? ? 在人際交往中，我們有沒有過一段不堪回首的交惡經(jīng)歷？有沒有過看似多年共事的同事原茅、上級牵署、老板，友誼的小船說翻就翻的經(jīng)歷咱士？是什么原因造成的呢？有沒有什么方法能有效的規(guī)避這種情況的發(fā)生？
? ? 我們先來看一個場景：小張在公司上班已經(jīng)有一段時間鉴腻，平時也積極維護(hù)與同事間的關(guān)系迷扇，公司辦公氛圍融洽，一片和諧安詳?shù)臉幼铀ァ＿@天蜓席，公司例行開月總結(jié)會議，小張在做總結(jié)匯報會議中课锌，領(lǐng)導(dǎo)指出一項目的數(shù)據(jù)有問題厨内，并由此對小張進(jìn)行了批評。會后小張心情低落的回到座位上渺贤。大家思考下雏胃，在這個背景下，同事們都會對小張有些什么樣的反應(yīng)志鞍？下面我舉幾種可能會出現(xiàn)的場景：
? ? 1.小張瞭亮，我來幫你，無論多復(fù)雜咱們一起把數(shù)據(jù)核算出來固棚，重新調(diào)整報告給領(lǐng)導(dǎo)统翩。
? ? 2.沒關(guān)系的小張，把數(shù)據(jù)糾正過來就可以啦此洲，相信你一定行的厂汗，如果我手頭的工作提前做完就來幫你。
? ? 3.有利可圖就幫呜师，沒有利就不幫娶桦。
? ? 4.看你小張平時嘚瑟，這下褶子了吧汁汗。
? ? ……
? ? 身處職場環(huán)境的我們衷畦，有沒有覺得上述的場景有種似成相識的感覺？我們身邊是不是或多或少都會有這樣的人存在知牌？甚至我們有時候也扮演過上述的角色祈争？
? ? 如果我們能夠正確的認(rèn)識這些角色，并根據(jù)和對方關(guān)系的好壞送爸，選擇相應(yīng)人際策略铛嘱，那我們就能夠脫離問題本身，站在更高的角度決定人際戰(zhàn)術(shù)袭厂，最終更好的實現(xiàn)我們的目標(biāo)墨吓。
? ? 《精簡社交》作者莫拉格?巴雷特，書中提供的人際關(guān)系生態(tài)系統(tǒng)就是一個很好的方法和工具纹磺，幫你智慧應(yīng)對你身處的職場環(huán)境帖烘。在這個系統(tǒng)中，每個職場人周圍都有四種人：同盟者橄杨、支持者秘症、競爭者和敵對者照卦。
? ? ?職場從來都不是一個表態(tài)的發(fā)展，每一秒都有可能發(fā)生意想不到的變化乡摹，宛如大自然的生態(tài)系統(tǒng)：有些人上一秒還和你并肩戰(zhàn)斗役耕，下一秒就可以與你反目，再下一秒會冷不丁給你來一刀聪廉。在這本書中我們將這種關(guān)系稱為人際關(guān)系生態(tài)系統(tǒng)瞬痘。在人際關(guān)系生態(tài)系統(tǒng)中，每個人身邊都有四類人：同盟者板熊、支持者框全、競爭者、敵對者干签。
? ? 同盟者：同盟者可能會介入津辩，打斷談話，重申公司價值觀容劳，并告訴他們“這不是公司的做事風(fēng)格”喘沿。他們很可能會提供另外一個視角來反駁。更重要的是鸭蛙，同盟者會來找你摹恨，告訴你他無意中聽到的一切筋岛，不是為了讓你難過娶视，而是為了提醒你，你可能被誤解了睁宰，并且需要采取適當(dāng)行動肪获。即使你沒在一旁，賜教也會支持你柒傻。
? ? 支持者：支持者會聽他們說些什么孝赫，可能會主動參與其中，也可能不會红符。他的在場青柄，已經(jīng)是對這些閑言碎語及其中的觀點作出了默許，流言和揣測會被進(jìn)一步坐實预侯。不像同盟者致开，支持者可能會讓你知道問題所在，也可能不會萎馅，但他不會告訴你他聽到的內(nèi)容双戳。反應(yīng)的不確定性很可能是這種關(guān)系中最可能出現(xiàn)的結(jié)果。沒有警告糜芳，你無法做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)飒货。謠言繼續(xù)散播魄衅，導(dǎo)致你的名譽(yù)受損。
? ? 競爭者：競爭者會公然地為最惡意的壞話作證塘辅，甚至可能添油加醋晃虫，把這個“虛構(gòu)的故事”描述得繪聲繪色，以此把謠言坐實扣墩。他們還可能把這次對話內(nèi)容講給別人聽傲茄，令其負(fù)面效應(yīng)翻倍。
? ? 敵對者：即便敵對者不是這次飲水機(jī)旁流言的始作俑者沮榜，他也肯定會加入散布流言的行列盘榨，并火上澆油，列舉事例說出你拉過錯或性格缺陷蟆融。即使競爭者可能不會告訴你他們對話的內(nèi)容草巡，你放心，你的敵對者一定保證能讓更多人聽到最新的“輿論”型酥。敵對者還會把對話內(nèi)容告訴你山憨，很可能在一個公共場合，目的是讓你尷尬弥喉，同時破壞你的名譽(yù)郁竟。從職業(yè)生涯角度看，明白一點很重要由境，即棚亩，這些對話會傳到公司圈子以外，并可能影響你在整個行業(yè)的名譽(yù)虏杰！
? ? 為了便于大家理解讥蟆，我們來看人際關(guān)系生態(tài)系統(tǒng)四象限：
? ?從人際關(guān)系生態(tài)系統(tǒng)四象限我們來認(rèn)識同盟者、支持者纺阔、競爭者和敵對者瘸彤。先看橫坐標(biāo)，同盟者和支持者的主體都是“我們”笛钝，指向“群體”质况；競爭者和敵對者的主體都是“我”，指向“個體”玻靡。再來看縱坐標(biāo)结榄，同盟者和敵對者都是“無條件”的，同盟者無條件的支持啃奴，敵對者無條件的敵對潭陪；支持者和競爭者都是有條件的。對于支持者來講，當(dāng)一切順利時依溯，他會站在你身邊老厌，當(dāng)事情變得艱難時，他會退到你身后黎炉。競爭者并不惡意枝秤，他們只是一心為己，并力圖實現(xiàn)目標(biāo)慷嗜，如果有人在這個過程中受到傷害淀弹，競爭者會覺得是他們的不幸。敵對者會無條件的明里暗里都和你對著干庆械，當(dāng)你失意時還冷嘲熱諷薇溃。
? ? 以開篇的場景為例，我們來看它們都屬于哪一類缭乘。
? ? 對小張說沐序，我來幫你，無論多復(fù)雜咱們一起把數(shù)據(jù)核算出來堕绩，重新調(diào)整報告給領(lǐng)導(dǎo)策幼。這是同盟者，在小張出現(xiàn)困難時無條件的挺小張奴紧。同盟者的格言是：“我就在你身邊”特姐。
? ? 對小張說，沒關(guān)系的黍氮，把數(shù)據(jù)糾正過來就可以啦唐含，相信你一定行，如果我手頭的工作提前做完就來幫你滤钱。這里強(qiáng)調(diào)了條件“自己工作提前做完”觉壶，當(dāng)然還可能有其他條件的存在脑题。支持者的格言是：“我就在你身后”件缸。
? ? 有利可圖就幫，沒有利就不幫叔遂。這是競爭者典型表現(xiàn)他炊，強(qiáng)調(diào)個人利益為先。競爭者的格言是：“我要在你前面”已艰。
? ? 看你小張平時嘚瑟痊末，這下褶子了吧。很明顯哩掺，這是敵對者凿叠，冷嘲熱諷。敵對者的格言是：“我就是敵對你”。
? ? 大家對職場中的四種人都有一定程度的認(rèn)識盒件？我們回想下蹬碧，在過去的職場中，我們都遇到過這四種人的場景炒刁，或者我們曾經(jīng)扮演這四種人時的場景恩沽。我們可以詳細(xì)描述，以加深對這四種人的理解翔始。
? ? 現(xiàn)在罗心，我們已經(jīng)清楚什么是同盟者、支持者城瞎、競爭者和敵對者渤闷，也清楚：誰會與我并肩作戰(zhàn)？誰會在背后支持我脖镀？誰會跟我暗中叫板肤晓？誰會在背后捅我一刀？現(xiàn)在认然，我們可以開始繪制屬于我們自己的人際關(guān)系圖譜了：
? ? 1.選定對象（張三补憾、李四、王五......）卷员，判斷選定的對象是屬于四種人中的哪一類人盈匾。
? ? 2.畫個人際關(guān)系四象限，把判斷出來的對象填入到對應(yīng)的象限中毕骡。
? ? 3.時時更新完善人際關(guān)系圖譜削饵。
? ? 有人學(xué)習(xí)者反映，選定的對象特征不太明顯未巫，不知道屬于哪一象限窿撬，怎么辦？像這種情況叙凡，我們暫時把該對象放一邊劈伴，先把特征比較明顯的對象判斷出來，再回頭用四類人特征一一對應(yīng)判斷握爷。另外跛璧，人際關(guān)系是一個動態(tài)的人際關(guān)系生態(tài)圈，這次他是敵對者新啼，下次可能就是支持者追城，甚至可能發(fā)展成同盟者。
? ? ? ? 人際關(guān)系圖譜的視覺呈現(xiàn)形式不單單是四象限燥撞，學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自己的喜好繪制座柱，比如思維導(dǎo)圖樣式：
? ? ?繪制出人際關(guān)系圖譜迷帜，診斷出人際關(guān)系健康度，我們就能更加清晰的知道色洞，不同的人都屬于哪類人瞬矩，應(yīng)該怎么接觸、相處和向什么方向發(fā)展锋玲？這就是為什么我們需要時時更新人際關(guān)系圖譜景用。
? ? 我們究竟用什么樣的方式與不同的人相處與發(fā)展呢？這是我們下一個學(xué)習(xí)的內(nèi)容惭蹂。
? ? 任務(wù)：請大家馬上開始繪制自己的人際關(guān)系圖譜伞插。
