不知道怎么維護(hù)客戶趾唱?這三招教你

?說(shuō)到怎么維護(hù)客戶,也分析了幾個(gè)方式己英,那么今天我們就說(shuō)說(shuō)我的解決方法。

1我們針對(duì)客戶的行業(yè)來(lái)分類吴旋,金融行業(yè)损肛,管理高層,家庭主婦荣瑟,自由職業(yè)治拿,等等。

2我們針對(duì)這些人做出分類笆焰,誰(shuí)的購(gòu)買心里最強(qiáng)劫谅,就把他們分成A類客戶。然后依照客戶的購(gòu)買心里分成BCD類客戶,以便我們?cè)诳蛻糇龊枚ㄎ恢蠓奖阄覀兊木S護(hù)形式捏检。

3荞驴,分類好了,我們指定一個(gè)目標(biāo)贯城,每周五發(fā)送周末短信熊楼,可以是網(wǎng)絡(luò)笑話,可以是幽默段子能犯,也可以是養(yǎng)生知識(shí)鲫骗,這些大家只要用心,一般都會(huì)找到很好的內(nèi)容踩晶。發(fā)送的時(shí)候注意以下幾項(xiàng)

一执泰,不要太長(zhǎng),眼睛掃一遍最好就能有個(gè)大概內(nèi)容渡蜻,這樣才能吸引客戶的目光术吝。

二,注意稱為晴楔,一定要有稱呼顿苇,不然群發(fā)信息大家也沒(méi)什么感覺(jué),(你想很多人都在群發(fā)的時(shí)候税弃,我們因?yàn)閷?duì)客戶的稱呼而脫出眼球纪岁,那么是不是很理想呢?)

三则果,注意時(shí)間幔翰,很多人在下午五點(diǎn)鐘就下班了,我們?cè)谔崆鞍雮€(gè)小時(shí)西壮,也就是四點(diǎn)半的時(shí)候發(fā)送遗增。

原因如下

1,五點(diǎn)客戶開車在路上款青,安全問(wèn)題

2做修,時(shí)間到了晚上已經(jīng)實(shí)在休閑時(shí)間,發(fā)周末愉快抡草,也就沒(méi)什么感覺(jué)了饰及,在加上可能客戶和老婆,(老公)康震。在傍邊燎含,你跟客戶之間是同性還好,但是是異性的話腿短,別產(chǎn)生什么誤會(huì)就不好了屏箍。

3绘梦,格式,在短文的末尾之后加上自己的名字赴魁。例:你叫李強(qiáng)卸奉,那么可以說(shuō),

‘祝你周末愉快尚粘,小李奉上’

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