#簽單
這個(gè)客戶自己做了很多功課走了N多公司，財(cái)務(wù)出身镣煮，很慎重罚缕。
首談派單本來不輪到我接，前兩個(gè)設(shè)計(jì)師一個(gè)不在一個(gè)說有事怎静，所以到我，客戶不給接待員留電話黔衡，初步判斷客戶質(zhì)量不高蚓聘，我也不想接，還想著趕緊打發(fā)走得了盟劫。
還好接待時(shí)及時(shí)調(diào)整情緒夜牡，走上正軌并約好測尺。
測尺見了她老伴侣签，給對方留下了好印象塘装。
沒做好方案和預(yù)算客戶就直接過來簽約了。
做的好的地方：
1.有認(rèn)真傾聽并每次見面都帶著筆本詳細(xì)記錄客戶需求影所。
2.聊天時(shí)運(yùn)用了問答贊拉升客戶品質(zhì)提升客戶愉悅感蹦肴。
3.報(bào)價(jià)時(shí)用了錨定效應(yīng)使客戶二次不糾結(jié)價(jià)格。
4.給客戶描繪美好生活猴娩，裝修是為了讓住在里邊的人更幸福阴幌。
5.對方看了我的朋友圈覺得符合他們對適合自己設(shè)計(jì)師的想象。
做的不好的地方：
1.問答贊不嫻熟卷中，有很多點(diǎn)沒及時(shí)贊美矛双。
2.方案做的不及時(shí)，客戶來簽約沒做好完整的ppt和預(yù)算蟆豫。
3.不懂拒絕導(dǎo)致最近需要加班出設(shè)計(jì)方案议忽。
4.美好生活的描繪不透測，沒有描繪場景十减，沒有講好故事栈幸。
5.未接觸客戶就覺得客戶沒質(zhì)量愤估。
6.消極對待派單且不想接單。
7.最近都沒有合理的規(guī)劃好時(shí)間導(dǎo)致積壓工作過多侦镇。
