場景革命讀后感
作者:尹飛(微信號:yinfei7671)
----------除了紅色其他都是摘抄
原本隱約意識到的抹凳,“隨著技術(shù)發(fā)展苇侵,物質(zhì)生活水平提高宴抚,很多以前不能被滿足的人性深層次需求-社會屬性的需求市場被挖掘出來秀仲,被作者開頭語精煉的細化了:“物聯(lián)網(wǎng)崛起之時建钥,到底什么是新的入口谎势,微信公眾號還是H5凛膏?以產(chǎn)品為中心的營銷邏輯和以人為中心的營銷邏輯到底有什么不同,原來的人脏榆、貨猖毫、物是用戶、產(chǎn)品须喂、平臺吁断,現(xiàn)在的人、貨坞生、物是不是意味著社群仔役、極致單品和新場景的連接?一系列的顛覆讓我們開始正視移動互聯(lián)時代的品類創(chuàng)造方法是己∮直”
從微信群入口囤老羅的新書在淘寶缺無人問津,在我們所處的世界中,無數(shù)小眾化群體熱鬧地存在著沛厨,卻又不被大眾所熟知宙地。從這個意義看,這些小群體都是封閉的逆皮,和微博相比比較難被外面的人關(guān)注到宅粥,為什么微信又比微博發(fā)展的紅火,是關(guān)系电谣,是信任文化秽梅,我的擔(dān)心,微信的強項信任關(guān)系是否也同時是他的弱項剿牺,這是一種封閉企垦,保證了安全感可也導(dǎo)致了不容易擴散,從這個角度來看牢贸,可否認為微博更有前途竹观,因為他是一個開放的體系,微博在打造社群方面通過公共頻道和排名來做的話是否會更有生命力潜索,可以滿足人們對于學(xué)習(xí)的需求臭增,如果我通過微博去查找現(xiàn)在排名比較靠前的社群和通過微信去查找,應(yīng)該是微博更加便利竹习,更方便舉旗號召天下志同道合之人誊抛。可以這樣理解嗎整陌?那微博為什么不這么做呢拗窃?
月餅他人支付、多人代付是從流量到關(guān)系泌辫,從價格敏感到價值敏感随夸,社群標簽,達人推薦震放,無論是實物宾毒、信息、視頻殿遂、圖文诈铛,商品不再是物的產(chǎn)品,而是基于場景的體驗墨礁。打動人心的場景成了商業(yè)的勝負手幢竹。很多時候人們喜歡的不是產(chǎn)品本身,而是產(chǎn)品所處的場景恩静,以及場景中自己浸潤的情感焕毫。
可以忘掉所有的場景理論,重要的是以用戶體驗為中心。關(guān)于同樣對消費者免費也對企業(yè)免費的方案咬荷,恐怕不適合于企業(yè)用戶冠句,說穿了轻掩,場景革命是滿足了人的社會需求幸乒,畢竟企業(yè)不是個人,而通過免費組建一個生態(tài)系統(tǒng)唇牧,形成跨界再來尋找盈利模式罕扎,這個還得看情況。對于以企業(yè)為客戶的公司丐重,要重點放在解決方案上腔召,而且是一系列的整個產(chǎn)業(yè)鏈的解決方案。
判斷一個場景是否有傳播能力和動能扮惦,有以下三個標準:第一臀蛛,是否有內(nèi)容,讓人有轉(zhuǎn)發(fā)的欲望崖蜜;第二浊仆,是否足夠真實,讓人有體驗的動力豫领;第三抡柿,能否形成亞文化的人格,讓人感受到一種溫度等恐,愿意參與和親近洲劣。消費者對品牌的感知不僅是對形象的感知,而是對品牌的故事课蔬、溫度囱稽、人格等綜合維度的感知。
河貍家選擇從美甲切入上門服務(wù)二跋,高頻服務(wù)有利于維護用戶的黏性战惊,通過高頻場景獲取用戶,通過低頻場景獲取毛利同欠。
支付寶的十年賬單就是在講故事样傍,讓每個人歡喜、感動铺遂,以及引發(fā)對未來的暢想衫哥,讓支付寶從冷冰冰的支付工具變成了美麗人格化的品牌。相反襟锐,其他的工具類APP撤逢,無法實現(xiàn)與用戶情感的連接,如殺毒APP,優(yōu)化APP等蚊荣,附加的情感意義不是無病呻吟初狰,而是基于功能的沉淀,這是支付寶互例、美團奢入、美圖的啟示。從廣度向密度轉(zhuǎn)化媳叨,增加附加值腥光。網(wǎng)易新聞客戶端之所以能勝出,恰恰是因為糊秆,很多人看網(wǎng)易不是看新聞而是看評論武福,交互和參與能夠形成場景力。什么樣的應(yīng)用形態(tài)痘番、是不是線下的入口捉片,對于移動應(yīng)用來說都不重要,關(guān)鍵是能否形成高頻場景化的能力汞舱,重度場景化的能力和密度場景化的能力伍纫。
沒有成功的企業(yè),只有時代的企業(yè)兵拢。
傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的五個維度
1)組織架構(gòu)改變翻斟,從穩(wěn)固的組織邊界進化為跨組織的合作。要形成跨組織的合作關(guān)系说铃,用需求和場景去連接访惜。2)產(chǎn)品從功能進化為場景解決方案,3)渠道拓展方式的轉(zhuǎn)變:從傳統(tǒng)中介進化為圈層化的新接觸點管理腻扇。圍繞消費者的人群集聚設(shè)定社會化營銷债热,這個部門成為公司頂層的驅(qū)動部門,這對銷售為中心的傳統(tǒng)職能設(shè)定是一次顛覆幼苛。這句話更多的適合2C的行業(yè)與產(chǎn)品窒篱。4)客戶經(jīng)營方式改變:從傳統(tǒng)的CRM進化為社群運營和亞文化建設(shè)。用戶經(jīng)營不再是簡單的CRM舶沿,他已成為品牌的生命線墙杯,不能建設(shè)有黏性的社群,進而激活企業(yè)與用戶連接的文化密碼括荡,品牌就會衰落高镐。怎么去做呢?招文案高手畸冲?招微信公眾號維護人嫉髓?微信+H4+APP观腊?5)商業(yè)模式改變,從傳統(tǒng)的售賣邏輯進化為數(shù)據(jù)經(jīng)營邏輯算行,這句話沒有看懂梧油。對用戶數(shù)據(jù)的挖掘和經(jīng)營。羊毛出在狗身上州邢,豬埋單或者豬餓死了儡陨,數(shù)據(jù)穿法蝴蝶效應(yīng)。產(chǎn)品之所以可以踐行成本定價法則偷霉,恰恰因為獲取用戶后迄委,盈利的多樣性紛至沓來褐筛。
我們不再相信品牌类少、LOGO、和傳統(tǒng)的定價體系渔扎,我們愿意為我們的體驗買單硫狞,為朋友的推薦買單。
產(chǎn)品是場景的解決方案晃痴;渠道是人和人的互動性残吩,場景出發(fā)的新連接,人是渠道核心倘核;研發(fā)意味著用戶的大規(guī)模參與泣侮,利益相關(guān)者共同的合謀;營銷是基于熱點的快速轉(zhuǎn)化紧唱;品牌消失沒有品牌活尊、沒有商標。CPS=cost per sale.
“無意義是生活的常態(tài)漏益,我們要試著挖掘它并且試著愛上他”這句話其實就是日常生活中有很多細小的需求市場被我們忽略了蛹锰。
文章的脈絡(luò)
第一部分:正在發(fā)生的場景革命
朋友圈引爆場景-社群是場景的動力機制
第二部分:場景的支撐場景的核心要素
價格敏感->價值敏感的轉(zhuǎn)變
O2O->網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和生活空間的不斷融合帶來的新跨界
第三部分:構(gòu)建場景的四即方法論
產(chǎn)品即場景-APP吸附巨大的族群
分享即獲取,優(yōu)惠券分享绰疤,資源越用越有價值
跨界即連接铜犬,六度空間理論
流行即流量
第四部分:場景的商業(yè)應(yīng)用
場景重構(gòu)的商業(yè)模式-社群化與場景化特征
高頻度場景容易獲得用戶,低頻度容易獲得高毛利
密度場景-連接度高有情感意義景轻庆,連接度低的向密度場景轉(zhuǎn)換-提高附加值
傳統(tǒng)行業(yè)的機會-需要真正具備互聯(lián)網(wǎng)能力的團隊癣猾,帶動線上線下、
線上渠道余爆、跟用戶形成連接纷宇,生成匹配目標人群需求的產(chǎn)品邏輯
疑問
疑問1:H5的學(xué)習(xí)
http://www.iqiyi.com/w_19rrrkp5bd.html
HTML5和以前的HTML的技術(shù)區(qū)別,1)頁面多線程龙屉,2)本地數(shù)據(jù)庫的推出提高數(shù)據(jù)運行效率呐粘,3)提供了2D,3D上下文供在線游戲满俗,4)websocket,客戶端只需要和服務(wù)器端建立連接作岖,當服務(wù)器端可以主動的向客戶推送數(shù)據(jù)唆垃,有別于以前的客戶端請求觸發(fā);H5時代的商業(yè)模式更注重于用戶的個性化服務(wù)痘儡,可以向客戶推送數(shù)據(jù)辕万,對用戶的精準分析和推薦,提升商業(yè)本身的交易額沉删。更友好的界面交互渐尿,非常好看的界面,用戶體驗矾瑰。服務(wù)端的集群技術(shù)砖茸,依賴于云計算和大數(shù)據(jù),尤其是大數(shù)據(jù)的分析殴穴。H5本身擅長很炫的界面不擅長計算凉夯,把數(shù)據(jù)交給Javascript,速度會慢采幌,要做高效的程序以本地為核心劲够,java+c,
疑問2:打車優(yōu)惠券的分享模式休傍,和得肯德基麥當勞優(yōu)惠券的模式的優(yōu)劣征绎?星巴克適合用嗎,分享和信用結(jié)合磨取。
下面要看的書:
《眾創(chuàng)時代》《場景革命》《社交紅利2.0》《風(fēng)口》《社群經(jīng)濟》《零邊際成本社會》《創(chuàng)業(yè)艱難》《從0到1》《創(chuàng)新者的窘境》《復(fù)雜》雷.庫茲偉爾的名作《奇點臨近》人柿,(The singularity Is near: when humans transcend biology)《下一步:中國企業(yè)全球化路徑》、《dong business in china》寝衫、《眾創(chuàng)時代:互聯(lián)網(wǎng)+顷扩、物聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)創(chuàng)新完整解決方案》