文/吳軍

本周是國慶長假后的第一周担败，也是 2016 年最后一個季度的第一個工作日讯壶，為了能讓我們的工作在今年有個漂亮的收尾雪情，今天想和你聊聊工作效率方面的問題鼠渺。

每天的事情太多鸭巴，總是做不完，是現(xiàn)代人遇到的一個普遍問題拦盹，尤其是發(fā)展特別快的行業(yè)里（比如 IT 領(lǐng)域）的人或者創(chuàng)業(yè)者鹃祖。唯一的解決方法恐怕就是一些事情不要做了，而不是把所有的事情湊合做完了普舆。這里想和你分享一個 Google 和 Facebook 里所提倡的做事情的方法恬口，或許對你有啟發(fā)。

Google 在 2006 年成立了中國分公司后沼侣，我就把自己手里負責(zé)的和東亞市場有關(guān)的產(chǎn)品祖能，都轉(zhuǎn)交給李開復(fù)了。［Google 中國真正的研發(fā)工作是在 2007 年開復(fù)解禁之后（因為和微軟的官司）］雖然我不再負責(zé)和地區(qū)相關(guān)的產(chǎn)品的研發(fā)蛾洛，但是每年還會到中國出一次差养铸，幫助開復(fù)指導(dǎo)一些項目。開復(fù)作為大中華區(qū)的負責(zé)人轧膘，自然希望北京和上海工程師們的工作得到總部的認可钞螟，但是這個被認可的過程非常漫長。

Google 總部一開始對中國研發(fā)團隊的評價相當(dāng)?shù)突寻饕浅龉げ怀龌盍郾酢Ｗ畛酰本┤〉怼⑺膫€工程師抵不上山景城 Google 總部的一個工程師拯啦。這個情況開復(fù)當(dāng)年在微軟并沒有遇到澡匪，于是讓我?guī)椭治鲆幌略颉?/p>

我到了北京，發(fā)現(xiàn)工程師們其實也挺忙的（雖然不如今天的創(chuàng)業(yè)者那么忙）提岔，但是產(chǎn)出卻不高仙蛉，他們自己也很焦慮。我把一些工程師叫到會議室碱蒙，讓他們把手中的工作都列了出來荠瘪，他們每個人列出四五項要做的工作，有的人可能更多一點赛惩。然后我問他們哀墓，如果完成了其中的一半，你們是否就不再那么焦慮了喷兼。他們大部分人都給了我肯定的回答－－這也合情合理篮绰，工作少了一半，壓力也應(yīng)該少一半季惯。我告訴他們吠各，當(dāng)他們完成了兩三項任務(wù)后（一半工作），他們手上的任務(wù)依然是四五項勉抓，不會減少贾漏，甚至可能更多，因為新的任務(wù)又來了藕筋。

在互聯(lián)網(wǎng)公司里纵散，永遠不可能有把所有工作做完了的時候，因為這個行業(yè)發(fā)展太快隐圾，這和（微軟那樣的）傳統(tǒng)軟件公司情況不一樣伍掀。在傳統(tǒng)的軟件開發(fā)中，任務(wù)是事先定義清楚的暇藏，雖然在開發(fā)的過程中有所變動蜜笤，但是變動不大，你只要在規(guī)定的時間前完成自己的模塊就可以了叨咖，隨著時間的推移瘩例，剩下的工作是越來越少〉楦鳎互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品開發(fā)則不同，它的產(chǎn)品是一個動態(tài)迭代的過程焰坪。無法清晰定義一個靜態(tài)的版本趣倾，新的問題總是不斷地涌現(xiàn)，每一個問題似乎都有必要立即解決某饰，因此不存在一個把工作隊列清空的可能性儒恋。

在這樣的大背景下善绎，一個人所追求的不應(yīng)該是完成了百分之幾，或者百分之幾十的工作诫尽，而是做完了哪幾件重要的事情禀酱。

一個聰明的員工，應(yīng)該善于找到最重要的工作牧嫉，并且優(yōu)先完成它們——這是所有新員工都欠缺的技能剂跟。在山景城，新員工永遠只占一小部分酣藻，因此很容易在有經(jīng)驗的員工帶動下比較快地掌握工作技能曹洽。而在中國，幾乎所有的工程師都是剛畢業(yè)的學(xué)生辽剧，沒有人告訴他們該怎樣工作送淆，因此雖然大家很忙，但是卻沒有對公司的發(fā)展產(chǎn)生什么重大效果怕轿。

在 Google 內(nèi)偷崩，上述這種每天應(yīng)付事務(wù)性工作的人被稱為 Pseudo Worker（后來 Facebook 學(xué)習(xí) Google 的很多管理方法，也使用這種說法）撞羽，直譯出來就是“偽工作者”阐斜。這些人每天把自己搞得很忙，他們所做的工作可能也是公司里面存在的工作放吩，但是那些工作（也被稱為偽工作）不產(chǎn)生什么效果智听。

前一陣雅虎被 Verizon 收購了，標(biāo)志著一個時代的結(jié)束渡紫。雅虎這個曾經(jīng)被看作是互聯(lián)網(wǎng)的代名詞的公司到推，走到今天悲催的地步有很多原因，其中一條就是他們的員工做了太多的偽工作惕澎。只要看看他們產(chǎn)品的變化就能知道這一點：他們不斷地改版莉测，其實這些修改既不增加什么新的功能，也沒有讓人覺得更好用唧喉；另一方面捣卤，他們很少開發(fā)出新的產(chǎn)品。如果到雅虎公司去看一看八孝，在工作狂梅耶爾的高壓下董朝，里面的員工每天也在認真上班，但是就是不產(chǎn)生效果干跛。

Google 和 Facebook 則相反子姜，對于員工的評價不在于他有多忙，寫了多少代碼楼入，甚至不是完成了多少產(chǎn)品的改進哥捕，而在于產(chǎn)生了多大的效果牧抽。也就是說，那些偽工作者即便平時再忙遥赚，也要被淘汰的扬舒。回到 Google 中國的管理凫佛，后來有更多來自 Google 山景城總部的工程師幫助北京和上海的團隊讲坎，梳理工作方式。同時御蒲，也讓中國員工經(jīng)常長期出差到山景城工作衣赶，經(jīng)過大約兩年的時間，偽工作的情況得到了解決厚满，中國研發(fā)團隊的貢獻也得到了總部的認可府瞄。

說到這里，你可能要問碘箍，怎樣才能防止員工成為偽工作者呢遵馆？我想最重要的是明確兩點：

首先，管理者要讓員工站在“做什么事情能讓公司最大獲益”的基礎(chǔ)上去工作丰榴。這樣货邓，他們在做不完的工作中，才能動腦筋去尋找那些對公司最有幫助的事情去做四濒，而不是簡單應(yīng)付老板派下來的工作换况，然后向老板交差。在一個知識型企業(yè)中盗蟆，管理者不可能對員工進行事無巨細的管理戈二，因此員工的主動性很重要。

其次喳资，管理者要讓員工明白觉吭，他們積極工作（而不是消極完成任務(wù)），最大的受益方是他們自己仆邓。公司里不免有員工對自己對處境鲜滩、周圍人的態(tài)度、所給予的機會等等节值，有不滿意的時候徙硅，這種時候，他們會消極對待工作搞疗，不自覺地成為一個不動腦筋的偽工作者闷游。有些鬼精的人，甚至?xí)憩F(xiàn)出一種任勞任怨的態(tài)度贴汪，也不和老板爭執(zhí)脐往，被動地從老板指派的工作中找一些容易的工作來做，而不是撿那些有影響力卻比較難的工作去完成扳埂。當(dāng)老板問起來時业簿，他們會講自己在認真工作，工作量也看似很滿阳懂。至于為什么很多重要的工作沒有做梅尤，他們會推說是因為時間實在是不夠。對于這樣的人岩调，一般老板還真拿他們沒有辦法巷燥，在考評時只好讓他及格。但是這些人實際上在坑自己号枕，因為那些偽工作做得越多缰揪，個人進步就越慢，甚至能力還會倒退葱淳。我在很多國有企業(yè)中钝腺，看到大量這樣的偽工作者。

當(dāng)然赞厕，對于管理者艳狐，其實也存在什么事情要做、什么事情可以不做的選擇皿桑。很多我們看上去非做不可的事情毫目，其實并沒有那么重要。有些時候需要換一個角度來審視我們所做的事情诲侮，就會發(fā)現(xiàn)叫潦，舍棄一些事情也未嘗不可。

再寬泛地講贬媒，其實很多人在生活中惫谤，也是不斷地把時間浪費在那些其實可做可不做的事情上。

所以近零，每當(dāng)你因總也干不完的工作而焦慮時诺核，不妨試試先停下來，重新梳理一遍手邊的工作：主動地站在對公司業(yè)務(wù)幫助最大的角度久信，站在提升自己能力的角度窖杀，當(dāng)處于工作永遠做不完的處境時，把那些最重要的完成了裙士。試試看入客，這樣你的工作狀態(tài)會不會發(fā)生改變？

愿你在工作之余還能有時間欣賞身邊的風(fēng)景。