前言：竟然被催更了，難以相信哟楷。如有覺得內(nèi)容需要補(bǔ)充否灾、未詳盡之處，歡迎各行墨技、各個崗位朋友們健提，留言私信提出建議交流伟叛。
由于我接觸運營的這三年，基本上都是負(fù)責(zé)甲方的項目運營。所以我總結(jié)的內(nèi)容可能更偏向于“項目運營”的視角账千。
part_1：關(guān)于運營分類
運營這個崗位入門非常的容易暗膜，但是提升的天花板非常高，可以探索的路徑也非常之多娃善。
所有的運營崗位必然都是服務(wù)于一個“項目”或者“產(chǎn)品”瑞佩，這里我先簡單梳理出了推進(jìn)一個 產(chǎn)品&項目 的流程，看看運營都要在其中做些什么瘫寝。
項目推進(jìn)的流程：
- 項目前期：進(jìn)行市場調(diào)研稠炬、用戶需求調(diào)研等一系列的背景調(diào)研。調(diào)研完成之后梳理自身項目（公司）的優(yōu)勢暮屡，根據(jù)這些優(yōu)勢毅桃，推演出項目執(zhí)行的路徑。設(shè)定項目指標(biāo)以及對指標(biāo)進(jìn)行拆解外厂。
- 項目中期：以項目執(zhí)行工作為主代承，包括推進(jìn)項目過程中需要進(jìn)行的內(nèi)容制作、活動運營掖棉、線下推廣膀估、搭建渠道等工作。這部分的工作可以說帕棉，是運營工作中最復(fù)雜瑣碎的部分。
- 項目后期：對項目中產(chǎn)生的結(jié)果數(shù)據(jù)慰枕、各個環(huán)節(jié)的信息進(jìn)行匯總即纲。對項目進(jìn)行復(fù)盤總結(jié)，并且對前面的各個環(huán)節(jié)提出優(yōu)化建議低斋，梳理出可以提升效能SOP手冊膊畴。
一般人通過一年左右的項目運營操盤和執(zhí)行，基本上就能知道你是不是喜愛术奖、適合運營這個崗位轻绞。
經(jīng)過了1年的歷練之后，如果你繼續(xù)想要從事運營唧龄。你可以有幾個方向進(jìn)行選擇奸远。這里我根據(jù)“工作技能類型”對運營崗位進(jìn)行了如下的拆分：
- 偏向于策略方向運營：例如項目運營、做方案策劃運營懒叛。
- 偏向于技術(shù)方向運營：比如數(shù)據(jù)運營薛窥、產(chǎn)品運營
- 偏向于內(nèi)容方向運營：例如內(nèi)容運營、新媒體運營佩番、設(shè)計師運營
- 偏向于市場方向運營：比如客戶關(guān)系運營罢杉，商業(yè)合作類運營
part_2：四類運營
第一種：策略方向運營
核心技能：市場調(diào)研、用戶需求洞察赋秀、商業(yè)模式規(guī)劃
如果經(jīng)過了一段時間的歷練你發(fā)現(xiàn)，自己非常喜歡運營中的那些策略規(guī)劃類型的工作。希望能通過自己的洞察蜘欲，自己規(guī)劃的方案，來推進(jìn)項目達(dá)成目標(biāo)郭脂。
這類運營更偏向于規(guī)劃管理澈歉，日常的工作很大比例都在制作方案、執(zhí)行方案莹弊、優(yōu)化方案的過程中涡尘。這個崗位需要較強(qiáng)的管理能力溝通能力考抄，可以說這個崗位有能力統(tǒng)籌其他各個崗位的運營，協(xié)調(diào)他們的工作川梅，可以說是一個項目的核心節(jié)點贫途。
想要從事這個運營最核心的是你有較強(qiáng)的洞察力，以及自身有一定的項目經(jīng)驗案例積累丢早。日常提升能力的主要方式香拉，就是多去查看其他項目的案例，好的案例扑毡、壞的案例你都要去看盛险。有了一定的數(shù)據(jù)量（案例量）你才能更順暢地完成每個項目方案的輸出勋又，并且保證你的方案符合真實市場情況换帜，項目容易落地。
第二種：技術(shù)方向運營
核心技能：技術(shù)+運營通用技能的完美結(jié)合
如果你在運營的過程中發(fā)現(xiàn)自己對技術(shù)特別感興趣蹲嚣，可以嘗試走上這條道路祟牲。例如現(xiàn)在很常見的數(shù)據(jù)運營说贝，掌握了SQL、Python等技術(shù)工具乡恕，對項目進(jìn)行精準(zhǔn)地分析傲宜，優(yōu)化現(xiàn)有的商業(yè)環(huán)節(jié)。以及通過技術(shù)蛋哭，提升項目自動化程度谆趾，提升人效。
這類的運營沪蓬，首先必須要有一定的基礎(chǔ)運營知識跷叉，清楚項目中的“重點環(huán)節(jié)指標(biāo)”以及項目“優(yōu)化方向”。除此之外還需要對相關(guān)的技術(shù)梆砸，掌握得爐火純青园欣。可以通過技術(shù)日矫，來達(dá)成最終指標(biāo)的優(yōu)化。
第三種：內(nèi)容方向運營
核心技能：用戶畫像洞察盈魁、內(nèi)容把控力
其實技術(shù)和內(nèi)容我本來是想歸為一類的窃诉，因為都是需要通過掌握另外一種技能，結(jié)合上運營的基礎(chǔ)知識按脚，完成相應(yīng)的工作敦冬。
但是讓我分開的原因就是唯沮，內(nèi)容更偏向于用戶層面介蛉，所輸出的內(nèi)容，都是用戶能夠接觸到的践险。例如：產(chǎn)品推文吹菱、產(chǎn)品設(shè)計稿。這類運營需要更加的了解自己項目的用戶畫像占遥，需要知道用戶的喜好输瓜、語言習(xí)慣等信息。簡單來說就是需要有——“把用戶當(dāng)成一個個真實的人”的能力
我能想到比較不錯的案例就是“黃一刀有毒”搔啊、“半佛仙人”這類公眾號北戏，她們對自己用戶感興趣什么最欠，對最近的熱點內(nèi)容惩猫，以及自己的內(nèi)容切入的角度都有很獨到的理解蚜点。
如果你發(fā)現(xiàn)你對內(nèi)容比較有天賦、是個有梗有料奶镶、文筆過硬的小伙伴陪拘，可以往這個方向進(jìn)行嘗試。
第四種：市場方向運營
核心技能：外部資源協(xié)同捺信、溝通&領(lǐng)導(dǎo)力
一個項目除了需要有策略欠痴、內(nèi)容喇辽、技術(shù)的加持。除了運用公司已有的資源推進(jìn)項目之外吠式，必然要尋求外部資源的協(xié)同和幫助抽米。好的行業(yè)模式大多都會有外部力量的助力。如果你之前從事的是銷售缨硝、市場類的工作摩钙，
這類運營的核心是需要保證外部的資源，能夠與自身項目進(jìn)行匹配查辩。達(dá)到1+1>2的結(jié)果胖笛。例如：商城中的拉新活動，商城主辦方能否給到你優(yōu)質(zhì)的展位支持宜岛；展銷會中长踊，你能不能以較低的價格拿到較優(yōu)質(zhì)的廣告位置；當(dāng)運營項目出現(xiàn)困難時萍倡，甲方是否愿意配合身弊、給機(jī)會？；以創(chuàng)新的合作方式阱佛，讓其他品牌方帖汞，與自己的項目合作凑术。
這些讓外部資源為“我”所用的方式翩蘸，都是市場方向的運營需要去處理的。當(dāng)然一切的前提是淮逊，需要市場運營的同事催首，足夠了解自身的項目，知道哪些外部資源泄鹏，在什么樣的時間以什么樣的方式出現(xiàn)郎任，能產(chǎn)生出更好的運營結(jié)果。
part_3：“運營的配方”
實際上大多公司都是按照你的能力情況备籽，以及項目&產(chǎn)品的需求舶治。設(shè)計出屬于自身公司的“運營”崗位。
比如說你的工作中：40%是策略胶台、30%是內(nèi)容歼疮、20%是市場杂抽、10%是技術(shù)诈唬。這都是非常正常的。當(dāng)然一些大廠中缩麸，會有100%是單一方向上的運營铸磅。有過經(jīng)歷的小伙伴可以私信、留言進(jìn)行分享杭朱，我會在文章中完善阅仔。
part_4：運營人的發(fā)展策略
運營可以有兩條發(fā)展的路線：
- 專一化發(fā)展：對一種技能進(jìn)行深入打磨，比如：內(nèi)容輸出弧械、數(shù)據(jù)分析技術(shù)八酒、商業(yè)策略分析∪刑疲可以在一個項目組中羞迷，很好的“嵌入”進(jìn)去發(fā)揮自己的專長。
- 全鏈路發(fā)現(xiàn)：對大多數(shù)運營環(huán)節(jié)都有一定程度的掌握画饥，對運營項目有全局的視野衔瓮。可以把控項目的走向抖甘，相當(dāng)于是項目的駕駛員热鞍、連接器、潤滑油。
這兩種發(fā)展方式?jīng)]有對錯之分薇宠，也更不是固定的套路偷办。你可以基于我提出的這兩個策略，思考（探索）出一條適合自身發(fā)展的路線澄港。
例如你是特別擅長鉆研爽篷，擅長把一件事情做到超過90%以上的人，那你可以選擇在一條路線上鉆研慢睡。如果你沒有特別的天賦逐工，那我建議你在確定一個主要方向之后，給自己開拓1~2個備選的升級路線漂辐。每當(dāng)你確定當(dāng)前的運營技能方向泪喊，自己無法進(jìn)一步提升之后。便可以開始繼續(xù)提升第2個備選的運營技能髓涯，第2個技能提升到你的能力上限之后袒啼，以此類推繼續(xù)提升你的第三備選技能。成為一個綜合型的運營人纬纪。
運營的優(yōu)勢就是在于可以疊加多個技能蚓再。譬如你是設(shè)計師，疊加上運營的技能之后包各，你就能更加的了解自己設(shè)計出來的作品摘仅，在項目中能起到的作用，從而更高效率設(shè)計出符合運營總體目標(biāo)的作品问畅。如果你是技術(shù)人員娃属，了解運營的知識能讓你更好地把控項目、了解終端用戶需求护姆，從而提升團(tuán)隊開發(fā)效率和自身工作產(chǎn)出矾端，以更高的效率開發(fā)出符合需求的產(chǎn)品。
相信未來的運營卵皂，對一些人來說是一個職業(yè)崗位秩铆，但是對另一群人來說，則是一種思維方式灯变。
下期預(yù)告：我會來說一說運營崗位的薪資情況殴玛，以及“（價值鏈曲線）微笑曲線”在運營崗位中的體現(xiàn)，這關(guān)系到運營的未來會走向何方柒凉。
感謝[薛奶奶]的催更族阅，讓我更有動力繼續(xù)更新下去。嘻嘻_
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2022年05月15日
