比起派臥底出去，比起費盡心機將自己的人安插到對方陣營里代赁，顯然扰她，策反對方的人效率更高。策反某人管跺，其中最重要的一環(huán)义黎，就是獲得他的好感，乃至建立起友誼豁跑。
這次策反任務(wù)被稱為“海鷗行動”。FBI方面打算用三個月時間策反某國外交官泻云，讓他成為美國間諜艇拍。FBI稱這位身居高位的外交官為“海鷗”，一旦海鷗成了為美方服務(wù)的間諜宠纯，那么海鷗提供的寶貴他國信息卸夕，就能方便美國在很多國際事務(wù)上搶占先機。
問題是婆瓜，如何才能說服海鷗快集，讓他發(fā)誓效忠于敵對的國家呢？
此次行動的重點廉白，F(xiàn)BI認(rèn)為有兩個个初。
第一，F(xiàn)BI派出的策反間諜猴蹂，必須和海鷗本人建立起牢固的友誼院溺，取得海鷗的信任和好感。第二磅轻，一旦接上頭珍逸，就要給海鷗開出讓他無法拒絕的高昂價碼逐虚。這兩點同樣重要，缺一不可谆膳。而且叭爱，第二步談價錢其實好說，建立友誼才是更難的漱病。
首先买雾，情報工作組針對海鷗的背景開展了調(diào)查。海鷗本人既是一名高級外交官員缨称，也是一名訓(xùn)練有素的情報人員凝果，相當(dāng)于敵國的FBI特工，他曾經(jīng)多次錯過了晉升機會睦尽。更寶貴的信息是器净，有人無意聽到他對妻子說，他喜歡美國的生活当凡，如果有可能的話山害，他考慮退休以后，到美國生活沿量。而且海鷗還擔(dān)心浪慌，國家發(fā)給自己微薄的退休金不足以為他提供舒適的退休生活。
有了這些信息朴则，安全分析師認(rèn)為权纤，如果給予海鷗適當(dāng)?shù)慕疱X刺激，就能夠讓海鷗對祖國的忠誠度大大降低乌妒。FBI最樂于找到對方需要的東西汹想，既然海鷗需要錢，給他錢就好撤蚊。雖然海鷗很需要錢古掏，但是他的戒備心更強，一旦操之過急侦啸，海鷗就有可能產(chǎn)生戒備心理槽唾。那么目前的難點就是，如何在不驚嚇海鷗的情況下光涂，表明來意庞萍，取得信任。
FBI派出了特工查爾斯和海鷗發(fā)展關(guān)系顶捷。查爾斯必須要做到不動聲色挂绰，讓他和海鷗的友誼水到渠成，就像一瓶美酒醇化到最可口的狀態(tài)一樣。查爾斯的行動因此被拆分為兩步葵蒂，第一步交播，他要在沒有任何語言交流的情況下，讓“海鷗”對他有好感践付。第二步秦士，查爾斯要使用恰當(dāng)?shù)恼Z言提示，將好感轉(zhuǎn)化為友誼永高。
在開展接觸前隧土，圍繞“海鷗”的關(guān)鍵性邂逅的準(zhǔn)備工作就已經(jīng)展開。監(jiān)視情報確定命爬，“海鷗”每周都會走出使館曹傀，步行穿過兩個街區(qū)，到街角一家商店購物饲宛。
特工查爾斯要怎么做呢皆愉？是設(shè)法上前跟他搭訕嗎？恰恰相反艇抠，上級給查爾斯的指示是目前絕對不可以接近“海鷗”幕庐，不能和他交談。查爾斯能做的僅僅是家淤，在海鷗前往商店的路上出現(xiàn)异剥，并且讓他看到自己。
由于海鷗也是一位訓(xùn)練有素的情報人員絮重，他馬上就發(fā)現(xiàn)了查爾斯這位FBI特工的存在冤寿，好在查爾斯也不打算掩飾自己特工的身份。但查爾斯不接近和攔截海鷗青伤，也不和海鷗打招呼疚沐。總之潮模，海鷗留意到了查爾斯的出現(xiàn)，但查爾斯表現(xiàn)得對海鷗毫不關(guān)心痴施。
這個狀態(tài)持續(xù)了幾個星期以后擎厢，海鷗開始偶爾和特工有了眼神交流，有意無意地瞟一眼查爾斯辣吃。查爾斯也只是禮貌地點頭回應(yīng)海鷗动遭，但是并沒有表現(xiàn)出更多關(guān)注。
又過了幾個星期神得。特工查爾斯增多了和海鷗的非語言互動厘惦，他會在和海鷗目光接觸的時候挑眉，歪頭哩簿，或者是努起下巴宵蕉，查爾斯做出的這些非語言信號都會被人類大腦識別為“友好”和“沒有威脅”酝静。
此時從行動開始，已足足過去了兩個月羡玛。海鷗每周都會碰見查爾斯别智。
終于，查爾斯開始了他的下一步行動：跟蹤海鷗稼稿。查爾斯遠遠地跟著海鷗走進了商店薄榛，在商店里一次一次和查爾斯擦肩而過，并且主動延長了友好對視的時間让歼。在跟著海鷗走進商店的這段時間敞恋，查爾斯注意到海鷗幾乎每次都會買一罐豌豆。
又過去了幾個星期谋右，當(dāng)海鷗伸手拿罐子的時候硬猫，查爾斯非常大膽地取下一罐豌豆，并對海鷗說：“你好倚评，我叫查爾斯浦徊，我是FBI特工√煳啵”海鷗好像松了一口氣盔性，笑著說：“我猜到了∧馗冢”從這次看似平淡且歷時漫長的初識開始冕香，海鷗和查爾斯之間建立起了不可思議的牢固友誼，海鷗最后同意向查爾斯定期提供機密信息后豫。
這么聽上去悉尾，查爾斯好像什么都沒干就成功了。但其實挫酿，既然海鷗也是一名情報人員构眯，他會對任何可疑的人物保持警惕，建立起心理壁壘早龟，千方百計地避免與其接觸惫霸。那么，要順利實現(xiàn)查爾斯和海鷗的第一次互動葱弟，就必須讓這位外國特工在心理上接受這位美國同行壹店。要想做到這一點，必須卸下海鷗的心理防備芝加，給他的腦中植入一個對查爾斯友好的印象硅卢。
因此，接觸但不交流正是“海鷗行動”中最關(guān)鍵的一步心理操作。前面的鋪墊過程尤其謹(jǐn)慎将塑，在長達三個月的接觸中脉顿，查爾斯緩慢但是穩(wěn)妥地卸下了海鷗的心理防備。第一次交談來得如此之晚抬旺，每一次漫不經(jīng)心的接觸弊予，以及最后出現(xiàn)在海鷗面前拿起罐頭的時間，其實都是經(jīng)過精密計算的开财。也就是說汉柒，查爾斯和海鷗的友誼，是一個精心計算的必然結(jié)果责鳍。這套獲得友誼的計算方法碾褂，我叫它“友誼公式”。
