不知從什么時(shí)候開(kāi)始,網(wǎng)上開(kāi)始對(duì)禮儀進(jìn)行了五大分類波丰,即政務(wù)禮儀壳坪、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀掰烟、社交禮儀爽蝴、涉外禮儀五大類。
在我看來(lái)纫骑,并不太穩(wěn)妥蝎亚!
我們知道禮儀因地域、習(xí)俗先馆、場(chǎng)所環(huán)境发框、角色、關(guān)系的不同而有很大的不同煤墙,復(fù)雜不談梅惯,哪怕僅僅是在場(chǎng)所環(huán)境中最簡(jiǎn)單區(qū)分就有社交環(huán)境、公務(wù)環(huán)境和私人環(huán)境(私密環(huán)境)三類仿野,于是以上五個(gè)分類就不太合適了铣减。
所以即使以場(chǎng)景做不完全分類,就最少分為政務(wù)脚作、商務(wù)葫哗、服務(wù)、社交和家庭禮儀五種球涛,實(shí)在是因涉外禮儀在這五個(gè)禮儀場(chǎng)景中均有可能體現(xiàn)劣针。
正如每個(gè)人身上都有DISC,只是或多或少而已亿扁。在五個(gè)場(chǎng)景禮儀中酿秸,DlSC也是有所體現(xiàn),只是有大有小有多有少有前有后而己魏烫。
政務(wù)禮儀中,目標(biāo)明確肝箱,講求規(guī)范哄褒,雖然在講求以人為本為民辦事的今天,依然較少因人議事因人改禮煌张,更不以炫耀為榮呐赡,甚至更強(qiáng)調(diào)有些事只做不說(shuō),所以其順序?yàn)镈CSI骏融。
商務(wù)禮儀中链嘀,買賣可以不成萌狂,仁義必須在。當(dāng)然也會(huì)一般說(shuō)著“多個(gè)朋友多條路怀泊,哪怕虧本也要賺到吆喝”茫藏,但誰(shuí)也無(wú)法真的一直虧下去,公司不賺錢霹琼,永遠(yuǎn)牛不起來(lái)务傲。所以所謂禮儀既有稱兄道弟的草莽,也有衣冠楚楚的較量枣申,還有的是您敬我半斤我敬您八兩的交換性交流售葡,更多的是酒香多吆喝的自彈自唱。所以商務(wù)禮儀中的體現(xiàn)順序?yàn)閘CDS忠藤。
服務(wù)禮儀中對(duì)客服務(wù)有講述了服務(wù)企業(yè)如何不計(jì)成本為客戶服務(wù)的許多案例挟伙,但其實(shí)只是個(gè)案。更多的服務(wù)性企業(yè)的有償服務(wù)大多是經(jīng)過(guò)測(cè)算的模孩,所有您享受到的服務(wù)都是與付出的成本相對(duì)應(yīng)的尖阔。于是服務(wù)人員越是走心的服務(wù)其培訓(xùn)成本和日常成本就越大,因此瓜贾,感覺(jué)好的地方往往是花銷夠大的地方诺祸,更可怕的是,越是這樣的地方藏的越深祭芦。所以服務(wù)禮儀的順序應(yīng)該是CSDI筷笨。
然后就是社交禮儀了。每個(gè)人社交禮儀需求不同龟劲,即目標(biāo)不同胃夏,故禮儀要求不同,如有人為交友昌跌,故或高調(diào)I 讓人交仰禀,或低調(diào)C撿人交,或直奔主題D認(rèn)人交蚕愤,或悄悄來(lái)悄悄去不帶一片云的S答恶。但如按社交一最低目標(biāo)即不給別人添麻煩而言的話,其順序應(yīng)該為DSCl萍诱。
最后就是家庭禮儀了悬嗓。DⅠSC溝通家庭、夫妻親密關(guān)系裕坊、親子關(guān)系有著其獨(dú)特的功效包竹。家不是講理的地方,但卻必須是講禮的地方。人生在世周瞎,如果學(xué)習(xí)禮儀肯定從家里開(kāi)始苗缩。只有家里學(xué)會(huì)了禮才能應(yīng)用于社會(huì),只有在家里能夠開(kāi)放地面對(duì)所有的事声诸,以禮相待酱讶,才有可能在社會(huì)上持之以禮,否則社會(huì)會(huì)逼迫你學(xué)習(xí)双絮。家教會(huì)我們愛(ài)出者愛(ài)返浴麻,敬人者人恒敬之,己所不欲勿施于人囤攀。所以家庭禮儀的順序?yàn)镾IDC软免。
以上內(nèi)容,僅為一己之思考焚挠,希望打開(kāi)一點(diǎn)專業(yè)人士之思路膏萧。