ToB產(chǎn)品，尤其公司內(nèi)不同團(tuán)隊(duì)分工明確的情況下，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)是需要定期給售前/解決方案和交付團(tuán)隊(duì)做產(chǎn)品的培訓(xùn)與介紹的粥脚。
那么如何準(zhǔn)備一次產(chǎn)品內(nèi)部的培訓(xùn)介紹呢谍咆？
如果你是產(chǎn)品新人禾锤，或者新接手一個(gè)產(chǎn)品，可以參考以下流程/經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行準(zhǔn)備摹察。
1 明確培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)目的
1.給售前和解決方案介紹產(chǎn)品新功能
- 重點(diǎn)是新功能介紹恩掷，和給客戶帶來(lái)的價(jià)值提升。
2.給交付實(shí)施團(tuán)隊(duì)介紹產(chǎn)品新功能
- 重點(diǎn)是新功能的能力供嚎，如何實(shí)施配置黄娘，如何指導(dǎo)用戶使用。
2 準(zhǔn)備材料
2.1 產(chǎn)品介紹
參考資料：可以參考產(chǎn)品介紹材料/產(chǎn)品手冊(cè)克滴、產(chǎn)品需求文檔逼争、版本更新說(shuō)明等進(jìn)行梳理。
重點(diǎn)是：
產(chǎn)品的定位：適用的場(chǎng)景劝赔、用戶誓焦；
產(chǎn)品的架構(gòu)：分成幾個(gè)模塊，每個(gè)模塊之間的關(guān)系着帽，不同模塊分別幫助哪類用戶解決什么問(wèn)題杂伟。
然后就是每個(gè)功能的具體介紹：
建議按照產(chǎn)品架構(gòu)里的模塊細(xì)分下來(lái)，前后統(tǒng)一仍翰；
增加標(biāo)簽/步驟說(shuō)明赫粥，讓培訓(xùn)對(duì)象可以清晰知道一共幾步，目前講到了哪一步歉备；
講重點(diǎn)傅是，放一些關(guān)鍵詞，然后根據(jù)既定的場(chǎng)景發(fā)揮蕾羊、適當(dāng)擴(kuò)展喧笔；不要拘泥于細(xì)節(jié)，內(nèi)容過(guò)多可能會(huì)導(dǎo)致自己也記不住龟再，講得磕磕絆絆书闸。
2.2 產(chǎn)品演示
只講功能，不講怎么操作利凑、使用浆劲，很難幫培訓(xùn)對(duì)象真正理解產(chǎn)品功能嫌术。
之后，也可能被各種問(wèn)題反復(fù)提問(wèn)牌借。
這時(shí)候度气，如果有演示的視頻，就可以直接發(fā)給他們參考了膨报。
1.梳理不同場(chǎng)景下不同的角色用例磷籍；
2.按照不同的用例，完整模擬一遍使用路徑现柠，形成演示的腳本院领。
3.如果擔(dān)心現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)環(huán)境不穩(wěn)定，可以提前錄制視頻够吩，根據(jù)視頻進(jìn)行介紹比然，確保不會(huì)演示臨時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題。
3 試講
可以嘗試錄視頻周循、錄語(yǔ)音或者至少秒表記時(shí)等方式進(jìn)行試講强法。
1.把控培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)
- 如果時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，需要縮減內(nèi)容的范圍鱼鼓，或者適當(dāng)加快語(yǔ)速拟烫。
2.作為觀眾聽(tīng)、看自己的表現(xiàn)
- 比如語(yǔ)速過(guò)快迄本、過(guò)慢或者語(yǔ)調(diào)過(guò)于平淡的話硕淑，可以試著調(diào)整語(yǔ)速、像講故事一樣有起伏地介紹產(chǎn)品嘉赎。
4 正式培訓(xùn)
1.自信流暢
相信經(jīng)過(guò)準(zhǔn)備置媳，你對(duì)要講的內(nèi)容都已經(jīng)了然于胸，沒(méi)必要緊張公条、擔(dān)心拇囊；
只需要把準(zhǔn)備好的內(nèi)容自信流暢的講出來(lái)。
2.注意反饋
如果是現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)靶橱，可以多留意現(xiàn)場(chǎng)同事的反饋寥袭，如果有疑惑可以及時(shí)暫停答疑；
如果是線上培訓(xùn)关霸，也可以在講完一部分后传黄，短暫停留，詢問(wèn)是否有疑惑問(wèn)題队寇。
