價值感是一個CEO內(nèi)心真實的價值指針先馆。是他做每一個微小決策時的價值判斷发框。如果這個價值感足夠清晰,那么煤墙,他的核心班子梅惯,乃至每一個員工,都會用同樣的價值感做價值判斷仿野。 比如个唧,我2011年一進(jìn)入騰訊,立刻感覺自己進(jìn)入了一個“用戶體驗神教”设预。
? ? ? ? 這個宗教里,底層咒語只有一條“用戶體驗”犁河。
? ? ? ? 在騰訊鳖枕,你要向前走每一步诅诱,都需要念誦咒語“用戶體驗” “用戶體驗” “用戶體驗”勃教。你想擋住、阻止每一個動作梗掰,都需要念誦咒語“用戶體驗” “用戶體驗” “用戶體驗”灭翔。
? ? ? ? 所以魏烫,騰訊員工的動作,會有兩個指針共同約束動作刻度。一個是KPI哄褒,一個是價值感——用戶體驗稀蟋。甚至用戶體驗大于KPI。
? ? ? ? 完成KPI呐赡,傷害用戶體驗退客,不行。
? ? ? ? 用戶體驗很棒链嘀,KPI異常萌狂,可以探討。
? ? ? ? 我琢磨過怀泊,騰訊快速膨脹的組織結(jié)構(gòu)中茫藏,展現(xiàn)的超強的人才兼容能力。為什么很多人霹琼,可以在騰訊留下來务傲,甚至是一進(jìn)入公司就吃了敗績之后,還可以長期在這個組織中留存碧囊、成活树灶、成長。
? ? ? ? 我的思考是糯而,不象KPI是個周期結(jié)果天通,價值感是人內(nèi)心的真實指針,會在他的每一個細(xì)小的行為上呈現(xiàn)熄驼。所以像寒,如果彼此的價值感高度一致,能力匹配瓜贾,那么诺祸,縱使暫時KPI沒有達(dá)到理想,也不會頓時改變Pony對一個人基本面的判斷祭芦。
晨課:梁寧-價值感筷笨,是一個人真實的工作生活細(xì)節(jié)選擇,是對一件事態(tài)度的熟捻龟劲、自然胃夏。