A1:
前幾天有一個(gè)客戶需要我們幫她辦美簽择吊，所以我就把代填信息表發(fā)給她了，但是填回來的信息并不完整，我就讓她填寫完整結(jié)果她說她太忙恋昼，讓我?guī)退钚颍@都涉及到她個(gè)人的家庭和身份信息杏死，我沒辦法幫她填未蝌，就跟她說明了具體情況袭灯，剛開始她還是喊我?guī)退渭恚竺嫖掖蛄藥状坞娫捄罄逊荩妥屗牧硪粋€(gè)同事給我電話讓她的同事幫她弄，結(jié)果很多信息她同事也不清楚年碘，所以還是要找她澈歉，最后還是她自己填好后發(fā)我的。我很少能意識到猴子的存在屿衅，不知道這個(gè)算不算埃难，想了很久才想到這個(gè)事。
最開始到公司涤久，我是會遇到很多猴子涡尘，來自客戶的同事的，當(dāng)時(shí)覺得客戶是上帝响迂，同事之間要互幫互助考抄，他們說什么就是什么，讓幫能做的就幫著做了蔗彤，結(jié)果讓我覺得每天都好忙川梅，好多事做疯兼，壓力大，但結(jié)果到了考核的時(shí)候贫途，我的業(yè)績并沒有增長吧彪，大多數(shù)時(shí)候反而下降了，人也很累丢早！現(xiàn)在如果同事找我?guī)鸵恍┎皇欠俏也豢傻氖乱搪悖叶紩竦木芙^。比如怨酝，讓我?guī)退?6年的現(xiàn)場車型資料傀缩，我會說公司硬盤里有這幾年的資料，我手里還有個(gè)合同要做凫碌，如果你現(xiàn)在就要的話扑毡，可以去找財(cái)務(wù)拿下。
A2:
1.這件事你為什么要攬下來呢盛险？經(jīng)常這樣反問自己一下瞄摊，這樣能讓自己先冷靜下來，明確我的職責(zé)所在苦掘。
2.分析這件事是不是非我不可换帜，還有對方自己為什么不做讓我做，如果是非我不可鹤啡，我會幫忙惯驼，如果她自己能解決或者說能讓別人幫她解決，明確的委婉地告訴對方递瑰，沒有辦法幫她完成祟牲。
