一個(gè)想要將銷售業(yè)務(wù)當(dāng)做事業(yè)來經(jīng)營的銷售員，在一開始從事銷售的初期谈飒，就必須建立自己的客戶檔案岂座。除了記錄一些基礎(chǔ)的客戶購物信息之外，還要記錄客戶個(gè)人杭措、家庭费什、工作等非產(chǎn)品信息；從而便于自己即時(shí)為客戶提供相應(yīng)的服務(wù)與關(guān)懷手素，由此就會(huì)在客戶內(nèi)心深處建立好感鸳址。那么，后期的產(chǎn)品購買自然地就會(huì)找你了泉懦，同時(shí)還會(huì)幫助你轉(zhuǎn)介紹稿黍。當(dāng)前建立客戶檔案的方法還是用EXCEL表比較合適，有興趣者可以自行研究一下崩哩。
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