一，留存率是判斷社群運(yùn)營(yíng)價(jià)值的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)
在“留存”階段杀怠，要善用人性和活動(dòng)椰憋，給予用戶可持續(xù)的價(jià)值傳遞，讓用戶留在社群里
社群的本質(zhì)是人的連接
簡(jiǎn)單地說赔退，就是人性的彼此連接橙依；詳細(xì)地說，就是在一定的規(guī)則制度下硕旗，通過社群成員將智慧窗骑、資源、技能漆枚、金錢创译、人脈等價(jià)值連接起來發(fā)生聚變，產(chǎn)生更大的價(jià)值
而社群是否穩(wěn)定墙基，其核心在于社群成員之間連接的緯度是否多元化软族，連接的頻率是否夠多
二，5大人性破解用戶需求残制，吸引用戶留下來
1立砸，占便宜
貪婪：用盡可能小的投入獲得盡可能大的回報(bào)
外在表現(xiàn)最明顯的就是：占便宜。
提煉需求：抽獎(jiǎng)初茶、贈(zèng)品颗祝、折扣、優(yōu)惠券纺蛆、積分等
2吐葵，惰性
懶惰：想方設(shè)法減少體力消耗和減少腦力消耗
外在表現(xiàn)有：宅、怕麻煩桥氏、不想思考、拖延癥猛铅、從眾字支、選擇困難等
提煉需求：簡(jiǎn)單、可選擇少、不改變習(xí)慣堕伪、操作步驟少揖庄、所見即所得等
3，好奇心
4欠雌，關(guān)注自己
人往往只關(guān)注自己蹄梢，只關(guān)注和自己有關(guān)的事情，所以要想一下用戶的痛點(diǎn)有哪些
5富俄，被贊美
在社群運(yùn)營(yíng)中禁炒，多真誠地贊美群?jiǎn)T的優(yōu)點(diǎn)，感謝他們的付出霍比，而且不光是用言語幕袱，還要有紅包和禮物
三，3大心理套路+活動(dòng)悠瞬，提升用戶參與感们豌，讓用戶離不開你
1，3大心理套路：
1)游戲化
游戲讓人上癮的3個(gè)原因：自豪感浅妆，身份認(rèn)同望迎，反饋機(jī)制
社群運(yùn)營(yíng)可以借鑒的游戲化思維：
解決人的存在感和自我價(jià)值確認(rèn)需求
提供群體身份認(rèn)同
學(xué)習(xí)游戲中的即時(shí)反饋系統(tǒng)，激勵(lì)用戶參與其中
2)慣性依賴
讓用戶自己養(yǎng)成習(xí)慣是守護(hù)留存率的重要因素
案例：簽到打卡
每天完成一個(gè)小任務(wù)凌外，并在群里面分享打卡的便簽圖辩尊，然后持續(xù)堅(jiān)持一周或者一個(gè)月，就可以得到一定的獎(jiǎng)勵(lì)趴乡，獲贈(zèng)一門課程对省，或者退還課程費(fèi)用等等
3)得失心理
巧用用戶的收獲追求與損失厭惡的心理，也能讓人不自知地陷入到預(yù)先設(shè)置的框架中
2晾捏，活動(dòng)設(shè)計(jì)思路：
社群活動(dòng)組織者
社群活動(dòng)形式
活動(dòng)人群數(shù)量
活動(dòng)嘉賓來源
活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)類型
