親愛的樂老師：
? ? ? ? 您好！給您匯報(bào)一下19年黃山復(fù)訓(xùn)演講課的感受和收獲。我是來自鄭州的馮麗绞灼，是一名會(huì)計(jì)，這次的學(xué)習(xí)呢讓我又一次打開自己的心扉從而更好的和人愉快的交流呈野。
? ? ? 在學(xué)習(xí)演講之前呢我是一個(gè)性格內(nèi)向從來不會(huì)也不敢表達(dá)自己的人低矮，可是內(nèi)心又希望和不同人有個(gè)良好的溝通和交流的。我成長在一個(gè)沖突非常激烈的家庭中被冒，每當(dāng)看到父母爭吵打架的時(shí)候我都非常非常的害怕军掂，我不希望他們發(fā)生任何矛盾，所以會(huì)變得非常非常的聽話昨悼，我想用我聽話的方式解決一下他們之間的矛盾蝗锥。父母讓我干嘛我就干嘛，我一直很被動(dòng)著做著爸爸媽媽要求我做的事情率触，哪怕是我不喜歡的事情我也會(huì)去做的终议，比如爸媽會(huì)讓我把手里的糖果分享給其他孩子讓別人認(rèn)為我這個(gè)孩子很懂事。每當(dāng)我聽到他們夸我懂事的時(shí)候我就很開心闲延，于是就做著父母痊剖、老師以及老板眼中的乖乖女。因?yàn)闀?huì)照顧到他人的感受和以他人為中心這樣的一個(gè)性格特點(diǎn)成就了我現(xiàn)在的獨(dú)立和自由垒玲÷侥伲可是我很不開心，因?yàn)槲易龅娜魏问虑槎际莿e人眼中的我合愈，甚至為了避免和任何人發(fā)生矛盾叮贩，我甚至?xí)尦鰧儆谧约旱睦妗?/p>
? ? ? 在生活中我的忍讓可以避免不少的沖突和矛盾，可是在工作中的沖突和矛盾我卻不知道如何解決佛析。我經(jīng)常打交道的部門是稅局和企業(yè)益老。而作為兩個(gè)不同角色的部門會(huì)經(jīng)常性發(fā)生不同的意見。比如稅局是希望多收稅寸莫，而作為企業(yè)是盡可能的少交稅捺萌。因?yàn)槲也恢涝撊ヂ犝l的，一方面納稅是每一位公民的責(zé)任和義務(wù)膘茎，另一方面每一位老板給我打錢的時(shí)候桃纯，看在錢的份上我是需要滿足他們的需求盡可能的幫助他們合理合法的避免一部分稅款酷誓。當(dāng)這樣的沖突發(fā)生的時(shí)候我是很糾結(jié)和痛苦的。再加上我當(dāng)時(shí)的心里承受壓力的能力太過差勁是根本沒有辦法去接受一些看起來或者說話很嚴(yán)厲的老師和老板态坦，我無法和他們交流盐数，也不知道怎么和他們交流，只是很被動(dòng)的讓干嘛就干嘛唄伞梯！我記得多年之前去稅局辦理業(yè)務(wù)因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候的我還不是非常熟悉報(bào)稅的流程和報(bào)表填報(bào)的方式玫氢，沒有通過，稅局那位老師很嚴(yán)厲的對(duì)我說：你作為會(huì)計(jì)怎么什么都不懂你都跑來了谜诫？拿回去重新整理漾峡！隨手把報(bào)表給扔出來了，嘩的一下我看到了很多的報(bào)表飛到空中一張一張的飄了下來喻旷，我默默的撿起掉在地上的報(bào)表灰殴。那個(gè)時(shí)候的我特別的委屈，因?yàn)槲也恢婪噶耸裁床豢绅埶〉腻e(cuò)誤掰邢，為什么當(dāng)著那么多的人和用那么不好的態(tài)度對(duì)我？當(dāng)然我也會(huì)遇到一些問問題時(shí)讓我不知道怎么回答的時(shí)候我是不知道自己到底該怎么辦的伟阔？因?yàn)閷?duì)于稅務(wù)局的每一位老師我內(nèi)心是害怕的辣之，因?yàn)樗麄兛倳?huì)問一些讓我摸不著頭腦的問題，又比如還是報(bào)表系統(tǒng)不過的事情皱炉，對(duì)方會(huì)問一句話：你是不是會(huì)計(jì)怀估？當(dāng)我聽到這話的時(shí)候我是不明白什么意思的，再加上緊張我會(huì)小心翼翼的回答說：是合搅！對(duì)方馬上又說：你是會(huì)計(jì)你連這個(gè)都不懂多搀？我覺的對(duì)方說的很有道理，我在想：是啊灾部，身為會(huì)計(jì)連這么簡單的問題都不懂康铭，你自己干什么吃的？我不敢也不知道怎么問赌髓？于是很無奈的回去了从藤，工作沒干完我還得去繼續(xù)把工作做完呀，于是修改之后又跑過去锁蠕，系統(tǒng)又沒過夷野。我又聽到了同樣的問題：你是會(huì)計(jì)嗎？由于有了前面的經(jīng)驗(yàn)荣倾，我回答：不是悯搔！我以為對(duì)方會(huì)幫助我的，可是對(duì)方又來了一句讓我不知道怎么回答的問題：你不是會(huì)計(jì)舌仍，讓你們會(huì)計(jì)過來妒貌，給你說的話你不懂通危！我當(dāng)時(shí)石化了，在很長時(shí)間我為”我是不是會(huì)計(jì)這個(gè)問題”從而糾結(jié)了很長時(shí)間苏揣。
? ? ? ? 當(dāng)然在每次需要交稅給老板匯報(bào)工作的時(shí)候黄鳍，我打電話說：我們這個(gè)月該交稅了，稅款多少錢平匈？您把錢存的賬戶上吧框沟？對(duì)方聽到我的話的時(shí)候忽然間就火了：你打電話除了交錢就是要錢，你還會(huì)干什么增炭？我當(dāng)時(shí)覺得莫名其妙忍燥，稅款不是你應(yīng)該交的嗎？可是我不會(huì)表達(dá)隙姿，只能聽對(duì)方霹靂巴拉的在那說梅垄。還要一類的老板，在每次我要做什么事情的時(shí)候输玷，她總能挑出我的問題讓我很無語队丝。我的工作是在每個(gè)月15號(hào)之前把稅給報(bào)了就算完成工作了，每次我都是在10號(hào)左右去公司報(bào)稅欲鹏，對(duì)方對(duì)我說：小馮呀机久，15號(hào)報(bào)稅，你總是10號(hào)過來赔嚎，你萬一出點(diǎn)啥事可就麻煩了膘盖，你下次早點(diǎn)過來。我在想10號(hào)左右也不晚呀尤误，那你既然說讓早一點(diǎn)聽你的就好了侠畔，于是我每次都是5號(hào)左右過去。我在想這下沒有什么毛病了吧损晤？可是她又對(duì)我說：你看看你作為一位會(huì)計(jì)把發(fā)票貼的那么難看软棺，你就沒覺得有什么不好意思嗎？我一聽心想我做個(gè)帳你還管我發(fā)票怎么貼尤勋，你累不累呀码党？可是呢我覺她說的又特別的有道理，我又沒吭聲斥黑，默默的把發(fā)票貼的漂亮一些揖盘。我想這下應(yīng)該就沒啥事情了吧？沒想到后來又對(duì)我說：你看看你啊锌奴，我覺得你這個(gè)人還是挺漂亮的兽狭，怎么寫的字怎么那么難看呢？我就很生氣，也很傷心箕慧，我在想：為什么我做了那么多的努力怎么都達(dá)不到你的要求呢服球？可是我不會(huì)表達(dá)，我很難受只能在心里面默默的傷心颠焦。
? ? ? ? ? 后來我學(xué)習(xí)了性格色彩以及演講課斩熊，我用了性格色彩的鉆石法則以及演講課上的一些技巧和方式解決了我的一些問題。通過性格色彩的自剖伐庭，我發(fā)現(xiàn)我本色的性格屬于熱情粉渠，開朗的紅色性格，可是由于長時(shí)間不會(huì)表達(dá)自己從而讓自己在所有的事情當(dāng)中都變得特別的被動(dòng)圾另。于是我開始學(xué)著表達(dá)并解決了我的一些在工作上的問題霸株。在我又一次在稅務(wù)局辦事的時(shí)候，排在我前面的一位女孩在申請(qǐng)發(fā)票集乔，當(dāng)時(shí)那位審核資料的老師在看到小女孩的資料問了一句話：你們的進(jìn)項(xiàng)發(fā)票呢去件？女孩回答：我們是新公司還沒有進(jìn)項(xiàng)發(fā)票？那位老師問：你們公司賣出去的產(chǎn)品是自己生產(chǎn)的扰路？女孩說：我們是從廠家買的尤溜！問：既然是買的？為什么沒有進(jìn)項(xiàng)發(fā)票汗唱，你們?cè)谔撻_發(fā)票嗎靴跛？女孩子一下子急了：我們不是虛開發(fā)票！我們是新公司渡嚣，還沒有進(jìn)項(xiàng)發(fā)票。老師回答：什么資料你都沒有準(zhǔn)備你不是虛開是什么肥印？女孩子一直在解釋：我們不是虛開识椰，我們沒有虛開！老師回答：什么資料都沒有我怎么給你批深碱？回去把申請(qǐng)發(fā)票準(zhǔn)備的資料準(zhǔn)備好再過來腹鹉。在觀察他們之間的對(duì)話是我發(fā)現(xiàn)那位稅局老師是一位情緒外漏說話直接并且有主見性以及原則性非常強(qiáng)的這樣的性格特點(diǎn)。如果是之前我都會(huì)被那位老師的氣勢(shì)所嚇到敷硅，站在稅務(wù)局的角度來說：作為企業(yè)你需要申請(qǐng)發(fā)票功咒，就需要提供一些相關(guān)的資料，只要是是正常經(jīng)營的企業(yè)來說他們要求的資料其實(shí)是很輕松的都可以提供的绞蹦×Ψ埽可是在那個(gè)女孩子一直解釋說自己沒有虛開發(fā)票又沒有提供相關(guān)的資料就已經(jīng)違反了稅局老師的要求，既然你說你沒有虛開發(fā)票幽七，你提供證明就可以了景殷，你解釋那么多干嘛？在那個(gè)小女孩走后我前面的一位男士也是因?yàn)轭愃频膯栴}讓回去了。到我的那一瞬間我內(nèi)心是有些忐忑的猿挚，因?yàn)槊鎸?duì)這樣有些嚴(yán)厲氣場(chǎng)又很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)我內(nèi)心是害怕的咐旧，害怕被批評(píng)，害怕他需要的資料我沒有準(zhǔn)備的特別完善绩蜻。我說：老師铣墨，您好！我是某某公司的办绝，我們需要申請(qǐng)發(fā)票伊约，您看一下我該去找誰？他在系統(tǒng)里面看了看說：沒有你們公司的八秃，回頭再過來碱妆。把資料扔給我了。我拿起資料說了一句話：局長昔驱，您好疹尾！以前呢我發(fā)現(xiàn)像這些審核資料這樣的工作都是專管員老師看的，您作為局長我覺得您對(duì)工作特別的認(rèn)真和負(fù)責(zé)骤肛，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)每一個(gè)來辦事的企業(yè)您都會(huì)親自的看一下資料纳本，我覺得特別的敬佩您，只是我覺得您這么做是有些辛苦的腋颠！當(dāng)時(shí)說這話的時(shí)候我是有些結(jié)巴的繁成，因?yàn)橄襁@樣的話在我看來是拍馬屁的話，這是一種很不好的行為淑玫。我不會(huì)說巾腕，也不屑去說⌒踺铮可是就是因?yàn)檫@句在我看來比較結(jié)巴的話讓那位領(lǐng)導(dǎo)多看了一眼我手中的資料尊搬，說：我記得你昨天來過了，當(dāng)時(shí)是什么原因給退了土涝。我說：當(dāng)時(shí)也是有些進(jìn)項(xiàng)發(fā)票沒有回來佛寿，所以給退了。今天發(fā)票過來了但壮，我就又跑來了冀泻。他又看了看電腦說：信息還沒有傳過來，你下午或者明天上午再過來看看吧蜡饵。我說：謝謝您弹渔！我回頭再過來。雖然只是很微妙的變化溯祸，可是我能夠感受到我說的那句話讓那位局長聽起來很舒服捞附，至少不討厭我巾乳，這樣我就可以多出一些溝通的時(shí)間。
? ? ? 當(dāng)然再遇到一些話比較多在我看來比較啰嗦的一些老板鸟召，我以前是很被動(dòng)的去聽對(duì)方說話胆绊，可是內(nèi)心是很痛苦的。因?yàn)槭遣幌肼牭呐纺肌１热纾好看螆?bào)稅之前我都會(huì)聽到很多很多我不想聽的話：小馮啊压状，你事情多，可別把我家忘記了跟继，忘記報(bào)稅就會(huì)特別的麻煩的种冬。可能之前對(duì)方也會(huì)看到我的不耐煩會(huì)多次的提醒我其實(shí)會(huì)更不想聽的甚至?xí)心阍绞亲屛以趺醋鎏蛱牵以绞遣辉趺醋龅倪@樣的想法娱两。在我看到這樣紅色的性格的人背后的動(dòng)機(jī)其實(shí)是要受到關(guān)注和認(rèn)可的時(shí)候我會(huì)說：姐，我覺得您說的特別對(duì)金吗，因?yàn)橐郧耙驗(yàn)槲业哪E我被稅局狠狠的罰過十兢，所有在我聽到您給到我的建議的時(shí)候內(nèi)心是有些慚愧的，因?yàn)檫@是我的工作卻被您時(shí)刻惦記和提醒摇庙，同時(shí)我覺得自己又特別的幸福旱物，被人關(guān)心著。我好開心卫袒。當(dāng)對(duì)方聽到我的認(rèn)可的時(shí)候會(huì)很謙虛的說：沒有了宵呛，這本身就是我自己的事情了。在她情緒穩(wěn)定的時(shí)候我會(huì)對(duì)她說：姐夕凝，我怎么覺得你穿這件淺色的衣服怎么這么美呢宝穗？還有像您都是兩個(gè)孩子的媽媽了，還能保持這么好的身材我真是羨慕嫉妒恨呀！對(duì)方很開心。會(huì)給我聊許多有的沒的鲫售。
? ? ? ? 我平時(shí)也會(huì)把自己生活中的事情分享在朋友圈里，也能夠感受到身邊的人對(duì)待我的態(tài)度有些變化，我覺得好神奇膜蠢】懊辏可是在我遇到一位稅局老師對(duì)我說了一句話的時(shí)候我內(nèi)心是有些逃避的。因?yàn)槲視?huì)很害怕和稅務(wù)局的每一位老師溝通和交流挑围，莫名其妙的害怕礁竞，就像老鼠見到貓一樣的害怕。他說：我把你推薦給我們單位的一位老師想找你聊聊杉辙。當(dāng)我聽到這句話時(shí)我本能的反應(yīng)是：我又做錯(cuò)什么事情了嗎模捂？那位老師我也不認(rèn)識(shí)只是本能的害怕。我不知道什么原因。由于工作中是沒辦法避免和每一位稅局老師接觸的狂男，我也想讓自己變得更好综看，所以來到了這次的課堂。前天是沒有感受的岖食，我會(huì)有一種白來的感覺红碑。3號(hào)晚上組長帶我們深挖我們每個(gè)人的痛點(diǎn)，在聽到我們小組躍華的分享時(shí)她的一句話讓我有了新的感受泡垃，她說：她一直很自卑析珊，很害怕和人交往特別是看到比自己漂亮又優(yōu)秀的人想和對(duì)方說話又害怕被對(duì)方拒絕。這話忽然間讓我很難受蔑穴，變的不知所措忠寻。我開始害怕渾身發(fā)抖，對(duì)這話一直是在我內(nèi)心深處埋藏很久去面對(duì)卻又不敢面對(duì)的事情存和。樂老師給我們每個(gè)人一分鐘的時(shí)間讓我去講：我是誰奕剃？上次演講課之后和這次來的變化以及為什么要來的時(shí)候。我很緊張的說出了：我很害怕被人拒絕哑姚，因?yàn)閺男〉酱笪艺f的任何一句話都沒有人在意過祭饭，所以就不表達(dá)了，因?yàn)槲矣X得說了也沒有用叙量。當(dāng)時(shí)我哭了倡蝙，我講出了自己內(nèi)心的真實(shí)感受時(shí)，我發(fā)現(xiàn)樂老師笑著看著我用力的鼓著掌绞佩，那一瞬我也不知道自己講的好還是不好寺鸥？但是我內(nèi)心忽然就就輕松了好多。樂老師給我布置了作業(yè)：晚宴的時(shí)候你要對(duì)你的小組每一位人說出30秒的對(duì)方的優(yōu)勢(shì)品山。
? ? ? 接到這個(gè)任務(wù)的時(shí)候我其實(shí)是不知道怎么怎么夸人的胆建，更何況有幾個(gè)人我根本沒有觀察到他們，因?yàn)槲乙恢背两谧约旱耐纯喈?dāng)中了肘交。我該怎么說呢笆载？對(duì)于優(yōu)勢(shì)很明顯的幾個(gè)人我很輕松的說了對(duì)方的優(yōu)勢(shì)，對(duì)方也好開心涯呻×棺ぃ可是讓我認(rèn)可和我有一些沖突話題的另外一位組員琳娜的時(shí)候我倆有1分鐘的碰著。她在看到我分享時(shí)流淚時(shí)對(duì)我說了一句話：你是沒有聽到我的故事复罐，如果你聽了我的故事的時(shí)候涝登，我估計(jì)你就會(huì)去自殺了！說了一句他老公找小三她很痛苦效诅。我不樂意了胀滚，因?yàn)槲伊鳒I僅僅是因?yàn)獒尫哦嗄曛暗奈思茫蛙浫鯖]有半毛錢關(guān)系，并且聽到她搞不得她老公時(shí)我反擊：我認(rèn)為像男人找小三這樣的事情呢咽笼，如果是之前的我顷编，我會(huì)狠狠的離開并告訴他，離開他我會(huì)過的很好褐荷。以我現(xiàn)在的心里承受能力我會(huì)問我自己這個(gè)家到底還要不要去過勾效？如果過，好叛甫！我會(huì)去看看他喜歡的女人是什么樣子的层宫，如果是嫵媚，是溫柔其监。這樣外在的東西我可以去學(xué)習(xí)的萌腿。我認(rèn)為你連自己的老公都搞不得你還好意思安慰我？當(dāng)時(shí)有了這樣的碰撞我是很開心的抖苦，因?yàn)檎f出自己想說的話是一件特別爽的事情毁菱。有了這樣小小的沖突，我內(nèi)心會(huì)有一絲絲不想說她好的感受锌历，可是作業(yè)要做我是強(qiáng)壓著內(nèi)心的不愉快對(duì)她說：琳娜贮庞，我們之間交流的比較少，我只能從我們兩個(gè)有碰撞的地方說一下我個(gè)人對(duì)你的感受究西，你是一位特別漂亮又很能干的女孩子窗慎，同時(shí)又特別的熱情和熱心，因?yàn)樵谀憧吹轿铱薜哪且凰查g你會(huì)安慰我這個(gè)陌生人卤材，所以我覺得你很熱情和熱心遮斥，認(rèn)識(shí)你我好開心。當(dāng)她聽到這樣的話時(shí)：對(duì)我說了一句話扇丛，其實(shí)我特別羨慕你現(xiàn)在的狀態(tài)术吗，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候我想哭可是哭不出來，那種感覺很難受帆精。因?yàn)橛辛斯餐母惺芪覍?duì)她忽然間又沒覺得那么討厭了较屿。
? ? ? 課程結(jié)束之后我才忽然間明白樂老師為什么讓我做認(rèn)可他人的作業(yè)了，在我身上之前我會(huì)為了達(dá)到某種目標(biāo)快速的和人拉近距離卓练，我會(huì)為了認(rèn)可別人而認(rèn)可隘蝎，并沒有走心，所以在不斷的說一些自己認(rèn)為違心的話內(nèi)心是很痛苦的一件事情昆庇，遇到這樣的痛苦就不想去說了末贾，因?yàn)槲覀€(gè)人也需在我認(rèn)可他人的時(shí)候我內(nèi)心也是需要被他人認(rèn)可的感覺的闸溃，在我沒有得到這樣被人認(rèn)可的感覺時(shí)我就不愿意再做一些不想做的事情整吆。就會(huì)產(chǎn)生我性格中的逃避拱撵。當(dāng)然也聯(lián)想到組長想讓我做性格色彩的傳道者這件事情。從內(nèi)心的感受而言我是性格色彩的受益者表蝙，不論從內(nèi)心的感受還是性格色彩對(duì)我個(gè)人的幫助拴测，我是非常非常信任性格色彩的。性格色彩在我看來就像樂老師的成年的靈兒一樣美麗又有內(nèi)涵府蛇，我特別喜歡集索。可是想要和這位美麗的姑娘在一起不能光有愛呀汇跨，還需要錢务荆，可是我沒有錢。對(duì)于對(duì)錢沒有欲望的我忽然間在那一瞬間我覺得好自卑穷遂，就像一個(gè)窮小子一樣沒有能力去娶自己心愛的女孩函匕。因?yàn)檫@個(gè)點(diǎn)讓我想到了我沒有錢的原因，就是因?yàn)槲也缓靡馑枷蚩蛻羰斟X蚪黑。這又是我性格中需要修煉的特點(diǎn)盅惜。
? ? ? ? 在回到家的時(shí)候，我家的大寶和小寶由于好幾天沒有見到媽媽忌穿，同時(shí)的叫著媽媽求抱又吧啦吧啦給我講了好多抒寂，都想讓我聽他說時(shí)候，那一瞬間覺得又幸福又有些駕馭不了那種場(chǎng)面的狀況掠剑，因?yàn)楦鷺芳卫蠋熒险n我覺得自己有些吃不消屈芜，回到家終于可以休息一下了，不過這個(gè)時(shí)候我想起了和樂老師抱著疲倦靈兒在電梯里偶遇的時(shí)候澡腾，想起樂老師在課堂上要照顧100多個(gè)學(xué)生的感受以及還要盡可能的把對(duì)話到的同學(xué)所需要的給到每一位同學(xué)的時(shí)候沸伏，我特別的心疼樂嘉老師，樂老師是在用生命影響著生命动分，用您的精神在影響著并改變著很多很多的人并且能夠讓每一個(gè)人都能夠變得越來越好毅糟！最后想給樂老師說一聲：樂老師，我愛您澜公！謝謝您的性格色彩讓我慢慢的變得越來越好姆另！
? ? ? 以上是我這次在黃山復(fù)訓(xùn)演講課時(shí)的收獲和感受，謝謝您坟乾！愛您迹辐！
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