我所在的行業(yè)為線下教培機(jī)構(gòu)杨耙。線下有幾十家傳統(tǒng)培訓(xùn)中心。疫情以來飘痛，線下門店幾乎顆粒無收珊膜。當(dāng)收到消息學(xué)生全面復(fù)學(xué)時，我們知道這將是一場市場攻堅戰(zhàn)宣脉，全國教培機(jī)構(gòu)都會下場肉搏车柠，都想快速招生。如何通過社群塑猖，幫助線下做招生引流竹祷？是我思考的問題。
我面臨的難點：
1羊苟、公司產(chǎn)品價格門檻較高塑陵，一套課包上萬元，且沒有價格階梯式產(chǎn)品蜡励。
2令花、買單客戶是父母，而真正使用者是第三方（孩子）凉倚。課程的交付效果與客戶自身感知割裂兼都。
3、公司屬于中小型教培機(jī)構(gòu)稽寒，品牌影響力稍弱扮碧。
影響我們線下招生轉(zhuǎn)化率的因素：
1、新客戶獲取
2杏糙、客戶粘性建立很難慎王。傳統(tǒng)線下教培機(jī)構(gòu)建立客戶粘性的方式，一般都是通過各類體驗課搔啊，老師面對面等，挖掘家長痛點北戏。如果沒成交负芋，后面想繼續(xù)維護(hù)，只能通過電話嗜愈、微信等旧蛾，感覺鞭長莫及。
3蠕嫁、高客單價門檻與客戶信任度不匹配锨天。品牌力較弱，成果案例積累不足剃毒。
4病袄、營銷手段搂赋。在營銷上，很難做到多渠道花式合作營銷益缠，少有大咖脑奠、大平臺賦能，打不出組合拳幅慌。
社群能為線下做什么宋欺？
針對我們線下客戶獲取難、建立粘性難胰伍、客戶信任度建立不足等問題齿诞，能否用社群一一解決？答案是肯定的骂租。
1祷杈、客戶獲取難的問題。社群是無法直接幫線下招生菩咨，但是可以做一場很有干貨的社群活動吠式，吸引客戶進(jìn)群。這也解決的客戶難到店的問題抽米。把線下的體驗特占、客戶挖掘環(huán)節(jié)，轉(zhuǎn)移到線上來做云茸。
2是目、客戶粘性和信任建立難的問題。社群擅長主做客戶留存場景标捺，它解決的是流量進(jìn)來后的存量問題懊纳。
那么客戶進(jìn)群后，通過線上優(yōu)質(zhì)內(nèi)容+有效的運營手段亡容，讓客戶體驗我們的課程價值（能否切實解決他們的問題）嗤疯、感受老師的專業(yè)度、結(jié)實優(yōu)質(zhì)的家長圈子闺兢，大家相互建立情感鏈接茂缚。分別從“高價值+高情感“兩個位圖，分別解決建立客戶信任和客戶粘性的問題屋谭。
3脚囊、營銷手段：原先只有線下單兵作戰(zhàn)的模式，現(xiàn)在加入社群桐磁，可以加入更多內(nèi)容玩法悔耘。
在社群體驗課程結(jié)束后，運用一些營銷機(jī)制，例如：前面社群學(xué)習(xí)過程中吗冤，用戶參與打卡、寫作業(yè)可以獲得抵用券芳撒，結(jié)課當(dāng)天泄鹏，可用于抵扣線下活動報名費郎任，或者到門店換取獎品等。促使用戶報名線下活動备籽。
社群做完線下活動的群轉(zhuǎn)化后舶治，用線下活動承接篩選出的第二層客戶。這批客戶經(jīng)過社群沉淀车猬，已經(jīng)具備一定信任度霉猛，門店需要策劃好線下活動，讓客戶看到老師有系統(tǒng)化的專業(yè)方法珠闰，孩子在這里能得到良好教育惜浅，再結(jié)合營銷策略，打消客戶的顧慮伏嗜，最后做成交坛悉。
