【建議】‘鎖文’事件——簡書應(yīng)該及時‘危機公關(guān)’亮靴,而非僅僅一個‘公告’

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? ? ? 當簡書的“”鎖文事件”,越演越烈時于置,簡書在昨天4月18日中午13點左右茧吊,發(fā)了一個公告說明,用最官方的公告說明八毯,說明大家被鎖文的大概原因搓侄,但大部分作者,依然找不出各自被鎖文的因素在哪?使得更激發(fā)了大家心中情緒 话速,不斷對一片公告點‘踩’讶踪。

? ? ? 起初,點‘贊’和點‘踩’的不分上下泊交,你追我趕的不斷增加乳讥,大概到了晚上,點‘贊’和點‘踩’按著2:1的比例不斷上升廓俭,我最后一次留意的數(shù)據(jù)云石,大概是點贊的大概不到250,點踩大概在110~120之間研乒。

? ? ? 到了今天早上再看汹忠,這個公告已經(jīng)沒有了。這可能簡書有史以來被踩的最多的文章了雹熬,而且還是個公告宽菜。

? ? 這讓我不由自主地深思其中緣由。

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? ? ? ?

? ? ? ? 其實竿报,無論是點贊的老司機铅乡,還是點踩的憤青們,都是只有一個訴求烈菌,被鎖的文章隆判,怎么辦?(當然犬庇,我也是憤青,新人嘛侨嘀,沒見過世面臭挽。)

? ? ? 因為沒有明確的答復,只能把這內(nèi)心的窩火發(fā)在一篇公告上咬腕。

? ? ? 這次簡書的鎖文事件欢峰,簡書只給一個郵箱和事后一個公告,也助燃的事態(tài)的擴大 涨共,也是簡書的公關(guān)不到位纽帖。

? ? (1)公關(guān)不到位

? ? ? 4月12日,簡書已經(jīng)提前發(fā)公告了:

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? ? ? 看上面這幅圖举反,點踩78懊直,說明大規(guī)模鎖文開始的時間和發(fā)公告的時間是差不多的。隨著時間進入尾聲火鼻,事態(tài)也隨之擴大室囊。因為這一篇公告宣傳不到位,所以大家都沒有提前做好心里準備魁索。

? ? (2)沒有危機公關(guān)

? ? ? ? 事情發(fā)生到現(xiàn)在融撞,簡書只是再補了一個“公告”和原來投訴的郵箱。

? ? ? ? 被“鎖文”的文友和文章越來越多粗蔚,投訴上去的郵件尝偎,像石沉大海,多少人沒有得到回音?多少人牽掛著鹏控,自己的文章早日解放?

? ? ? ? 而簡書至今也沒有去公關(guān)說明和安撫大家的心情致扯,只發(fā)一篇公告。文友們情緒下不來当辐,只能踩公告急前,于是有了今年踩點最高的文章:

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(3)簡書上的公告已經(jīng)無法查詢。

? ? ? 也許是公告被踩太多瀑构,早上醒來的裆针,公告已經(jīng)無法查詢。

? ? ? 其實我們要的不是刪公告寺晌,我要的很簡單世吨,一篇公告哪能比得上一句安慰。

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? ? ? 我現(xiàn)在已經(jīng)沒那么憤憤不平了 呻征,就耐心的等等結(jié)果吧耘婚。

? ? 實在覺得失望的話,就改用一下夏宇的《甜蜜的復仇》的詩意陆赋,也對簡書復一下仇:

? ? ? ? ? ? ? 《對簡書的甜蜜復仇》

? ? ? ? ? ? ? 等變賣完家當(簡書鉆)沐祷,

? ? ? ? ? ? ? 把剩余的借鉆加點鹽

? ? ? ? ? ? ? ? 淹起來

? ? ? ? ? ? ? ? 風干

? ? ? ? ? ? ? ? 年老遇文友時

? ? ? ? ? ? ? ? 下酒


? ? ? 最后提醒簡書一句嚷闭,“鎖文”事件,依舊越演越烈赖临,涉及人數(shù)和文章太廣胞锰。既然很多“鎖文”錯不在文友,應(yīng)及時“危機公關(guān)”兢榨,一個“公告”卻實不夠嗅榕。

? ? ? ? “危機公關(guān)”說不定可以換來,大家的理解和風雨同舟吵聪。

? ? ? ? 且行且珍惜豺裆。

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