中臺的實施步驟
明確邊界定義
? ? ? ? 中臺的邊界是一個動態(tài)的不斷演進的曲面模燥,有的地方高出來,有的地方洼下去锻弓,凹凸有致砾赔,時刻發(fā)生著變化。這個曲面上林立著的一根根變矮的煙囪青灼,代表著各個業(yè)務條線組成的前臺暴心。每個業(yè)務條線與中臺的邊界都不相同,代表著他們使用中臺的各個方面對前臺的支撐能力的不同杂拨。凸起的說明對應的業(yè)務的中臺支撐能力較完備专普,凹下去的說明業(yè)務線可能不夠成熟,還沒有向下沉淀到中臺弹沽,大部分能力仍保留在前臺檀夹。
調整組織架構
? ? ? ? 有了明確的業(yè)務線邊界定義,則需要進行相應的組織架構變革策橘,從各個煙囪上上拆下來一塊塊磚頭構建中臺炸渡,磚頭也是錢不能亂丟啊。人隨事走役纹,磚頭和維護磚頭的人沉淀到中臺偶摔。
建設共享設施
? ? ? ? ? 磚頭和人都到位了,開始規(guī)劃中臺的基礎設施促脉,核心業(yè)務中臺辰斋,技術中臺,數(shù)據(jù)中臺等瘸味,具體情況根據(jù)各自的業(yè)務需要發(fā)揮宫仗。
確立KPI考核機制
? ? ? ? ? 中臺基礎設施建好了,發(fā)現(xiàn)沒有前臺用旁仿,正常藕夫。人性如此孽糖,誰會愿意用別人的東西來成就別人,誰會冒著扣績效的風險重構毅贮,上夾板(KPI)吧办悟。不用中臺設施的或者用的少的打,私自搞重復建設的打滩褥,項目交付慢的打病蛉,成本沒降下來的打,創(chuàng)新項目少的打瑰煎。前臺重心放在新業(yè)務創(chuàng)新上铺然,因背靠中臺而創(chuàng)新速度大大提高,成本反而隨著使用中臺能力越來越多而逐步降低酒甸。
? ? ? ? 慢慢地魄健,前臺開始使用中臺了,對中臺的人意見也越來越大插勤,抱怨越來越多沽瘦,所以對中臺的人也需要上夾板。裝大爺?shù)拇蛞蛱珮O的打其垄,沒有創(chuàng)新服務的打,在中臺里搞重復建設的打卤橄,等等各種打。突破人性的弱點臂外,讓每個人都無我利他窟扑,彼此信任,營造中臺和前臺的合作氛圍漏健,這個是最難的嚎货。