【圖書簡(jiǎn)介】

記錄了海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)公司戰(zhàn)略鞋喇、管理創(chuàng)新、企業(yè)哲學(xué)眉撵、領(lǐng)導(dǎo)力等各個(gè)方面細(xì)致侦香、深入的思考。書中大部分內(nèi)容屬于首次披露执桌，本書也是目前為止唯一一本全面展現(xiàn)張瑞敏十余年來心路歷程和管理思想演變的著作鄙皇。海爾從何時(shí)首次意識(shí)到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)即將面臨新經(jīng)濟(jì)的顛覆？海爾30年來的戰(zhàn)略得失是什么仰挣？海爾的學(xué)習(xí)標(biāo)桿是哪些企業(yè)伴逸？海爾致力于打造的商業(yè)模式究竟是什么？張瑞敏為什么說已經(jīng)無路可退膘壶？海爾的未來到底在哪里……這些疑問都將在本書中找到答案错蝴。

海爾經(jīng)歷的四個(gè)階段

1984～1991年，海爾篤定地走名牌戰(zhàn)略路線颓芭。

1991～1998年顷锰，海爾開始了多元化戰(zhàn)略，借助在此之前積累的品牌優(yōu)勢(shì)亡问，開始成為小池塘中的大魚官紫。

1998～2005年，海爾通過在美國(guó)建廠州藕、收購意大利工廠開始了國(guó)際化戰(zhàn)略束世。

2005～2012年，張瑞敏再次試圖觸摸時(shí)代的脈搏床玻，他看到了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)最本質(zhì)的一面毁涉，即以用戶為中心。

信息化革命

網(wǎng)絡(luò)使你無法自滿锈死，它使距離消亡到零贫堰，傳統(tǒng)的連續(xù)性被打破及傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)消亡。不能更新觀念待牵，無異于自我拋棄其屏。其次是運(yùn)行模式的創(chuàng)新，包括制度缨该、組織結(jié)構(gòu)偎行，等等。我們的組織應(yīng)成為有序的非平衡結(jié)構(gòu)，內(nèi)部流程應(yīng)適應(yīng)外部瞬息萬變的市場(chǎng)睦优。再次是新技術(shù)的創(chuàng)新，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)整合全球科技資源為我所用壮不，以創(chuàng)新技術(shù)來創(chuàng)造新需求進(jìn)而創(chuàng)造新市場(chǎng)汗盘。

用信息化手段跟蹤到每一個(gè)人，做到自我量化询一，這是解放個(gè)人能力的第一步隐孽。

卓越運(yùn)營(yíng)

依靠卓越的商業(yè)模式來制勝，也就是卓越運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略健蕊。與成本領(lǐng)先和技術(shù)領(lǐng)先相比菱阵，卓越運(yùn)營(yíng)的特點(diǎn)是運(yùn)用信息化，在第一時(shí)間為用戶提供滿意的產(chǎn)品和解決方案缩功。他認(rèn)為晴及，產(chǎn)品和技術(shù)都是可以模仿的，只有商業(yè)模式無法模仿嫡锌，因?yàn)樯虡I(yè)模式的根本是一種文化虑稼。

能本管理

人單合一的商業(yè)模式在改變傳統(tǒng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力法則的同時(shí)，也在企業(yè)內(nèi)部重塑著每一位員工势木。

所謂的“能”就是指能力蛛倦，隨著信息經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以及知識(shí)工人的崛起啦桌，這個(gè)“能”更多具備“智能”的意味溯壶。但是，最根本的甫男，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代且改，它應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)的“能”，即利用開放的架構(gòu)查剖，把系統(tǒng)的全部能量釋放出來钾虐。從根本上講，就是企業(yè)要真正與外部世界聯(lián)系在一起笋庄。

自主經(jīng)營(yíng)體的模式在海爾內(nèi)部已經(jīng)生根效扫，很多傳統(tǒng)經(jīng)理人的職能被改寫，現(xiàn)在被叫作“體長(zhǎng)”直砂、“網(wǎng)主”菌仁、“接口人”。而這一切還是落在了人的“能”上静暂。

好的機(jī)制有兩個(gè)特點(diǎn)：參與約束和激勵(lì)相容約束济丘。機(jī)制使人不是被迫的而是很愿意、很高興地主動(dòng)來參與，這就是參與約束摹迷。激勵(lì)相容約束疟赊，則是把公司、集體的利益最大化和個(gè)人利益的最大化連在一起峡碉，也就是在實(shí)現(xiàn)公司利益最大化的前提下實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益的最大化近哟。

人人都是CEO

所有的管理工具都只是手段，企業(yè)的資產(chǎn)要增值只能靠人鲫寄，所有企業(yè)管理的優(yōu)化都應(yīng)靠開放系統(tǒng)借來的一流人力吉执，而非自我封閉，靠身邊的幾個(gè)人打江山地来。

網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略包含兩個(gè)部分戳玫，網(wǎng)絡(luò)化的市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)化的企業(yè)。

網(wǎng)絡(luò)化的市場(chǎng)首先是指用戶網(wǎng)絡(luò)化未斑。歷史上有關(guān)企業(yè)的認(rèn)識(shí)是咕宿，在企業(yè)和它的每一位顧客之間，存在著某種契約蜡秽，這種契約可能是直接表達(dá)的也可能是隱含的荠列。這就是為什么顧客受到劣質(zhì)產(chǎn)品侵害的時(shí)候，可以向企業(yè)提起訴訟载城。但企業(yè)所不習(xí)慣的是肌似，用戶與用戶之間也有協(xié)議，這事關(guān)他們一起行動(dòng)時(shí)互相對(duì)待或彼此交易的方式诉瓦。這樣的協(xié)議在社會(huì)情境中是非常重要的川队，某些情況下比企業(yè)與顧客間的協(xié)議還要重要。

網(wǎng)絡(luò)化的企業(yè)睬澡，三個(gè)“無”來概括其特征：企業(yè)無邊界固额、管理無領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)鏈無尺度煞聪。