正確看待情緒問題尺铣，別讓小貓變雄獅拴曲！
現(xiàn)代社會步伐如此之快，我們身處其中或多或少會受到的感染凛忿，甚至不經(jīng)意已染上一絲一縷的浮躁澈灼、焦慮和不安， 那么我們是否可以大膽地推測：大家或輕或重都有著情緒問題侄非？?
言一至此，吃瓜群眾一般會聲浪一片極力否認流译，生怕別人對自己另眼相看視作一個精神有問題的人逞怨，其實內(nèi)里又默默地點了頭。 你是否也曾是吃瓜群眾之一福澡？好吧叠赦，我是。?
所以在Grace課程的一開頭革砸，便提出了需要正確看待“情緒“ 除秀。情緒不過是我們內(nèi)在心理的一個顯像器，當有所顯示時算利，我們應(yīng)該正視它册踩，莫不要讓它從一只溫順偶爾耍小脾氣的小貓活活長成一只難以駕馭的雄獅。
學習感悟
這堂課真是干貨滿滿效拭，看看我的思維導圖就知道了暂吉，知識量巨大，并且還收獲了一個特別棒的工具-情緒對照表缎患，好的工具就像一把好刀慕的，幫我們開山劈石：
比照六個應(yīng)付情緒問題的大招，原來我已經(jīng)自己無師自通了提高沸點挤渔、分析法肮街、轉(zhuǎn)移法，覺得自己真的棒棒的判导，給自己點贊：Gloria真是很棒哦嫉父！ （其實我是超愛自己的）。 ?另外從Grace處學到的另外3個大招更加不得了眼刃，尤其第6個熔号，簡直要上天了， 積極踐行鸟整。
挑戰(zhàn)自我的案例分析
例子1
這讓我聯(lián)想到特別睿智的閨蜜小C引镊，她溝通能力和領(lǐng)悟能力很強，將佛學和新型思維創(chuàng)造性結(jié)合在一起，一直擔當著我的領(lǐng)路人角色弟头，每當我工作上遇到奇葩或者拐進死角吩抓，她的語言都能讓我“柳暗花明又一村“。 她任職于世界著名的H銀行客服部赴恨，專業(yè)應(yīng)付刁鉆又善于投訴的香港客戶（沒有貶低的意思疹娶，一直專業(yè)很難被超越），年初升職做了值班經(jīng)理伦连，除了培訓新人話術(shù)技巧外雨饺，專門應(yīng)對普通客服員應(yīng)付不了高級投訴客， 需要從各種激烈的投訴中捕捉客戶需求惑淳、安撫并幫他們解決問題额港，業(yè)務(wù)技能過強，讓她老大倍感放心歧焦。 就是這么一個安坐于我心中神壇的人移斩，年中對我說她遇到了情緒問題，并且懷疑自己得了輕度抑郁癥绢馍，所以決定辭職向瓷。 當她對我說出那句話時，已經(jīng)離最初萌芽階段過去至少3個月舰涌，并且越來越嚴重猖任， 下班坐在家中會無故哭起來， 總結(jié)一下瓷耙，接收負能量過多超升，而且沒有科學及時發(fā)泄，憋在心里滿滿發(fā)酵就一發(fā)不可收拾哺徊。后來我建議她去放個長假室琢，靜靜心，如果實在需要辭職我也支持落追，也讓她去咨詢一下作為過來人的她的經(jīng)理老大盈滴。閨蜜的老大跟她進行了一連幾天的詳談，分析老大自身走來的經(jīng)驗和他的處理方法轿钠，老大之所以能成為老大巢钓，不正是因為路他都走過并且走好了總結(jié)出經(jīng)驗么。 連續(xù)幾天的貼身咨詢讓小C平復(fù)許多疗垛，并且放了小C一個長假症汹，假期后如果小C還是走不出來，便給她安排心理咨詢贷腕。 故事的結(jié)束時皆大歡喜的背镇，小C自己慢慢吸收了咬展，轉(zhuǎn)換了心態(tài)，現(xiàn)在像迭代升級了一樣瞒斩，越發(fā)樂觀積極破婆。
分析：
? ?1. 上述例子中，小C出現(xiàn)的情緒有悲傷：從堆積被動接受的負面情緒中失去了快樂 ?’痛苦：尋找擺脫現(xiàn)狀的方法胸囱。
? ? 2. 情緒處理方案：
? ? ? ? - 應(yīng)用大招1&5祷舀，剛轉(zhuǎn)換崗位沒調(diào)適好， 向道行更高的榜樣（如經(jīng)理老大）烹笔，觀察他的應(yīng)對方法裳扯，提高沸點，并了解榜樣是如何處理的谤职，并嘗試總結(jié)經(jīng)驗套用到本身提煉超越現(xiàn)狀的制勝法寶饰豺。
? ? ? ?- 應(yīng)用大招2： 寫日記，抽離出來柬帕，認清客戶的負面情緒只是因為需求不能被滿足所以生出的焦慮哟忍，不是針對她個人狡门。 ?這一大招可長期應(yīng)用陷寝。
例子2
來說說我自己，我是本身情緒波動比較大的其馏，爆脾氣和文靜悶騷的有機結(jié)合體凤跑。 我從2015年開始就覺得，自己在一個平臺階段走了很久都無法突破叛复，而且互聯(lián)網(wǎng)信息這么發(fā)達仔引，看到各種成功轉(zhuǎn)型的大牛和行業(yè)趨勢，不免深陷焦慮褐奥，加上不運動咖耘，身體又不怎么好，簡直陷入一種萎靡的狀態(tài)撬码。 我是那時候接觸手賬的儿倒，在這個小工具的幫助下，我覺得我變得不再那么多埋怨呜笑， 因為把遇到的事寫下來夫否，寫下來的過程我就能冷靜分析事件，并且我通過手賬規(guī)劃叫胁，考取了工商管理的在職研究生凰慈。?
沒想到研究生入學后，我又陷入了新一輪焦慮驼鹅，身邊各種牛人啊微谓， 覺得自己好弱小森篷，整個人也不好了，焦慮得睡不著覺堰酿、食不知味疾宏。
分析：
?1. 上述例子中出現(xiàn)的情緒有 焦慮 - 能力不足，資源不足触创、 ?壓力 - 處在恐慌中需要升級坎藐、 恐懼 -成長的代價是什么？
2. 情緒處理方案：
? ?- 應(yīng)用大招1&5:哼绑，當時的我是跟我的老板進行了深度對談岩馍，聽取了她對我的工作表現(xiàn)分析，好的地方總結(jié)記錄抖韩，不好的地方想方法改善蛀恩。?
? - 應(yīng)用大招2： 我從遇到上述問題開始就開始寫手賬，也是不自覺用了抽離角色的方法認真分析了利弊茂浮。
? - 應(yīng)用大招3的高Level方法： 參加了MBA課程提升自己的管理水平這一弱項双谆。 雖然面對大牛非常焦慮，我后來改變了心態(tài)席揽，認識大牛意味著我正在走出舒適區(qū)顽馋，可以觀摩他們處事，提供自己的資源交換他們的資源幌羞，例如大牛沒時間寸谜，我便成為作業(yè)小公舉啊，多為群體做奉獻属桦，他們也愿意帶我一起飛熊痴。 ?我還參加了Gym， 學會了游泳聂宾，強身健體果善。
總結(jié)
情緒問題要好好正面應(yīng)對，越真實面對它系谐，我們越強大巾陕。 ?當然，即使它成了雄獅蔚鸥，只要有專業(yè)“馴獸師”惜论，一樣能它服服帖帖，所以啊止喷，一切都能被解決的馆类，只不過差一份積極主動的心態(tài)。
