微信個人號用戶分層運營策略

你好藕夫,我是不二翔叔孽糖。

今天要分享的內容可以算是干貨中的干貨了枯冈,請認真看。

先問幾個問題办悟。

你的微信號有多少好友尘奏?

你每一個好友的訴求都一樣嗎?

你如何區(qū)別他們的需求做針對性營銷病蛉?

你現(xiàn)有的每月成交率能否再提升炫加?


以上這些問題如果你都能回答的很好,那么恭喜你铺然,這篇文章可以不用看了俗孝。


但是呢,我相信魄健,絕大多數(shù)人都還處于懵逼狀態(tài)赋铝,微信好友就只是一個總數(shù)字概念。


所以诀艰,為什么要講用戶分層柬甥?


1.你沒有成熟的流量篩選體系

2.你針對所有流量都用相同的營銷方式,最終效果好不到哪去

3.高客單價的產品轉化會非常困難其垄,用戶信任程度無法辨別


是不是這樣苛蒲?想不想解決?來绿满,我告訴你臂外。


我們的核心目標是:通過對用戶進行分層處理,以精細化的運營模式喇颁,實現(xiàn)最大化利益漏健。


我們來看一個案例對比,看看精細化運營到底有什么好處橘霎。


假設你有5000粉絲在一個微信號蔫浆,用統(tǒng)一的朋友圈營銷方式,統(tǒng)一銷售姐叁,單月營收能達到6w瓦盛。

如果你你采用了用戶分層策略,比如1000個陌生用戶外潜,2000個基礎信任用戶原环,2000個深度信任用戶,針對不同的人群采用了不同的營銷方式处窥,發(fā)不同的文案嘱吗,你的單月營收將能放大4倍以上。


下面開始進入正題滔驾,怎樣做精細化的用戶分層谒麦?


兩種形式:

1.標簽體系

2.微信號布局


1.標簽體系

在微信里做標簽俄讹,可以有兩種形式,一種是利用現(xiàn)有的標簽給好友做好分類弄匕。

如下:



1.按多角度分類:

A+特殊關系(社交重點)

B+認識場景(何時何地因何颅悉,來源)

C+行業(yè)(建筑,互聯(lián)網(wǎng)迁匠,美容)

D+專業(yè)(運營,產品驹溃,微商)


比如下圖:


2.按PAC模型分類:

P:可拜訪客戶

A:準客戶(已購買過產品的客戶)

C:意向客戶



3.按高中低端分類:

高端客戶:有身份城丧、地位高

中端客戶:有一定能力或地位

低端客戶:普通大眾



4.按用戶層級分類:

深度信任用戶

基礎信任用戶

知道用戶

陌生用戶



另外一種打標簽的形式比較有意思,那就是巧用備注豌鹤。

如下:




ps:另外針對營銷來說亡哄,有幾種標簽形式重點強調一下:


1.一定要追蹤用戶來源

我們先梳理一下,別人可以通過哪幾種方式加我們微信:

①通過手機號添加

②通過QQ號添加

③二維碼掃描添加

④微信號添加

⑤群聊名片添加


針對不同的添加方式布疙,我們做不同的營銷蚊惯,比如我們去知乎推廣,只留手機號灵临,百度推廣截型,只留微信二維碼。這樣只要對方通過手機號添加儒溉,我就知道他來自知乎宦焦。



2.做A/B測試

怎么個A/B測試法?

前面我們說了可以監(jiān)測到用戶來源顿涣,這里可以再細化波闹,將來源分組,比如:知乎1涛碑,知乎2精堕,知乎3,在我們做營銷的時候蒲障,肯定需要文案推廣歹篓,針對不同組的知乎用戶,我們分別發(fā)不同的文案晌涕,進行測試哪一種文案的轉化效果更好滋捶。


當然這是更精細化的運營模式了,在有資源的情況下可以嘗試使用余黎。



2.微信號布局

所謂的微信號布局重窟,就是利用多個微信號來給你的好友做分層處理,這就屬于更精細化的運營方式了惧财。


比如巡扇,準備3個微信號扭仁,不同微信號承載不同層次的用戶。

A號:1000厅翔,陌生用戶

B號:2000乖坠,基礎信任用戶

C號:2000,深度信任用戶


有如下好處:

①省去了標簽這么麻煩的事

②每個池子可以承載的用戶量更多

③不同的流量池可以很方便的采取不同的營銷策略刀闷,不像標簽分組那么麻煩


也有如下壞處:

①運營起來很麻煩

②還是需要標簽體系來配合

③不同號上的用戶需要動態(tài)遷移熊泵,但用戶遷移比較麻煩



總結:

無論是用標簽體系,還是微信號布局甸昏,目的都只有一個:

通過對用戶進行分層處理顽分,以精細化的運營模式,實現(xiàn)最大化利益施蜜。

你卒蘸,明白了嗎?


一個不懂營銷的產品經(jīng)理不是一個好運營翻默!

我是不二翔叔缸沃,產品運營多面手!

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