表情包是別人制作的魔市，雖然說(shuō)出自己想說(shuō)的話(huà)待德，但是畢竟不是自己親口說(shuō)的谈截，反而會(huì)讓人覺(jué)得好玩簸喂。

? ? ? ? 傾聽(tīng)一方喻鳄，也就是被甩表情包的一方除呵，用來(lái)接招。如果對(duì)方甩來(lái)一個(gè)表情包泛豪，自己卻回復(fù)文字诡曙，且不說(shuō)有些不知道怎么回復(fù)，若是文字回復(fù)得來(lái)慎璧，生硬的文字有時(shí)容易終止對(duì)話(huà)炸卑。回一個(gè)能對(duì)應(yīng)的表情就可以繼續(xù)過(guò)招啦五续。

4.表情包的使用場(chǎng)景

?初次認(rèn)識(shí)（陌生疙驾、半生不熟階段）：

? ? ? ? ?雖然說(shuō)微信主要是熟人的圈子它碎，但是每個(gè)人都有交友的需求，現(xiàn)實(shí)生活中能結(jié)交的朋友始終有限挖息，所以現(xiàn)在大家都會(huì)很愿意在微信上交友套腹。“我不認(rèn)識(shí)他/她鞭呕，不過(guò)我有他的微信，我們因?yàn)閄X事聊過(guò)”這種場(chǎng)景很常見(jiàn)腋么∩豪蓿或者因?yàn)榫€(xiàn)下某次活動(dòng)互加了微信，第一次打招呼扛稽≡谡牛或者在線(xiàn)上活動(dòng)群里聊過(guò)啄骇，后來(lái)互加微信私聊缸夹。或者在有陌生人的群里聊天趟妥。

聊天需求：拉近距離披摄，增進(jìn)感情

表情包類(lèi)型：取決于自己想給對(duì)方塑造怎樣的第一印象。

一般都會(huì)希望提升對(duì)方對(duì)自己的好感寓盗，給對(duì)方親切自然的感覺(jué)。這個(gè)場(chǎng)景下萌一點(diǎn)的表情應(yīng)該會(huì)受歡迎些善炫。

?熟人圈

聊天需求：宣泄感情箩艺，放松，增加聯(lián)系静汤，維系感情

表情包類(lèi)型：因?yàn)楹苁旎峙砸话銜?huì)比較沒(méi)下限。萌賤棋蚌、“污”、好玩夸張搞笑有趣湿弦、調(diào)侃嘲笑（包括自嘲）的表情會(huì)受歡迎。

5.表情商店的使用場(chǎng)景

?表情包不夠用了班利。

表情庫(kù)需要經(jīng)常更新罗标，因?yàn)槎穲D的樂(lè)趣在于你無(wú)我有，順便收藏對(duì)方的表情纽谒，一批表情經(jīng)常用就沒(méi)意思了，需要及時(shí)更新澳化。點(diǎn)開(kāi)+進(jìn)入表情商店瀏覽下載

?表情商店新出了喜歡的表情

得知途徑：看到別人用了，自己很喜歡列林，長(zhǎng)按點(diǎn)開(kāi)所在專(zhuān)輯者甲；

從別的網(wǎng)站看到表情的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)虏缸，覺(jué)得很喜歡刽辙，點(diǎn)開(kāi)表情商店搜索下載；

6.功能表現(xiàn)

6.1功能結(jié)構(gòu)

6.2亮點(diǎn)功能分析：

?精選表情及banner：綜合排名靠前的表情集合，給用戶(hù)喜歡的這些表情更多曝光缘挑，讓其他用戶(hù)熟知，進(jìn)一步帶來(lái)下載量惶翻。

?讓用戶(hù)使用過(guò)程中自然而然為自己篩選出好用的表情包。

?激勵(lì)藝術(shù)家在為自己的表情宣傳颅筋，進(jìn)入精選表情能增加作品的曝光，帶來(lái)下載量和打賞金額先口，進(jìn)一步促使藝術(shù)家產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)表情厢汹。

?更多表情：兩種形式第一種按照熱門(mén)程度，同樣是按照綜合排名厘灼，越受歡迎排名越靠前舰讹。

第二種形式新品推薦月匣，為最新投稿提供曝光機(jī)會(huì)素标，讓用戶(hù)看到。

?排序&整理：在表情商店下載的表情專(zhuān)輯可拖動(dòng)排序计维；我添加的表情即自定義表情，可按前后順序勾選移動(dòng)到前面欠母。

可以看到表情專(zhuān)輯是拖動(dòng)排序的，而自定義表情是勾選移動(dòng)的，這里可以看到微

真的很用心缩擂，拖動(dòng)排序適用于數(shù)量少的表情包懈费，而自定義表情數(shù)量太多，一個(gè)個(gè)手動(dòng)拖動(dòng)費(fèi)時(shí)又費(fèi)力泞边。只需要把想放在前面的表情先勾選，完成后就會(huì)出現(xiàn)在前面了梢什。一次操作就可以完成。

自定義表情數(shù)量很多冀痕，之前是限制只能添加150個(gè)的荔睹，但是現(xiàn)在已經(jīng)放開(kāi)限制了，以后的數(shù)量會(huì)更多金度。原本的排序是按照添加的時(shí)間順序应媚，但是之前添加的用多了現(xiàn)在不想用可是又不舍得刪掉，要用最新添加的自定義表情每次都需要費(fèi)勁地翻好幾頁(yè)才能看到中姜，排序這個(gè)功能很實(shí)用。

6.3不足之處：

?搜索功能沒(méi)有開(kāi)放

關(guān)鍵字搜索并不能搜索到想要找的表情包專(zhuān)輯跟伏。

? ? ? ? 可以看到微信表情商店中并沒(méi)有給表情進(jìn)行分類(lèi)或者專(zhuān)題的丢胚，不知道是否和微信遵循的簡(jiǎn)單的分類(lèi)有關(guān)，還是說(shuō)是因?yàn)楸砬榘臄?shù)量還沒(méi)有很多受扳，無(wú)需分類(lèi)携龟。

? ? ? ? 但其實(shí)微信表情的微信公眾號(hào)里是有各類(lèi)特輯的，例如職場(chǎng)表情特輯勘高、女生節(jié)特輯峡蟋、春節(jié)特輯等等坟桅。只是一般用戶(hù)如果沒(méi)有搜索關(guān)注該公眾號(hào)其實(shí)很難發(fā)現(xiàn)這些特輯的。這些文章閱讀量一般在兩萬(wàn)多蕊蝗，只是微信數(shù)億用戶(hù)中很小的一部分仅乓。未來(lái)是否可以考慮在表情商店添加微信表情公眾號(hào)特輯的入口。

? ? ? ? 在微信表情平臺(tái)投稿規(guī)則中可以看到蓬戚，表情的投稿都是需要勾選標(biāo)簽的夸楣，是否可以給這些表情添加屬性，例如搞笑子漩、二次元豫喧、軟萌、明星等幢泼，或者設(shè)置關(guān)鍵字紧显，如楊洋、大黃臉旭绒、兔斯基等鸟妙，開(kāi)放搜索功能焦人，方便用戶(hù)快速找到自己想要的表情包挥吵。

7.表情內(nèi)容

微信表情包括自定義表情+表情商店設(shè)計(jì)師投稿表情

?自定義表情更有趣

但目前自定義表情一般來(lái)自收藏，來(lái)自于和別人的聊天中或者自己在其他網(wǎng)站搜索保存花椭，多是網(wǎng)友自發(fā)P圖制作忽匈。

?專(zhuān)門(mén)拍攝制作的明星受歡迎程度反而不如一些設(shè)計(jì)師制作的動(dòng)畫(huà)形象预侯。

專(zhuān)門(mén)拍攝制作的明星表情包表情都比較單一引几，符合聊天場(chǎng)景需求的不多，或許是原因之一携茂。影視作品及知名綜藝截屏制作的表情會(huì)更讓人喜歡袋倔，因?yàn)楦涌鋸埜阈Φ癖危o人意想不到的感覺(jué)。

?“萌”是主要生產(chǎn)力之一

“萌”作為亞洲主流文化宾娜，幾乎沒(méi)有失寵過(guò)批狐。

親子節(jié)目中萌娃、軟萌的動(dòng)畫(huà)形象前塔、貓咪嚣艇、柴犬成為網(wǎng)紅，軟萌可愛(ài)华弓、小可憐更容易引起網(wǎng)友的喜愛(ài)食零。

?“賤”、“污”讓網(wǎng)友愛(ài)不釋手

年輕人們更愿意在社交網(wǎng)站上釋放自己了寂屏，而且萌賤點(diǎn)污點(diǎn)更好開(kāi)啟撩妹/撩漢技能贰谣。

8.發(fā)展改進(jìn)空間

?可以看到微信團(tuán)隊(duì)有就具體的專(zhuān)題向設(shè)計(jì)師征稿娜搂，這樣的話(huà)更多的是需要運(yùn)營(yíng)人員對(duì)用戶(hù)需求的敏感力。微信表情公眾號(hào)文章下方開(kāi)放評(píng)論功能吱抚，用戶(hù)可以在評(píng)論區(qū)提需求涌攻，設(shè)計(jì)師創(chuàng)作作品來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)需求，為用戶(hù)定制表情包频伤。

?隨著微信對(duì)表情平臺(tái)的開(kāi)放和鼓勵(lì)恳谎，未來(lái)會(huì)有更多的設(shè)計(jì)師作品涌入表情商店，要鼓勵(lì)投稿憋肖，審核標(biāo)準(zhǔn)就不能過(guò)多限制因痛，但為了確保作品的質(zhì)量，審核標(biāo)準(zhǔn)還是有一定門(mén)檻和規(guī)范岸更。