你好藕夫,我是不二翔叔孽糖。
今天要分享的內容可以算是干貨中的干貨了枯冈,請認真看。
先問幾個問題办悟。
你的微信號有多少好友尘奏?
你每一個好友的訴求都一樣嗎?
你如何區(qū)別他們的需求做針對性營銷病蛉?
你現(xiàn)有的每月成交率能否再提升炫加?
以上這些問題如果你都能回答的很好,那么恭喜你铺然,這篇文章可以不用看了俗孝。
但是呢,我相信魄健,絕大多數(shù)人都還處于懵逼狀態(tài)赋铝,微信好友就只是一個總數(shù)字概念。
所以诀艰,為什么要講用戶分層柬甥?
1.你沒有成熟的流量篩選體系
2.你針對所有流量都用相同的營銷方式,最終效果好不到哪去
3.高客單價的產品轉化會非常困難其垄,用戶信任程度無法辨別
是不是這樣苛蒲?想不想解決?來绿满,我告訴你臂外。
我們的核心目標是:通過對用戶進行分層處理,以精細化的運營模式喇颁,實現(xiàn)最大化利益漏健。
我們來看一個案例對比,看看精細化運營到底有什么好處橘霎。
假設你有5000粉絲在一個微信號蔫浆,用統(tǒng)一的朋友圈營銷方式,統(tǒng)一銷售姐叁,單月營收能達到6w瓦盛。
如果你你采用了用戶分層策略,比如1000個陌生用戶外潜,2000個基礎信任用戶原环,2000個深度信任用戶,針對不同的人群采用了不同的營銷方式处窥,發(fā)不同的文案嘱吗,你的單月營收將能放大4倍以上。
下面開始進入正題滔驾,怎樣做精細化的用戶分層谒麦?
兩種形式:
1.標簽體系
2.微信號布局
1.標簽體系
在微信里做標簽俄讹,可以有兩種形式,一種是利用現(xiàn)有的標簽給好友做好分類弄匕。
如下:
1.按多角度分類:
A+特殊關系(社交重點)
B+認識場景(何時何地因何颅悉,來源)
C+行業(yè)(建筑,互聯(lián)網(wǎng)迁匠,美容)
D+專業(yè)(運營,產品驹溃,微商)
比如下圖:
2.按PAC模型分類:
P:可拜訪客戶
A:準客戶(已購買過產品的客戶)
C:意向客戶
3.按高中低端分類:
高端客戶:有身份城丧、地位高
中端客戶:有一定能力或地位
低端客戶:普通大眾
4.按用戶層級分類:
深度信任用戶
基礎信任用戶
知道用戶
陌生用戶
另外一種打標簽的形式比較有意思,那就是巧用備注豌鹤。
如下:
ps:另外針對營銷來說亡哄,有幾種標簽形式重點強調一下:
1.一定要追蹤用戶來源
我們先梳理一下,別人可以通過哪幾種方式加我們微信:
①通過手機號添加
②通過QQ號添加
③二維碼掃描添加
④微信號添加
⑤群聊名片添加
針對不同的添加方式布疙,我們做不同的營銷蚊惯,比如我們去知乎推廣,只留手機號灵临,百度推廣截型,只留微信二維碼。這樣只要對方通過手機號添加儒溉,我就知道他來自知乎宦焦。
2.做A/B測試
怎么個A/B測試法?
前面我們說了可以監(jiān)測到用戶來源顿涣,這里可以再細化波闹,將來源分組,比如:知乎1涛碑,知乎2精堕,知乎3,在我們做營銷的時候蒲障,肯定需要文案推廣歹篓,針對不同組的知乎用戶,我們分別發(fā)不同的文案晌涕,進行測試哪一種文案的轉化效果更好滋捶。
當然這是更精細化的運營模式了,在有資源的情況下可以嘗試使用余黎。
2.微信號布局
所謂的微信號布局重窟,就是利用多個微信號來給你的好友做分層處理,這就屬于更精細化的運營方式了惧财。
比如巡扇,準備3個微信號扭仁,不同微信號承載不同層次的用戶。
A號:1000厅翔,陌生用戶
B號:2000乖坠,基礎信任用戶
C號:2000,深度信任用戶
有如下好處:
①省去了標簽這么麻煩的事
②每個池子可以承載的用戶量更多
③不同的流量池可以很方便的采取不同的營銷策略刀闷,不像標簽分組那么麻煩
也有如下壞處:
①運營起來很麻煩
②還是需要標簽體系來配合
③不同號上的用戶需要動態(tài)遷移熊泵,但用戶遷移比較麻煩
總結:
無論是用標簽體系,還是微信號布局甸昏,目的都只有一個:
通過對用戶進行分層處理顽分,以精細化的運營模式,實現(xiàn)最大化利益施蜜。
你卒蘸,明白了嗎?
一個不懂營銷的產品經(jīng)理不是一個好運營翻默!
我是不二翔叔缸沃,產品運營多面手!