晚上下班開車回去順路帶上我的員工，在回去的路上我跟她聊了很多工作方面的事情。
我問她：“中午的溝通你感覺效果怎樣衡瓶？”
她說：“沒效果”
我說：“為什么覺得沒效果”
她說：“我沒想到阿龍沒有想好”
由于公司最近的廳店在裝修倘感，我把一位店長調(diào)到了她的廳伏恐，由于涉及到利益方面的問題。中午利用吃飯時(shí)間我召集了三位廳店的管理者一起溝通獎勵(lì)劃分的問題玛瘸，最終的溝通的結(jié)果也是沒有達(dá)到預(yù)期蜕青。
我的這位員工個(gè)人小小的，現(xiàn)在挺著一個(gè)大肚子糊渊，9月份準(zhǔn)備要當(dāng)媽媽了右核。這位員工也是我最為喜歡和滿意的員工，有著非常明確的目標(biāo)渺绒，能按著公司的思路走贺喝，執(zhí)行能力非常強(qiáng)，有很強(qiáng)的人格魅力宗兼，公司下發(fā)的指標(biāo)都能完成躏鱼。
每次跟她聊天，她最引以為豪的就是她帶出了現(xiàn)在的“團(tuán)隊(duì)”针炉。
她的團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)是：團(tuán)隊(duì)氛圍好挠他、協(xié)作能力強(qiáng)、執(zhí)行能力強(qiáng)篡帕、有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識
每次跟她聊得工作的時(shí)候殖侵，她都會強(qiáng)調(diào)“人心”。
那她是怎樣得“人心”镰烧，從而建立一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)呢拢军？
一、要打仗怔鳖，先吃飽飯
每次去到她哪里茉唉，吃永遠(yuǎn)都少不了。她非常善于獎勵(lì)員工结执，在該獎勵(lì)的時(shí)候她會非常大方的買很多吃的給員工度陆，她說這樣做的目的是：“要打仗，先吃飽飯”献幔，飯都吃不飽懂傀，你哪有體力去打仗呢？
所以沒過一段時(shí)間蜡感，她會毫不吝嗇的掏腰包買些吃的給員工蹬蚁，獎勵(lì)員工。這樣能讓員工感受到跟著這個(gè)店長郑兴，能解決溫飽問題犀斋，能成長，最終奔向小康情连。這樣的管理者誰不愿意追隨呢叽粹？
二、像家長一樣教育“員工”
她對于自己的角色認(rèn)知也是非常清晰的却舀，知道什么該做球榆，什么不該做。所以她對于員工的管理思路也是非常清晰的禁筏，員工有犯錯(cuò)的時(shí)候持钉，她會立馬指出員工的錯(cuò)誤，然后反問員工應(yīng)該怎樣做篱昔？引導(dǎo)員工去思考每强。
例如：前幾天的一個(gè)售后機(jī)的問題，維修好了售后將手機(jī)寄過來了州刽，結(jié)果電池沒有寄過了空执。接手這件事情的員工與廠家售后對接時(shí)讓廠家售后把電池機(jī)過來，結(jié)果還要自己付郵費(fèi)穗椅。
對于這件事情她對于員工的這樣處理方式很不滿辨绊，自己承擔(dān)了不必要的責(zé)任，責(zé)任明明在于對方匹表。
所以事后她會反問員工：“為什么我們要承擔(dān)這些運(yùn)費(fèi).”
經(jīng)過這樣正確的引導(dǎo)门坷，員工最終意識到自己的處理不得當(dāng)宣鄙，承擔(dān)了不必要的責(zé)任。
三默蚌、走入“人心”
這位員工給我最大的感受是非扯澄睿“走心”，在工作中非常善于觀察員工的一舉一動绸吸，員工說的每句話她都會認(rèn)真的去傾聽鼻弧，分析某句話背后的含義，在空閑時(shí)候會與員工聊家常锦茁，充分掌握每個(gè)人的家庭情況攘轩，成長背景，愛好等信息码俩。有助于在平時(shí)的管理中能發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)度帮，發(fā)揮每個(gè)人的長處，這也是她能管理好員工很重要的一個(gè)原因握玛。
四够傍、得“人心”是核心
每次跟她聊天，她都會強(qiáng)調(diào)“人心”這個(gè)詞挠铲。她非常注重人心冕屯，無論是在工作和生活中，人心不齊什么事也做不成拂苹，所以在工作中她非常注重“人心”的建設(shè)安聘，時(shí)時(shí)傳達(dá)一個(gè)觀點(diǎn)就是“我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我不需要個(gè)人主義瓢棒≡【拢”所以在工作中她會很有意識的去建設(shè)“人心”，解決了人的問題就是解決了事的問題脯宿，這樣無論公司下達(dá)什么樣的目標(biāo)念颈，她都能帶來自己的團(tuán)隊(duì)去完成。
這也是我對這位員工滿意的地方连霉，有著明確的目標(biāo)榴芳，對于自己的職責(zé)也是非常清楚，在員工管理方面非扯搴常“走心”并且能得“人心”窟感，得人心者得天下。
