產(chǎn)品經(jīng)理（Product Manager）,又稱為品牌經(jīng)理（Brand Manager）绍妨。是企業(yè)守門員志秃、品牌塑造著房待、更是營銷骨干邢羔。它既是一套完善的營銷運(yùn)作制度，更是博大精深的營銷操作桑孩。舉凡產(chǎn)品從創(chuàng)意到上市拜鹤，所有相關(guān)的研發(fā)、調(diào)研流椒、生產(chǎn)敏簿、編預(yù)算、廣告宣虾、促銷活動等等惯裕，都由產(chǎn)品經(jīng)理掌控

產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)

同程序員不一樣，產(chǎn)品經(jīng)理主要是同人打交道安岂，要組織處理好很多復(fù)雜的關(guān)系和工作轻猖。良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力域那、資源運(yùn)用能力咙边、推動和協(xié)調(diào)各部門的合作和有序進(jìn)展猜煮，是一個產(chǎn)品經(jīng)理需要具備的綜合能力。所以做好產(chǎn)品經(jīng)理并不是一件容易的事情败许，很多方面的素質(zhì)培養(yǎng)是必不可少的王带。

協(xié)調(diào)溝通能力

產(chǎn)品經(jīng)理要協(xié)調(diào)好各種關(guān)系，包括研發(fā)市殷、測試愕撰、文檔、市場醋寝、銷售等部門的人搞挣，在保證品質(zhì)的情況下如期的推出產(chǎn)品。任何事情都是靠人實(shí)現(xiàn)的音羞，所要協(xié)調(diào)的主要是人力資源囱桨，絕不能因為要完成一個OEM的項目而占用所有測試人員的時間。不同部門的溝通并沒有多大的區(qū)別嗅绰，但不同部門的Leader做事方式可能不一樣舍肠，因此一方面要看對方配合的程度高低，同時要學(xué)會在恰當(dāng)?shù)臅r候和恰當(dāng)?shù)娜苏勄‘?dāng)?shù)膯栴}窘面，只有解決好問題才能有效的將事情向前推進(jìn)翠语。尤其是在沒有下屬關(guān)系的情況下，人與人的互動上财边，要做的非常好肌括，能夠把自己的想法非常好的表達(dá)給其他人，說服這些人配合去做事制圈。

對事務(wù)優(yōu)先級的控制

產(chǎn)品經(jīng)理的工作是相當(dāng)瑣碎的们童，要處理各種各樣的關(guān)系和進(jìn)度畔况，不像其他的工作都有自己專注的方向鲸鹦，專業(yè)的領(lǐng)域。所以如何在一天之內(nèi)高效的做事就顯得尤為重要跷跪。

要有市場感覺

圍繞目標(biāo)市場馋嗜、市場調(diào)查、市場定位吵瞻、市場細(xì)分葛菇，通盤考慮產(chǎn)品、價格橡羞、渠道眯停、促銷、公關(guān)卿泽、服務(wù)這些因素是開展?fàn)I銷工作也是產(chǎn)品管理的一項很重要的工作莺债。所謂市場感覺，更為重要的是如何能夠通過市場現(xiàn)象去生成一些戰(zhàn)略，而不是對方降價自己也降價齐邦，對方做廣告自己就做廣告椎侠。所謂戰(zhàn)略，就是從產(chǎn)品定位措拇、用戶定位我纪、價格和競爭對手入手，了解各自的強(qiáng)項和弱項丐吓，找到機(jī)會在哪里浅悉，威脅在哪里，并進(jìn)行分析券犁，制訂未來的戰(zhàn)略仇冯。這些素質(zhì)不是通過看市場宣傳和匯報就能夠獲得的，它需要很多的信息反饋分析族操，要靠經(jīng)驗和感覺苛坚。

具備一定的抗壓性

作為一個產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人，產(chǎn)品經(jīng)理的壓力是很大的色难。盡管在某些公司泼舱，產(chǎn)品的成敗不一定和產(chǎn)品經(jīng)理的收益掛鉤，但如果某些方面考慮不周枷莉，做出來的母盤存在問題娇昙，造成整批產(chǎn)品銷毀，給公司帶來巨大損失笤妙，或者因為某些原因沒有和一些人員溝通好或者安排好時間冒掌，結(jié)果造成問題，產(chǎn)品無法如期交付蹲盘，產(chǎn)品經(jīng)理還是有“罪魁禍?zhǔn)住钡母杏X股毫，這些都是壓力所在。

主動做事與合作

產(chǎn)品經(jīng)理需要有獨(dú)立解決問題的能力和動力召衔，要把產(chǎn)品看做自己的孩子铃诬，懷著熱情和激情去做事。這種熱情決定他是主動的苍凛，而不是被動的去做事趣席，是為了不斷提升自己的價值和能力。

個人素質(zhì)和態(tài)度

技術(shù)可以學(xué)習(xí)醇蝴，素質(zhì)卻難以培養(yǎng)宣肚，有些素質(zhì)是成功的產(chǎn)品經(jīng)理必不可少的。

對產(chǎn)品的熱情

有這樣一群人悠栓，他們對產(chǎn)品有一種本能的熱愛霉涨，把自己生活中的一切事物都看成產(chǎn)品弧呐，懷揣對優(yōu)秀的產(chǎn)品的熱愛和尊重。這份熱情是產(chǎn)品經(jīng)理必備的素質(zhì)嵌纲，是他們夜以繼日克服困難俘枫、完善產(chǎn)品的動力。這份熱情能感染團(tuán)隊成員逮走，激勵所有人鸠蚪。

辨別這種特質(zhì)很容易，可以讓應(yīng)聘者談?wù)勛约鹤钕矚g的產(chǎn)品及喜歡的原因师溅，聊聊不同領(lǐng)域的產(chǎn)品和他討厭的產(chǎn)品茅信，問問對方，如果有機(jī)會墓臭，他打算怎樣完善自己最喜歡的產(chǎn)品蘸鲸。熱情是難以偽裝的，虛偽的做作容易畢露無遺窿锉。

用戶立場

理想的產(chǎn)品經(jīng)理不一定來自產(chǎn)品的目標(biāo)市場（這種情況有利也有弊）酌摇，但是他必須融入目標(biāo)市場。這一特質(zhì)對制造大眾產(chǎn)品的高科技企業(yè)尤為難得嗡载。我們傾向于從自己的角度去理解用戶和市場窑多。事實(shí)上，目標(biāo)用戶的經(jīng)驗洼滚、喜好埂息、價值觀、知覺能力遥巴、忍受程度千康、技術(shù)理解很可能與我們的大相徑庭。

可以就產(chǎn)品的目標(biāo)市場向應(yīng)聘者發(fā)問铲掐，讓他談?wù)勅绾螕Q位思考拾弃。了解應(yīng)聘者對目標(biāo)市場的感覺，最重要的是看對方是尊重目標(biāo)市場希望融入其中迹炼，還是打算一意孤行改變用戶習(xí)慣砸彬。

對國際化的產(chǎn)品和針對特定地域的產(chǎn)品來說，換位思考尤其重要斯入。各種文化雖有共通之處，但也存在許多差異蛀蜜。有些差異對產(chǎn)品無關(guān)緊要刻两，有些則至關(guān)重要。應(yīng)該考察應(yīng)聘者是否足夠了解目標(biāo)市場滴某，能否區(qū)分這兩種差異磅摹。

智力

人的智力水平是無法替換的滋迈。產(chǎn)品管理需要洞察力和判斷力，因此必須具備敏銳的頭腦户誓。勤奮當(dāng)然是必需的饼灿，但從事這項工作光有勤奮還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

招聘聰明人是項知易行難的任務(wù)帝美，結(jié)果在很大程度上取決于招聘者的能力和可靠性碍彭。常言道，“物以類聚悼潭，人以群分”庇忌，此言不虛。方法之一是測試應(yīng)聘者解決問題的能力舰褪。微軟令人稱道的皆疹、深入而有效的面試，即是考察應(yīng)聘者解決問題的能力占拍，通常由一位或多位領(lǐng)域?qū)＜揖鸵粋€問題對應(yīng)聘者進(jìn)行深入考察略就。面試官不關(guān)心應(yīng)聘者是否知道正確答案，而看重應(yīng)聘者解決問題的思路和方法（智力優(yōu)于知識）晃酒。如果應(yīng)聘者回答正確残制，面試官會將問題略作調(diào)整，詢問應(yīng)聘者在新情況下如何應(yīng)付掖疮。重復(fù)這個過程初茶，直到應(yīng)聘者被迫處理他不知道答案的情況，說出解決方法浊闪。

職業(yè)操守

每種團(tuán)隊角色承擔(dān)的義務(wù)和付出的努力都不相同恼布。產(chǎn)品經(jīng)理肩負(fù)著產(chǎn)品的前途和命運(yùn)，絕不適合貪圖安逸的人擔(dān)任搁宾。即便掌握了時間管理和產(chǎn)品管理的技巧折汞，產(chǎn)品經(jīng)理依然要為產(chǎn)品投入大量精力。成功的產(chǎn)品經(jīng)理能擁有時間享受清閑的家庭生活嗎盖腿？只要具備足夠的經(jīng)驗爽待，我相信可以做到。但是翩腐，如果你期望的是一周只工作四十個小時鸟款，下班后把工作拋諸腦后，那是不現(xiàn)實(shí)的茂卦。

成功的產(chǎn)品經(jīng)理需要付出多少努力何什？在這個問題上，我對應(yīng)聘者向來坦率等龙，產(chǎn)品管理工作絕不能用時間來衡量处渣，付出多少都不為過伶贰。緊急情況下臨時找來的“救火隊員”多半不是合適的產(chǎn)品經(jīng)理人選。

在漫長的項目周期里罐栈，產(chǎn)品經(jīng)理需要付出的努力和承擔(dān)的義務(wù)并非一成不變黍衙。有的階段比較輕松，有的階段則很緊張荠诬。但是稱職的產(chǎn)品經(jīng)理對產(chǎn)品的關(guān)注和憂慮程度琅翻，以及愿意為之付出努力的熱情是不會改變的。

正直

在所有產(chǎn)品團(tuán)隊成員里浅妆，產(chǎn)品經(jīng)理最能體現(xiàn)公司和產(chǎn)品的價值觀望迎。通常產(chǎn)品經(jīng)理不直接管理團(tuán)隊成員，不能要求別人執(zhí)行命令凌外，所以他必須通過行動影響辩尊、說服身邊的同事。這種影響基于相互的信任和尊重康辑，要求產(chǎn)品經(jīng)理必須是個正直的人摄欲。

產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品團(tuán)隊、銷售團(tuán)隊疮薇、公司高管之間的樞紐胸墙，經(jīng)常要協(xié)調(diào)處理各種問題，比如提早供貨按咒、滿足大客戶的特殊要求迟隅。產(chǎn)品經(jīng)理如何處理這些難題，同事們都看在眼里励七。

信任和尊重需要時間培養(yǎng)智袭，產(chǎn)品經(jīng)理唯有通過工作展示自己的素質(zhì)和能力，才能成為真正的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)掠抬。如果產(chǎn)品經(jīng)理對待同事缺乏誠意吼野，懷有私心，一碗水端不平两波，那么勢必會影響整體團(tuán)結(jié)和工作效率瞳步。產(chǎn)品經(jīng)理雖然不必事事精通，但應(yīng)當(dāng)知道每位成員最擅長做什么腰奋，尊重大家發(fā)揮工作特長的意愿单起，充分信任大家。

考察一個人是否正直絕不比考察他的智力容易氛堕，考察陌生的應(yīng)聘者是否正直就更難了馏臭。對那些有工作經(jīng)驗的應(yīng)聘者，可以問問他們?nèi)绾翁幚砉ぷ髦械膲毫λ现桑嘧穯柟ぷ骷?xì)節(jié)括儒。

信心

很多人相信經(jīng)驗可以讓人產(chǎn)生自信。如果僅憑經(jīng)驗可以建立信心锐想，為什么許多工作多年的產(chǎn)品經(jīng)理卻毫無自信帮寻？相反，剛剛步入社會的大學(xué)畢業(yè)生卻往往充滿自信（雖然這種自信通常源自對自身狀況的無知）赠摇。

自信是很重要的素質(zhì)固逗。公司高管、產(chǎn)品團(tuán)隊藕帜、銷售團(tuán)隊都需要看到產(chǎn)品經(jīng)理的信心烫罩，確信他們投入的時間、金錢洽故、努力不會付之東流贝攒。自信的人更有說服力，更容易成為人們愿意追隨的領(lǐng)導(dǎo)者时甚。

態(tài)度

稱職的產(chǎn)品經(jīng)理把自己當(dāng)成產(chǎn)品的CEO隘弊，愿意為產(chǎn)品的最終成敗承擔(dān)全部責(zé)任，絕不找借口荒适。雖然他清楚產(chǎn)品按時成功上市要克服許多困難——開發(fā)難度大梨熙、開發(fā)時間長、成本過高刀诬、產(chǎn)品復(fù)雜等咽扇，但他明白預(yù)見和解決這些問題是他的責(zé)任。

這并不是說產(chǎn)品經(jīng)理要事必恭親陕壹，監(jiān)督每個人的工作质欲，而是指出現(xiàn)問題時他應(yīng)該及時承擔(dān)責(zé)任，進(jìn)展順利時他應(yīng)該及時給大家以鼓勵帐要。稱職的產(chǎn)品經(jīng)理知道把敞，雖然產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)離不開大家的協(xié)助，但是他應(yīng)該對自己的產(chǎn)品創(chuàng)意負(fù)責(zé)榨惠。

技能

掌握一些重要的技能是打造成功產(chǎn)品的關(guān)鍵奋早。我相信，只要具備優(yōu)秀的個人素質(zhì)赠橙，所有技能都可以習(xí)得耽装。

運(yùn)用技術(shù)的能力

很多成功的產(chǎn)品經(jīng)理是工程師出身，因為策劃產(chǎn)品在很大程度上取決于對新技術(shù)的理解期揪，以及如何應(yīng)用技術(shù)解決相關(guān)的問題掉奄。

出色的產(chǎn)品經(jīng)理并不需要自己發(fā)明或?qū)崿F(xiàn)新技術(shù)，但必須有能力理解技術(shù)、發(fā)掘技術(shù)的應(yīng)用潛力姓建。

培養(yǎng)理解技術(shù)的能力有多種途徑诞仓，可以參加培訓(xùn)課程，閱讀相關(guān)書籍和文章速兔，向程序員和架構(gòu)師請教墅拭，參加開發(fā)團(tuán)隊的頭腦風(fēng)暴也不失為一種途徑。

注意力

產(chǎn)品經(jīng)理要優(yōu)先解決重要問題涣狗。研發(fā)產(chǎn)品的[5]過程中有很多干擾谍婉。能否集中注意力解決關(guān)鍵問題、克制不斷增加功能的沖動镀钓、不受關(guān)鍵人物或重要客戶的影響穗熬，取決于產(chǎn)品經(jīng)理是否有足夠強(qiáng)的自律性——不但要遵守公司制度，還要嚴(yán)格要求自己丁溅。

幾乎所有產(chǎn)品都有些不那么重要的功能——這些功能對提高銷量和用戶滿意度毫無作用唤蔗。如果去掉這些功能，產(chǎn)品甚至?xí)驗楹唵芜篑⒁子毛@得更多用戶的喜愛措译。

時間管理

電子郵件、即時消息和手機(jī)構(gòu)成的世界充滿了干擾饰序。你可能一大早就來上班领虹，拼命工作一整天，連吃飯喝水都顧不上求豫，深夜回到家卻發(fā)現(xiàn)到頭來沒完成一件重要工作塌衰。時間都用來“救火”和處理“緊急”事件了。

熟練蝠嘉、迅速地區(qū)分重要任務(wù)和緊急任務(wù)最疆，合理地規(guī)劃和安排時間是產(chǎn)品經(jīng)理必備的技能。如果產(chǎn)品經(jīng)理無法集中精力完成真正重要的任務(wù)蚤告，那產(chǎn)品就難免命運(yùn)多舛了努酸。

每星期工作七十個小時、累得精疲力竭的產(chǎn)品經(jīng)理杜恰。他們把所有的時間和精力都花在工作上获诈，體力透支到了極限。對他們而言心褐，最可怕的事實(shí)莫過于做的都是無用功舔涎。為此，我有意在培訓(xùn)課程中加入了時間管理和合理安排工作任務(wù)的內(nèi)容逗爹。產(chǎn)品經(jīng)理的時間應(yīng)該用來改變現(xiàn)狀亡嫌，而不是疲于奔命參加大小會議、逐一回復(fù)郵件。有許多事情不值得做挟冠。

商業(yè)技能

作為產(chǎn)品團(tuán)隊的發(fā)言人于购，產(chǎn)品經(jīng)理要協(xié)調(diào)團(tuán)隊與財務(wù)部門、營銷部門圃郊、銷售團(tuán)隊价涝、公司高管之間的工作——必須使用這些人聽得懂的概念和術(shù)語女蜈。

我認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備雙語技能持舆。這并非指中文和英文，而是指產(chǎn)品經(jīng)理既能與程序員討論技術(shù)伪窖，又能與管理層和營銷人員討論成本結(jié)構(gòu)逸寓、邊際效應(yīng)铜幽、市場份額芽腾、產(chǎn)品定位和品牌，當(dāng)然還得掌握一定的原型圖設(shè)計能力礼烈，在產(chǎn)品初期將需求文檔更為直觀的同領(lǐng)導(dǎo)與開發(fā)人員交流簇宽，這些都是必不可少的勋篓。