這本書(shū)大概是研究產(chǎn)品或運(yùn)營(yíng)被推薦最多的書(shū)之一屈芜。
書(shū)中提了6個(gè)原則郊愧。簡(jiǎn)單、意外井佑、具體属铁、可信、情感和故事躬翁。
簡(jiǎn)單是指我們要讓表達(dá)既簡(jiǎn)單又深刻焦蘑。剝?nèi)ネ庖拢钡趾诵摹?/p>
能引發(fā)人興趣的常常是那些違反直覺(jué)出奇制勝的想法盒发。
用具體的形象來(lái)描述而不是抽象的數(shù)字例嘱。
幫助用戶自己去證實(shí)。
與其說(shuō)理不如用情感來(lái)打動(dòng)宁舰。
通過(guò)故事來(lái)引領(lǐng)他人蝶防。
這6個(gè)原則簡(jiǎn)單明了，卻未必容易做到明吩。這到底是為什么间学，書(shū)中講了一種觀點(diǎn)，知識(shí)的詛咒。
有人做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)低葫，被試分兩組详羡，一組人打節(jié)奏，另一組猜曲子嘿悬。即前者默念某個(gè)曲子打出節(jié)奏实柠，后者則根據(jù)節(jié)奏猜曲名∩普牵看起來(lái)很簡(jiǎn)單窒盐，而且打節(jié)奏打的都是非常膾炙人口的曲子，比如生日歌钢拧。然而蟹漓，出乎許多人的意見(jiàn)，只有很少的人能猜出來(lái)源内。打節(jié)奏的人其實(shí)是根據(jù)曲子來(lái)打的葡粒，非常自然。因?yàn)樗麄円坏┦孪日莆樟四撤N知識(shí)膜钓，比如熟悉了歌曲名嗽交，就很難想象缺乏這種知識(shí)的情形。他們打節(jié)奏時(shí)颂斜，想象不出聽(tīng)的人聽(tīng)到的是一下一下割裂的敲擊聲夫壁，而不是連貫的旋律。這就是“知識(shí)的詛咒”沃疮。我們一旦知道某事盒让，就難以想象不知道這事時(shí)會(huì)發(fā)生什么；我們的知識(shí)“詛咒”了我們忿磅。我們難以與他人分享這些糯彬，因?yàn)槲覀儫o(wú)法輕易摸透聽(tīng)的那一方的心里想些什么凭语。
