學(xué)習(xí)「系統(tǒng)思考」

如果想要進(jìn)一步了解事物本質(zhì),并從中尋找答案盾计,那么建模是一種很好的方式〖停《系統(tǒng)思考》一書(shū)的作者丹尼斯·舍伍德是這樣認(rèn)為的延蟹。

在書(shū)里评矩,他倡導(dǎo)一種系統(tǒng)思考的思維方式。

系統(tǒng)思考是向“上”思考阱飘,向“外”思考斥杜,而不是像電子表格那種向“下”,往“內(nèi)”的工作模式”沥匈。

反觀自己蔗喂,似乎就是這種電子表格的向 “下” 和往 “內(nèi)” 的思考方式啊。最近工作上感覺(jué)到一點(diǎn)瓶頸高帖,有種沒(méi)摸到邊的感覺(jué)缰儿,現(xiàn)在想來(lái),可能跟自己的思維方式有很大關(guān)系散址。心里不禁喜憂參半乖阵。

《系統(tǒng)思考》這本書(shū)來(lái)得正是時(shí)候。這本書(shū)介紹了系統(tǒng)思考的重要性预麸,還提供了相關(guān)的工具和技術(shù)瞪浸。因?yàn)橐彩且槐痉椒ㄕ擃愋偷臅?shū),實(shí)踐更為重要师崎。所以邊看邊畫(huà)默终,帶著自己的問(wèn)題尋找答案椅棺。

下面是目前的一些思考結(jié)果犁罩,主要是幾張圖。目前只能算1.0版本两疚,還要繼續(xù)迭代床估。不過(guò)已經(jīng)有點(diǎn)系統(tǒng)思考的感覺(jué)了。這種從全局和向“外”看的視角诱渤,讓眼界開(kāi)闊了很多丐巫。

在看圖之前,先做一點(diǎn)說(shuō)明勺美。

首先递胧,我個(gè)人想探索的主題是如何打造一款教育學(xué)習(xí)產(chǎn)品。產(chǎn)品的形式不限赡茸,但一定是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的缎脾,也就是說(shuō)應(yīng)該要加入機(jī)器學(xué)習(xí)和智能技術(shù)的應(yīng)用。但其實(shí)從大的方面看占卧,完全可以忽略行業(yè)差異遗菠。因?yàn)椴还苁裁醇?xì)分行業(yè)的產(chǎn)品联喘,抽象以后共性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于差異。

其次辙纬,下面涉及到兩個(gè)方面比較技術(shù)的內(nèi)容:關(guān)于如何建模豁遭,一是找到關(guān)鍵指標(biāo)。二是找到它們之間的因果關(guān)系贺拣,即它驅(qū)動(dòng)什么蓖谢,什么驅(qū)動(dòng)它,方向就是圖里箭頭的方向譬涡。另外蜈抓,圖中s表示增強(qiáng),o表示減弱昂儒,也可以用+沟使,-表示。

好了渊跋,下面就上圖了腊嗡。

(可能有點(diǎn)丑,字也不好看... 一時(shí)沒(méi)找到合適畫(huà)圖工具拾酝,只能自己動(dòng)手了)

一燕少、重新理解閉環(huán)

1. 商業(yè)模式

(1)用戶和客戶之間是供給和消耗關(guān)系。要維持平衡才能持續(xù)產(chǎn)生利潤(rùn)蒿囤。

(2)客戶就是付費(fèi)的用戶客们。客戶產(chǎn)從用戶到客戶的轉(zhuǎn)化就是變現(xiàn)材诽。如果變現(xiàn)能力超過(guò)創(chuàng)造價(jià)值的能力底挫,那么會(huì)有瓶頸。

(3)遇到用戶不足的瓶頸時(shí)脸侥,傳統(tǒng)的方式是通過(guò)投放廣告的方式建邓,以獲得更多流量。但更大流量意味著更多廣告投入睁枕。廣告投入只能從利潤(rùn)中來(lái)官边,因?yàn)槔麧?rùn)被攤薄。

(4)互聯(lián)網(wǎng)公司的做法是建立一個(gè)用戶池外遇,讓用戶源源不斷注簿。

2. 用戶增長(zhǎng)

(1)群體效應(yīng)包括:口碑傳播、社交網(wǎng)絡(luò)跳仿、品牌效應(yīng)诡渴、社區(qū)或組織的聯(lián)動(dòng)等。群體效應(yīng)帶來(lái)的增長(zhǎng)會(huì)超越線性增長(zhǎng)塔嬉,成為一種復(fù)合增長(zhǎng)模式玩徊。

(2)用戶池不等于流量租悄。用戶池是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng),流量是一次性的恩袱。

(3)因此用戶池是需要投入人力進(jìn)行運(yùn)營(yíng)的泣棋。

(4)廣義的用戶池可以理解為產(chǎn)品的所有目標(biāo)受眾,只要能想到辦法觸及到畔塔。

3. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化

(1)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)是增強(qiáng)回路的典型例子潭辈,系統(tǒng)每一次運(yùn)行都會(huì)將自己放大。用戶每次跟系統(tǒng)的互動(dòng)都會(huì)成為系統(tǒng)優(yōu)化自己的數(shù)據(jù)澈吨。

(2)系統(tǒng)優(yōu)化就會(huì)吸引更多的用戶把敢,更多的用戶使用產(chǎn)品又會(huì)產(chǎn)生數(shù)據(jù)用于下一次的產(chǎn)品體驗(yàn)。

(3)如何通過(guò)數(shù)據(jù)優(yōu)化產(chǎn)品谅辣,以及如何通過(guò)產(chǎn)品來(lái)收集更有用的數(shù)據(jù)是兩個(gè)實(shí)際要解決的問(wèn)題修赞。

分析完上面三個(gè)閉環(huán),最后應(yīng)該就是產(chǎn)品本身了桑阶,也就是由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的學(xué)習(xí)產(chǎn)品應(yīng)該如何設(shè)計(jì)柏副。因?yàn)樯婕暗奖容^具體的內(nèi)容,而且跟學(xué)習(xí)教學(xué)的相關(guān)蚣录,所以單獨(dú)用一篇文章來(lái)說(shuō)明比較好割择。

每個(gè)閉環(huán)之間會(huì)關(guān)鍵因子聯(lián)通起來(lái),這樣就會(huì)得到下面這樣的系統(tǒng)(看大圖)萎河。

二荔泳、由閉環(huán)驅(qū)動(dòng)的系統(tǒng)

從MVP、產(chǎn)品優(yōu)化虐杯、產(chǎn)品增長(zhǎng)到最后實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)玛歌,這就是整個(gè)產(chǎn)品的基本框架了。(畫(huà)這種圖一般情況都是:一張這樣整潔清晰(雖然依然很粗糙)的圖背后是一堆廢棄的草稿)

實(shí)際情況會(huì)比這個(gè)復(fù)雜很多厦幅,可以慢慢增補(bǔ)到這個(gè)框架里沾鳄。最終的系統(tǒng)可以比這個(gè)再大再?gòu)?fù)雜十倍,但每個(gè)動(dòng)作确憨、決策都可以在這個(gè)系統(tǒng)中找到相應(yīng)的位置。這樣就能做到 “既見(jiàn)樹(shù)木瓤的,又見(jiàn)森林”了休弃。

這就是系統(tǒng)思考的力量。

(完)


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