作者簡介：
本書作者團隊曾出版過4本《紐約時報》暢銷書贯钩，即《關(guān)鍵對話》《關(guān)鍵沖突》《關(guān)鍵影響力》《關(guān)鍵改變》。
科里.帕特森（Kerry Patterson） 在斯坦福大學從事組織行為方面的博士研究工作翻伺。2004年，獲得楊百翰大學馬里奧特管理學院迪爾獎，以表彰他在組織行為領(lǐng)域的杰出貢獻氢橙。曾負責過多個長期行為變化調(diào)查研究項目检诗。 約瑟夫.格雷尼（Joseph Grenny） 企業(yè)變革研究領(lǐng)域從業(yè)30多年的資深顧問匈仗。非營利組織Unitus的共同創(chuàng)始人，該組織致力于幫助世界貧困人口實現(xiàn)經(jīng)濟自立的目標逢慌。 羅恩.麥克米蘭（Ron McMillan） 廣受好評的演講師兼企業(yè)咨詢顧問悠轩。柯維領(lǐng)導力研究中心的創(chuàng)立者之一攻泼，曾擔任該中心的研發(fā)部副總裁火架。 艾爾.史威茨勒（Al Switzler） 密歇根大學行政開發(fā)中心講師鉴象，為《財富》500強中的數(shù)十家企業(yè)提供過服務(wù)，主要從事培訓和管理指導工作何鸡。
內(nèi)容整理：
