關(guān)注別人的需求和利益,也就是要關(guān)心別人失去了什么是牢,他為什么難過僵井,他損失了什么。
比如孩子跟你說驳棱,他今天打了幾盤游戲批什,都輸了。你不要一上來就批評(píng)他:“怎么又浪費(fèi)時(shí)間打游戲社搅!”而是應(yīng)該聽他說下去驻债。
也許他是在懊惱乳规,今天又沒管住自己,花了太多時(shí)間打游戲合呐;也許他是在煩惱驯妄,在游戲上落后小伙伴了。
你最好的回答是反射:“我知道你今天游戲打得不順啊合砂,你感覺不太好,有點(diǎn)小失望啊源织◆嫖保”
就此打住吧,不需要再加入你理性的判斷谈息。說服和教育是另個(gè)時(shí)間的事缘屹。
同理心就是換位思考,感受別人的所知侠仇、所想轻姿、所感。