首先是人與人主觀感受的形成機理束世；
其次是給別人留下良好印象的三個關(guān)鍵技巧输钩，分別是所謂的信任透鏡营罢、自我透鏡和權(quán)勢透鏡赏陵。
引子
在社交當中，給他人留下一個良好印象饲漾，不僅關(guān)系到你能否獲得愛情蝙搔、升職加薪，甚至還關(guān)系到在生活中考传，你每天的心情和自我評價吃型。可是在很多時候僚楞，理想和現(xiàn)實往往有差距勤晚。我們每天非常努力地展現(xiàn)自己的努力和誠意，結(jié)果卻不一定能得到別人的支持信任泉褐，甚至有時還會產(chǎn)生誤解赐写。
很有意思的是，關(guān)于這個問題膜赃，不少名人也有苦惱挺邀。比如美國前總統(tǒng)奧巴馬，當年在競選總統(tǒng)期間跳座，與對手羅姆尼展開電視辯論端铛。奧巴馬的競選團隊專門為他設(shè)計了沉穩(wěn)、決斷疲眷、有總統(tǒng)派頭的形象套路禾蚕，可當他第一輪電視辯論完畢，雖然其自我感覺良好狂丝，但輿論調(diào)查結(jié)果卻出乎意料：67%的觀眾當時認為羅姆尼會贏换淆，因為他們覺得奧巴馬在臺上面對羅姆尼的攻擊，似乎顯得柔弱美侦、靦腆产舞，缺乏反駁能力。這個結(jié)果讓奧巴馬郁悶了好久菠剩。奧巴馬不是號稱“極有天賦的演說家”嗎易猫？怎么在如此重要的全國辯論直播上，也能給觀眾留下差印象呢具壮？
探索了很多關(guān)于個人印象形成的內(nèi)在機制准颓。別人看我們和我們看待自己的方式其實很不一樣哈蝇。不好的印象，有時候的確由于個人失誤攘已，但更多時候其實是源于別人看你的方式不理性炮赦。也就是說：每個人在觀察別人的時候，都會存在偏見和誤解样勃。所有這些吠勘，都會扭曲你呈現(xiàn)出來的印象。
人與人之間主觀印象形成的機理
首先是第一部分內(nèi)容：人與人之間主觀印象形成的機理峡眶。作者認為剧防，無論是新朋友、新同事辫樱、潛在的客戶還是未來的老板峭拘，初次見面時，都會通過一些步驟對你形成印象狮暑。
首先鸡挠，他們會依據(jù)你的外表、肢體動作搬男、言語拣展、地位等透露出來的信息，無意識止后、自動地對你形成一個初步印象瞎惫。這個階段起主導(dǎo)作用的是觀察者的直覺、常識译株、個人經(jīng)驗以及各種假設(shè)瓜喇、偏見。觀察者不會分析影響你行為的各種因素歉糜，所以往往產(chǎn)生的是一個有偏差乘寒、不準確的印象。
舉個例子匪补，美國曾經(jīng)做過這樣一個研究伞辛，研究人員向招聘企業(yè)陸續(xù)發(fā)去了1000份被修改過的簡歷，比如填補工作經(jīng)歷中的漏洞夯缺、修改求職者的姓名等蚤氏。研究結(jié)果表明，名字聽起來像白人的求職者踊兜，比像非洲裔美國人的求職者竿滨，獲得面試的機會要高很多。職業(yè)經(jīng)歷中，如果求職者頻繁換工作于游，名字像白人的會被進行有利解讀毁葱，比如“他很努力，他在一直嘗試找到更適合的工作”贰剥。而名字聽起來像黑人的倾剿，則被進行不利解讀，比如“他缺乏工作積極性或職業(yè)道德差”等等蚌成。事實上前痘，大多數(shù)篩選簡歷的人并沒有想過喜不喜歡黑人或歧視黑人的問題，但是這些對黑人存在的負面偏見笑陈，會在潛意識中悄悄扭曲對求職者的評估际度。
你可能會問了葵袭，這種初步印象難道就這么固定下來了嗎涵妥？當然不是了。心理學(xué)研究證明：在形成初步印象之后坡锡，人們還會逐漸糾正之前的認知偏差蓬网。這個過程通常是觀察者發(fā)現(xiàn)，自己原來對你的判斷可能不恰當或不全面鹉勒，有必要進行修正帆锋，更準確地認識你，所以啟動了糾偏機制禽额。這個過程锯厢，需要付出大量的精力去分析影響你行為發(fā)生的環(huán)境和背景，是一個費時費力的過程脯倒。所以实辑，如果沒有強烈的動機促使觀察者這么去做，他不會主動進入這個步驟藻丢。
現(xiàn)實生活中剪撬，人們都是“認知吝嗇鬼”。也就是說悠反，人們?yōu)榱吮M力保存自己的認知能量残黑，往往只思考他們感到必要的內(nèi)容，不愿思考更多斋否。所以梨水，人們在觀察你的時候，其實保留了注意力茵臭，常常會借助思維捷徑疫诽，比如各種偏見和假設(shè)來完成。如果沒有抓住他們注意力的動機出現(xiàn)，大部分的觀察都將在前一個步驟結(jié)束踊沸。
人與人之間主觀印象的形成歇终，通常會經(jīng)歷的一系列步驟。首先是偏見和誤解逼龟，隨后是糾正偏見和誤解评凝。后一個步驟不會自動發(fā)生，費時費力腺律，但形成的是更加準確的印象奕短。由于人人都是“認知吝嗇鬼”，所以匀钧，想要留下好印象翎碑，就要努力激發(fā)起人的糾偏機制。
給別人留下良好印象的三個關(guān)鍵技巧
在了解了人們主觀感受的形成機理之后之斯，我們到底該如何去做日杈，才能給別人留下良好印象呢？接下來佑刷，為你介紹三個關(guān)鍵技巧莉擒，也就是所謂信任透鏡、自我透鏡和權(quán)勢透鏡瘫絮。
信任透鏡
所謂信任透鏡涨冀，其實指的是別人跟你交往，首先要確定你是否值得信任麦萤，會不會對自己的人際關(guān)系鹿鳖、職業(yè)生涯、個人幸福安寧等構(gòu)成威脅壮莹。觀察者會在潛意識里翅帜，快速地從你的言語和行為中弄清楚兩個問題：你是敵人還是朋友？你有什么意圖垛孔？比如藕甩，當你看見新同事，你會不由自主地想：在工作中周荐，他會不會與我競爭狭莱？面對隔壁新鄰居，你會想：他們是不是友善概作？會不會經(jīng)常制造擾民噪音腋妙？等等。觀察者最終憑借什么得出答案呢讯榕？別人對你的看法是負面還是正面骤素，90%取決于你表現(xiàn)出來的溫暖和能力匙睹。
如果你看起來比較友善、忠誠或者有同情心济竹，那他會覺得你心懷善意痕檬。假如覺得你有所圖，那你表現(xiàn)出來的聰明才智這些能力特征送浊，就會被看成你能夠?qū)嵤硨π袆拥淖C據(jù)梦谜。所以，學(xué)會表達溫暖和展示能力袭景，給別人留下一個“盟友”的印象非常重要唁桩。
研究表明，人們都很需要那種“你在專注地聽他們說話”的感覺耸棒，持續(xù)保持眼神交流荒澡、點頭、微笑是三個重要指標与殃。
需要注意的是单山，很多人以為自己表現(xiàn)出了這些行為，但實際上你比你想象的更難懂奈籽。舉個例子饥侵，作者說她的一位朋友，剛接手一個團隊衣屏，很想讓員工感到自己重視所有人的觀點。于是辩棒，當員工發(fā)言時狼忱，他就表現(xiàn)出一種假颇，自己認為是“積極傾聽”的表情晓折。結(jié)果，幾周后他才發(fā)現(xiàn)薄榛，自己所謂積極傾聽的表情者吁，在員工看來太像生氣了窘俺。所以，在重視這一點的同時复凳，也有必要請你的親戚朋友反饋一下你的表情瘤泪。
除了專注傾聽外，表現(xiàn)出同理心也很重要育八。這里的關(guān)鍵是換位思考对途，多嘗試尋找雙方的共性，比如你們之間共同的愛好髓棋、經(jīng)歷实檀、團體等等惶洲。心理學(xué)家提出一種特效方法叫“不必要的道歉”，就是把“對不起”這句話當成對別人的困難感同身受膳犹，而不是真的做錯了什么恬吕。研究者曾做過一個實驗，讓一個大學(xué)生在下雨天须床，向候車室的乘客借手機用一下币呵。結(jié)果表明，先說“天在下雨侨颈，對不起”余赢，然后再借手機，比直接說借手機哈垢，成功的概率高很多妻柒。心理學(xué)家認為這是一種簡單而有力地體現(xiàn)換位思考的方法，表明你理解了他的經(jīng)歷耘分，可以大大增強信任举塔。另外，你要樂于首先信任別人求泰。比如和他分享自己遇到過的困難和挑戰(zhàn)央渣，犯的錯誤，學(xué)會示弱而不是逞強渴频。這樣芽丹，觀察者一般不會負面地看你，反而可能把你當成密友卜朗。
除了專注拔第、表現(xiàn)同理心、首先信任別人提高溫暖值场钉，那怎么展示能力呢蚊俺？比如，顯示你的意志力逛万，具體來說就是能抵抗各種誘惑和利益泳猬。研究表明，如果一個人表現(xiàn)出抽煙宇植、暴飲暴食得封、沖動消費、懶惰当纱、遲到呛每、高度情緒化等等行為，就會被認為缺乏自制力坡氯，信任會受損晨横。這也是那些政客欺騙配偶或者明星出軌洋腮，損失慘重的原因。所以手形，你需要做的是拋棄壞習(xí)慣啥供。
再比如，適當謙虛库糠，別人就會以積極的眼光看你伙狐。研究顯示，如果你對自己的能力表現(xiàn)得謙虛一些瞬欧，別人在評估你的真實能力時贷屎，會另外增加20%到30%的估值，而自吹自擂的艘虎，得到的結(jié)果就相反唉侄。
另外，一些顯得有權(quán)勢的姿態(tài)也很有效野建。比如：房間里面最自信属划、最強勢的人，往往是那些動作最擴展候生、最放松的人同眯。他們往往雙腿劈開、身體前傾唯鸭、雙臂張開须蜗，甚至把雙腳放在會議桌上，雙手從后腦抱頭等等肿孵。而無權(quán)勢的人往往身體收縮唠粥，垮著肩膀、并攏雙腿停做、雙手放在膝蓋上。心理學(xué)研究顯示大莫，這些動作都是下意識的姿態(tài)蛉腌，別人也會把這些姿態(tài)看成是身份和地位的象征。所以只厘，適當擺出一些顯得有權(quán)勢的姿態(tài)烙丛，是向觀察者微妙地透露你有能力的絕好方式。
除此之外羔味，你還可以多強調(diào)你的潛力河咽。斯坦福大學(xué)和哈佛商學(xué)院一項研究顯示，人們更喜歡具有卓越潛力的人赋元，而不是已經(jīng)表現(xiàn)卓越的人忘蟹。比如飒房，在 Facebook 上，被評論家說“可能成為明日之星”的演員打的廣告媚值，比“是明日之星”的演員打的廣告狠毯，獲得的點擊數(shù)和喜愛數(shù)更多。當人的大腦遇到不確定性時褥芒，會下意識地關(guān)注更多的信息嚼松，付出更多的思考。所以锰扶，對自己的宣傳聚焦于未來而不是過去献酗，會更好地吸引別人的注意。
上面說到觀察者會用所謂的信任透鏡來判斷你是否值得信任坷牛。表達溫暖和展示能力罕偎，可以給別人留下寶貴的盟友印象。具體來講漓帅，專注地傾聽锨亏、表現(xiàn)同理心、先信任別人提高溫暖值忙干；而顯示你的意志力器予、適當謙虛、擺出有權(quán)勢的姿勢捐迫、強調(diào)潛力可以展示出你的能力乾翔。
自我透鏡
自我透鏡，是如何影響印象的形成施戴，我們又該怎么應(yīng)對反浓。所謂自我透鏡，其主要功能是保護和增強觀察者的自尊赞哗，讓觀察者在觀察其他的人和事時雷则，覺得自己更出類拔萃。研究證明肪笋，由于自我透鏡的運行月劈，大多數(shù)人都對自己保持總體上正面的看法，有相對較高的自尊藤乙。
比如說猜揪，人們會覺得自己比別人更聰明、更有魅力坛梁、更優(yōu)秀而姐；相信好事情更有可能發(fā)生在自己身上，壞事情則更可能發(fā)生在別人身上划咐；把成功歸功于自己拴念，把失敗歸因于環(huán)境因素钧萍、其他人的阻礙或者運氣不好等等。你想一下丈莺，司機是不是都覺得划煮，自己的駕駛技術(shù)和安全意識比別人強？成績不好的學(xué)生是不是抱怨考試題太難缔俄？心理學(xué)家也稱這種現(xiàn)象叫“虛幻樂觀”弛秋。那自我透鏡，是怎么扭曲觀察的呢俐载？
自尊的本質(zhì)來源于比較蟹略。觀察者在相互比較時，會看別人的能力和成就以及和自己的相關(guān)性遏佣。如果這種相關(guān)性很高挖炬，那么對觀察者來說就是高度威脅。為了維持我比你更好的這種自尊状婶，他將不得不與你保持更大的距離意敛，或者忽視你；如果很低膛虫，那威脅就解除了草姻，他將更準確地看待你。比如稍刀，一位廚師的成功不會影響到一位運動員撩独，但一位網(wǎng)球運動員的成功，就很可能對另一位網(wǎng)球運動員造成威脅账月。
因此综膀，如果觀察者能自己挑選比較對象，為了保持自尊局齿，肯定會選擇身邊相關(guān)成就或能力比自己差的人剧劝，比如工作環(huán)境不如自己好的兄弟姐妹或朋友，心理學(xué)家稱這種行為叫“下行社會比較”抓歼，目的就是讓自己感覺良好担平。
如果觀察者不能挑選比較對象，但對比結(jié)果又實實在在擺在面前了锭部，而且這種結(jié)果還不是自己喜歡的，怎么辦面褐？觀察者會采取的應(yīng)對威脅的幾種策略拌禾。比如觀察者會挑選一些自己占優(yōu)勢的內(nèi)容進行下行比較。你升職了展哭，他會想：哎呀湃窍，這人太忙了闻蛀，完全沒有一點生活品質(zhì)。
觀察者可以選擇把你當成“我們”中的一員您市，來分享你的勝利觉痛，比如學(xué)生成績好，家長沾光茵休；奧巴馬成為總統(tǒng)薪棒，非洲裔美國人都沾光。研究發(fā)現(xiàn)：觀察者通常有“內(nèi)群偏愛”榕莺，就是更喜歡自己的團隊俐芯，對自己團體中的成員更有同理心，交往更密切钉鸯。所以吧史，如果觀察者把你當成“我們”中的一員，那你就不會遭受歧視唠雕，反而成為這種偏見的受益者了贸营。
除了上述之外，還有一種策略是跟你成功的內(nèi)容劃清界限岩睁，降低你們之間的相關(guān)性钞脂。為了做到這一點，觀察者會確認你在某個方面的成就對他來說不重要笙僚。比如芳肌，長得漂亮的女性求職者，對同樣的女性求職者是威脅肋层，但對男性面試官來說就不是威脅亿笤。這種策略在親戚朋友之間比較明顯，比如很多家族的兄弟姐妹在不同的行業(yè)工作栋猖，他們的成就進行直接比較的可能性會更低净薛，有時反而會成為沾光的機會。
如果觀察者不能縮小這種相關(guān)性蒲拉，他就會采取避開方式來削弱親密性肃拜。這方面，樂隊或娛樂團體中的成員就經(jīng)常會被相互比較雌团，誰的貢獻大燃领，誰更有才華，來維持自尊锦援。比如數(shù)次發(fā)行過鉑金唱片的美國綠洲樂隊就是這樣散伙的猛蔽。這種情況在朋友、同事之間也比較常見，比如兩人本來關(guān)系融洽曼库，但隨著其中一個人的成功区岗，雙方就會越來越疏遠。
以上就是觀察者運用自我透鏡來減輕威脅的方法毁枯。那你該如何應(yīng)對呢慈缔？你需要評估自己是否會對觀察者造成威脅，如果這種威脅已經(jīng)成立种玛，那你可以預(yù)料藐鹤，觀察者的自我透鏡就會發(fā)生作用。這時蒂誉，你應(yīng)該謙虛教藻，有意做一些事情降低你對觀察者自尊的威脅。比如透露自己過去或現(xiàn)在面臨的困難右锨，體現(xiàn)脆弱的一面括堤，這是讓他減少戒備的好方法。
再比如绍移，肯定對方悄窃，讓對方感到自己的能干和重要。你可以公開贊賞或表揚蹂窖，也可以通過提問的方式表示肯定轧抗。打個比方，你可以問問對方：你最自豪的事情是什么八膊狻横媚？你秉承什么價值觀呢？你有什么目標月趟？你對未來的憧是什么灯蝴？等等。把注意力集中在他最擅長的方面孝宗，增強他的自信心穷躁。
提醒一下，人在內(nèi)心深處有一種隱藏的必需品叫“自我確認”因妇。換句話說问潭，如果你的表揚，在觀察者看來是不值得表揚的內(nèi)容婚被，那么他反而會不舒服狡忙。所以，你的表揚一定要真實址芯，要有直接的證據(jù)去枷。
上面就是所謂自我透鏡的問題。其他觀察者會使用自我透鏡來維持和提高自尊。自尊來源于比較删顶，對此你要保持謙虛，降低觀察者的戒備淑廊，要多肯定其他觀察者的才能和重要性逗余，盡力尋找共性，營造“我們大家是一伙的”感覺季惩。
權(quán)勢透鏡
權(quán)勢透鏡录粱，是如何影響觀察印象的形成，我們又該如何應(yīng)對画拾。作者認為啥繁，所謂的權(quán)勢透鏡，給相對有權(quán)勢的人來評估和觀察青抛，你對他是否有益旗闽、或者有用。這里所說的“權(quán)勢”是個中性詞蜜另，指的是對資源擁有控制權(quán)的一方适室，其實也就是“擁有主動性”的一方。舉個簡單例子举瑰，有兩個好朋友 A 與 B捣辆，假如 A 想從 B 手中借錢，由于 B 可以決定是否借錢給 A此迅，因此說此刻 B 擁有支配 A 的權(quán)勢汽畴。
這個權(quán)勢是動態(tài)的和變化的。在某個特定的時間段耸序，某個特殊的場合忍些，有的人比你有權(quán)勢，但是在另一些場合佑吝，這種權(quán)勢感就會消失坐昙。比如，你的老板只有在你想繼續(xù)工作時才對你有權(quán)勢芋忿。你決定辭職炸客，那他的權(quán)勢就消失了。如果你的老板非常希望你留下來戈钢，你就成了有權(quán)勢的一方痹仙，就可以提出自己的要求了。
那么權(quán)勢透鏡在形成人的印象中殉了，是怎么發(fā)揮作用的呢开仰？用權(quán)勢透鏡來觀察的過程中，有幾個因素在發(fā)揮作用：前邊講到，每個人其實都是“認知吝嗇鬼”众弓，在觀察對方時恩溅，都保留了精力。有權(quán)勢者由于并不依賴你谓娃，因此會在潛意識里更傾向于走捷徑脚乡，使用各種偏見、成見滨达、假設(shè)奶稠，以便用最小的精力觀察你。那么捡遍，有權(quán)勢者會準確地觀察別人嗎锌订？研究發(fā)現(xiàn)，只有當有權(quán)勢者在實現(xiàn)目標的過程中画株，發(fā)現(xiàn)關(guān)注你有助于他實現(xiàn)目標時辆飘，他才可以做到準確地觀察你——因此在這個時候，你所展現(xiàn)出來的“有用性”最為關(guān)鍵污秆。
假如你現(xiàn)在面對的是你的老板劈猪，為了有效展現(xiàn)出自己的有用性，那么你的第一步應(yīng)該是盡力去了解老板的訴求和需求到底是什么良拼，他目前面臨什么工作阻礙战得，需要哪些工作成果，而你又能提供哪些切實可行的幫助庸推。更為重要的是第二步常侦，就是在老板給你主動布置任務(wù)前，提前預(yù)測他的需求贬媒，并提前做好準備聋亡，第一時間與對方的需要無縫鏈接，只有這樣才能真正吸引老板的關(guān)注际乘。
在這里特別提醒坡倔，這么做并不是要你向?qū)Ψ角夥暧⒄樂畛小@種小聰明脖含，也許能夠滿足老板暫時的虛榮心罪塔，然而最終會讓你成為大家共同鄙視的對象，你的老板最終一定不會對你有什么好印象——這里說的是养葵，你應(yīng)該思考如何在工作中真正幫助他征堪，成就他，協(xié)助他實現(xiàn)事業(yè)目標关拒，只有這樣佃蚜，你們相互之間是一種真正的合作共贏庸娱，那么此時你展現(xiàn)出來的，才是一種真正的有用性谐算。只有做到了互利和共贏熟尉，老板對于你的看法，一定會越來越好氯夷。
總結(jié)
首先臣樱，我們說到印象通常經(jīng)過一些步驟。首先是偏見和誤解腮考，隨后是糾正偏見和誤解。后一個步驟不會自動發(fā)生玄捕，費時費力踩蔚，但形成的是更加準確的印象。由于人人都是認知吝嗇鬼枚粘，所以馅闽，想要留下好印象，要努力激發(fā)起人的糾偏機制馍迄。
其次福也，我們說到了獲取別人好印象時要特別注意的三個透鏡，分別是信任透鏡攀圈、自我透鏡和權(quán)勢透鏡暴凑，這三個透鏡是對方觀察你時會采用的方法。
比如赘来，觀察者會采用信任透鏡來確認你是否值得信任现喳。那么表達溫暖和展示能力，就可以給別人留下寶貴的盟友印象犬辰。專注傾聽嗦篱、表現(xiàn)同理心、樂于首先信任別人幌缝，也是提高溫暖值的方法灸促；而顯示意志力、適當謙虛則可以展示出你的能力涵卵。
再比如浴栽，觀察者會使用自我透鏡來維持和提高自尊。作者認為自尊來源于比較缘厢，要通過謙虛吃度，降低觀察者的戒備，肯定觀察者的才能和重要性贴硫，尋求共性椿每，以滿足對方的自尊需求伊者。
最后，相對有權(quán)勢的觀察者會用權(quán)勢透鏡來評估你對他是否真的有用间护。對于這類觀察者亦渗，你一定要預(yù)測對方的需求點，并且展現(xiàn)出自己真正的價值汁尺。讓對方切實感受到你是一個非常有價值的合作者法精，可以幫助大家實現(xiàn)互利共贏，那么對方對你的看法就一定會是積極和正面的痴突。
