不知從什么時(shí)候開(kāi)始鸳劳,網(wǎng)上開(kāi)始對(duì)禮儀進(jìn)行了五大分類狰贯,即政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀赏廓、服務(wù)禮儀涵紊、社交禮儀、涉外禮儀五大類幔摸。
在我看來(lái)摸柄,并不太穩(wěn)妥!
我們知道禮儀因地域既忆、習(xí)俗驱负、場(chǎng)所環(huán)境、角色患雇、關(guān)系的不同而有很大的不同跃脊,復(fù)雜不談,哪怕僅僅是在場(chǎng)所環(huán)境中最簡(jiǎn)單區(qū)分就有社交環(huán)境苛吱、公務(wù)環(huán)境和私人環(huán)境(私密環(huán)境)三類酪术,于是以上五個(gè)分類就不太合適了。
所以即使以場(chǎng)景做不完全分類翠储,就最少分為政務(wù)拼缝、商務(wù)、服務(wù)彰亥、社交和家庭禮儀五種咧七,實(shí)在是因涉外禮儀在這五個(gè)禮儀場(chǎng)景中均有可能體現(xiàn)。
正如每個(gè)人身上都有DISC任斋,只是或多或少而已继阻。在五個(gè)場(chǎng)景禮儀中,DlSC也是有所體現(xiàn)废酷,只是有大有小有多有少有前有后而己瘟檩。
政務(wù)禮儀中,目標(biāo)明確澈蟆,講求規(guī)范墨辛,雖然在講求以人為本為民辦事的今天,依然較少因人議事因人改禮趴俘,更不以炫耀為榮睹簇,甚至更強(qiáng)調(diào)有些事只做不說(shuō)奏赘,所以其順序?yàn)镈CSI。
商務(wù)禮儀中太惠,買賣可以不成磨淌,仁義必須在。當(dāng)然也會(huì)一般說(shuō)著“多個(gè)朋友多條路凿渊,哪怕虧本也要賺到吆喝”梁只,但誰(shuí)也無(wú)法真的一直虧下去,公司不賺錢埃脏,永遠(yuǎn)牛不起來(lái)搪锣。所以所謂禮儀既有稱兄道弟的草莽,也有衣冠楚楚的較量彩掐,還有的是您敬我半斤我敬您八兩的交換性交流淤翔,更多的是酒香多吆喝的自彈自唱。所以商務(wù)禮儀中的體現(xiàn)順序?yàn)閘CDS佩谷。
服務(wù)禮儀中對(duì)客服務(wù)有講述了服務(wù)企業(yè)如何不計(jì)成本為客戶服務(wù)的許多案例,但其實(shí)只是個(gè)案监嗜。更多的服務(wù)性企業(yè)的有償服務(wù)大多是經(jīng)過(guò)測(cè)算的谐檀,所有您享受到的服務(wù)都是與付出的成本相對(duì)應(yīng)的。于是服務(wù)人員越是走心的服務(wù)其培訓(xùn)成本和日常成本就越大裁奇,因此桐猬,感覺(jué)好的地方往往是花銷夠大的地方,更可怕的是刽肠,越是這樣的地方藏的越深溃肪。所以服務(wù)禮儀的順序應(yīng)該是CSDI。
然后就是社交禮儀了音五。每個(gè)人社交禮儀需求不同惫撰,即目標(biāo)不同,故禮儀要求不同躺涝,如有人為交友厨钻,故或高調(diào)I 讓人交,或低調(diào)C撿人交坚嗜,或直奔主題D認(rèn)人交夯膀,或悄悄來(lái)悄悄去不帶一片云的S。但如按社交一最低目標(biāo)即不給別人添麻煩而言的話苍蔬,其順序應(yīng)該為DSCl诱建。
最后就是家庭禮儀了。DⅠSC溝通家庭碟绑、夫妻親密關(guān)系俺猿、親子關(guān)系有著其獨(dú)特的功效茎匠。家不是講理的地方,但卻必須是講禮的地方辜荠。人生在世汽抚,如果學(xué)習(xí)禮儀肯定從家里開(kāi)始。只有家里學(xué)會(huì)了禮才能應(yīng)用于社會(huì)伯病,只有在家里能夠開(kāi)放地面對(duì)所有的事造烁,以禮相待,才有可能在社會(huì)上持之以禮午笛,否則社會(huì)會(huì)逼迫你學(xué)習(xí)惭蟋。家教會(huì)我們愛(ài)出者愛(ài)返,敬人者人恒敬之药磺,己所不欲勿施于人告组。所以家庭禮儀的順序?yàn)镾IDC。
以上內(nèi)容癌佩,僅為一己之思考木缝,希望打開(kāi)一點(diǎn)專業(yè)人士之思路。