A:你好补胚,請(qǐng)問……
B:這個(gè)事不是已經(jīng)說過很多遍了嘛码耐,怎么還問!
A:請(qǐng)問……
B:尼瑪溶其,你都不知道這個(gè)事找誰嗎骚腥?
A:你好,請(qǐng)問……
B:以后這種簡單的問題不要問我……
你是不是經(jīng)常遇到這種情況瓶逃,可能你是A束铭,也可能是B,但只有當(dāng)你是B時(shí)厢绝,你可能會(huì)深深的感覺哪里不對(duì)契沫。勞資不就是問你個(gè)事兒嗎,至于那種口氣嗎……于是昔汉,問個(gè)問題還惹一肚子火懈万。
從我們?nèi)祟悾òǜ鞣N生物)進(jìn)化發(fā)展的角度來看,我們都是趨利避害的挤庇,都在考慮用最小的成本獲得最大的收益钞速。所以,當(dāng)我們遇到困難時(shí)嫡秕,總傾向于去問別人答案渴语,而不是自己去查;或者為了減少徒勞無功的付出昆咽,我們會(huì)確認(rèn)無誤后再行動(dòng)驾凶。這也就是為什么我們總喜歡問問題的原因牙甫!
可是,我問事情调违,是為了獲得答案呀窟哺,不是為了看你臉色,被你指責(zé)凹技纭且轨!于是,下一次想問問題時(shí)就會(huì)有所顧慮虚婿,生怕又被職責(zé)或者嘲笑旋奢。
話說,筆者常常就是上面對(duì)話中的B然痊,因?yàn)楣ぷ髟蛑晾剩?jīng)常會(huì)遇到其他人問我事情,這種事情要是第一次問還好剧浸,要是被經(jīng)常問或者我已經(jīng)強(qiáng)調(diào)很多次了有人還不知道的話锹引,我的語氣就是上面那種了,說完又感覺后悔唆香,覺得不該那樣回復(fù)人家嫌变。
為什么同樣的問題在不同人之間會(huì)有不同感受,有人覺得很熟悉和簡單袋马,有人一無所知初澎?其實(shí),每個(gè)人的時(shí)間精力都有限虑凛,我們只關(guān)心和自己利益相關(guān)的事物碑宴,這也就造成我們每個(gè)人的認(rèn)知局限,你在你覺得很熟悉的領(lǐng)域很精通桑谍,可是對(duì)于別人來說就很陌生延柠!
前幾天和同事去租房子,簽合同的那天中午锣披,一個(gè)負(fù)責(zé)蓋章的阿姨大概四五十歲贞间,當(dāng)我問她是不是就這幾份資料時(shí),她很不耐煩的告訴我雹仿,是的增热。當(dāng)我問她剪刀在哪里時(shí),她皺著眉頭表情很不耐煩告訴我她沒有胧辽,讓我自己找峻仇。當(dāng)時(shí)的我,一方面感覺不爽邑商,一方面又很能理解她摄咆,畢竟凡蚜,此時(shí)的她就是彼時(shí)的我。相信大家經(jīng)常遇到這樣的工作人員吭从!我在現(xiàn)場的一個(gè)多小時(shí)里沒見她笑過朝蜘,如果工作做得都不讓自己開心,那一定是很悲哀的涩金。盡管有時(shí)候我們的工作的確繁瑣重復(fù)谱醇,但既然已經(jīng)選擇了,何不積極的面對(duì)步做。不管怎樣都要面對(duì)枣抱,那我們可以選擇給別人不同的態(tài)度和語氣,一個(gè)積極樂觀辆床、一個(gè)愁眉苦臉。如果是你桅狠,你愿意選擇與哪個(gè)工作人員一起解決你的問題讼载?
有天下午問綜合管理部同事,工資找誰查時(shí)中跌,她反問我咨堤,你都不知道我們部門人資誰負(fù)責(zé)嗎?我說是不是誰誰誰漩符,我只是確認(rèn)下一喘。你也可能經(jīng)常遇到這樣的同事,你問一件事嗜暴,卻被他的反問給頂了回來凸克。
有次,給公司一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)打電話闷沥,開始以為他不會(huì)接我電話呢萎战,或者即使接了語氣也不會(huì)溫和。但沒想到人家接了電話而且耐心的解決我問的事情舆逃。哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不忙啊蚂维,看看人家。所以路狮,有時(shí)候越是職位高的人越有修養(yǎng)虫啥,或者是因?yàn)橛行摒B(yǎng)職位才越高。
人類發(fā)展到今天奄妨,不是靠單打獨(dú)斗涂籽,而是協(xié)同,現(xiàn)在社會(huì)更是一個(gè)協(xié)同性很強(qiáng)的社會(huì)展蒂。我們每一個(gè)人都不是很強(qiáng)大又活,但是我們每一個(gè)人都有自己擅長的領(lǐng)域苔咪,我們聚在一起,就能在更廣泛的領(lǐng)域?qū)I(yè)了柳骄。
最近我也慢慢在修正自己团赏,有很多促使我修正自己的原因,其中不希望每一個(gè)問我事情的人最后得到B的感受是最大的原因耐薯,畢竟壮不,我也是一個(gè)不斷在提高自身修養(yǎng)的好青年。
我問你事情替裆,要的是答案雌隅,不是被職責(zé)。別人哪怕做的不夠好臼婆,也不喜歡你指責(zé)他抒痒,人家找你要的是答案,而不是被指責(zé)活著嘲諷颁褂。