大福利温治!新華保險首創(chuàng)壽險行業(yè)遠(yuǎn)程鑒定饥追,為客戶省下每一分
“新華保險的理賠服務(wù)真是周到、先進罐盔,不用往返鑒定機構(gòu),和視頻里的專家一對一溝通救崔,十幾分鐘鑒定就做完了惶看。從申請到鑒定結(jié)論出具也只用了3天時間×酰”客戶張先生家屬在新華保險服務(wù)回訪時由衷地稱贊道纬黎。
為了進一步落實公司“以客戶為中心”的經(jīng)營戰(zhàn)略,實現(xiàn)“快易理賠”劫窒,新華保險搭乘互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù)本今,在壽險行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)傷殘遠(yuǎn)程鑒定服務(wù)。自2016年7月起冠息,凡是符合條件的新華保險傷殘客戶,如果因為身體的原因?qū)е?b>不方便往返鑒定機構(gòu)逛艰,或者經(jīng)濟拮據(jù)無力承擔(dān)鑒定費用的,可由新華保險法醫(yī)鑒定專家通過視頻連線進行鑒定散怖。
案例中的張先生菇绵,因突發(fā)腦干出血遺留后遺癥镇眷,向新華保險申請高殘賠付。但是由于張先生一直臥床在家欠动,無法前往鑒定機構(gòu)。新華保險獲悉后翁垂,工作人員立即與其家屬取得聯(lián)系铆遭,并協(xié)助安排進行遠(yuǎn)程鑒定沿猜。張先生不僅足不出戶就接受了專業(yè)鑒定枚荣,還獲得快速理賠!并且新華保險全程未收取任何費用啼肩!
對于傷殘鑒定橄妆,光頭馬還是有一定的發(fā)言權(quán)的,自己也進行過交通傷殘鑒定祈坠。從申請鑒定害碾、進行鑒定到等待鑒定結(jié)果這個過程,其中的心酸苦辣赦拘,真是一言難盡慌随,誰鑒定誰知道。
根據(jù)我的經(jīng)驗躺同,進行鑒定主要有以下幾方面困難:
一阁猜、申請鑒定可以由家屬代替,但是實在是沒有合適的家屬蹋艺,只能親自去申請鑒定剃袍;
二、去鑒定的時候捎谨,必須帶好身份證民效、所有的病例憔维、診斷證明、出院證以及原始和近期的X片畏邢、CT片等业扒,缺一不可!棵红!缺一樣凶赁,回去拿,拿不來逆甜,下次再鑒虱肄;
三、鑒定時間交煞,第一次申請鑒定會給你一個準(zhǔn)確的時間咏窿,但是我所遇到的很少有一次就能鑒定成功的。根據(jù)病情有的會讓觀察一定時間素征,然后預(yù)約集嵌,運氣好的,能在一個月內(nèi)約上御毅,運氣不好根欧,那就等著鑒定所通知。如果時間過長端蛆,好凤粗,有的提醒你重新拍片等;
四今豆、鑒定時候嫌拣,必須本人去鑒定!在鑒定所等待鑒定的時候呆躲,看到有的坐著輪椅异逐,有的竟然是抬著擔(dān)架來鑒定,和他們相比灰瞻,我這拄著雙拐的還是是好一點的辅甥;
五、鑒定次數(shù),由于病情的原因底瓣,有的會讓再觀察一段,在鑒定所拨扶,和一同鑒定的聊天,有的竟然鑒定了十多次還能鑒定缩举!我只進行鑒定五次了匹颤,不過還沒有結(jié)果,還要等待下一次鑒定辽慕!
一線溅蛉、二線城市都有相應(yīng)的鑒定機構(gòu)他宛,但是在三線、四線城市就沒那么幸運了镜撩,有的地方根本沒有鑒定機構(gòu)讯检,只能去上一級城市進行鑒定,這來來回回的路費可是自己負(fù)責(zé)的围段,我看到一位就是因為在農(nóng)村奈泪,負(fù)擔(dān)不起來回的路費而放棄鑒定灸芳,因為路費已經(jīng)超過鑒定級別賠償?shù)臄?shù)目了。
現(xiàn)在冯遂,新華保險客戶可通過新華保險全國任何一家分公司申請遠(yuǎn)程鑒定服務(wù)谒获,經(jīng)判定屬于遠(yuǎn)程范圍且材料齊全后壁却,總公司將為客戶提供該項服務(wù)展东,總共花費時間一般不超過一周盐肃,鑒定后1-2天即可得到鑒定結(jié)果权悟。
相比社會鑒定機構(gòu)所需時間,新華保險遠(yuǎn)程鑒定服務(wù)大大縮短了服務(wù)時效处硬,便于客戶更快獲得理賠拇派,而且全程不另收取費用件豌;
相比客戶往返社會鑒定機構(gòu),本來治療疾病花費大量的金錢茧彤,再加上鑒定往返的路費, 新華保險遠(yuǎn)程鑒定服務(wù)大大減輕了客戶的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)惫谤,最大程度上使客戶受益珠洗。
目前许蓖,新華保險已經(jīng)完成了黑龍江、吉林膊爪、遼寧、河南沛豌、江蘇等分公司首批共6例客戶的遠(yuǎn)程鑒定服務(wù)赃额,涉及傷殘保險金額34萬阁簸。與傳統(tǒng)的鑒定機構(gòu)鑒定相比,由于累計為客戶節(jié)省鑒定費用近4500余元筛严,縮短鑒定周期逾9天。
以客戶為中心车胡,新華保險將進一步完善遠(yuǎn)程鑒定的服務(wù)流程照瘾,降低適用對象的門檻,讓更多的客戶都能享受到更人性化主卫、更便捷的理賠服務(wù)鹃愤。
不要埋怨新華保險不愛打廣告软吐,我們只是把打廣告的錢來服務(wù)客戶;
新華保險凹耙,為客戶獲得最大利益的保險;
新華保險备典,為客戶省下每一分錢的保險熊经;
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選擇新華保險天试,是您明智的選擇喜每;
新華保險雳攘,關(guān)愛人生每一天枫笛!