宋秋玲愛自己第336天（7月19日）分享：

? ? ? 親愛的你好输瓜，歡迎來到這個空間窃这！今天我們繼續(xù)分享《非暴力溝通》第五章的內容：感受的根源（上）缘厢。

? ? ? 聽到不中聽的話：四種選擇

? ? ? 非暴力溝通強調萝毛，感受的根源在于我們自身楷力。我們的需要和期待眉厨，以及對他人言行的看法锌奴，導致了我們的感受。

? ? ? 聽到不中聽的話時憾股，我們有四種選擇鹿蜀。

? ? ? 第一種是認為自己犯了錯。例如服球，有人氣憤地說：“我從沒見過像你這么自私的人茴恰！”這時，我們可能會自責：“哦斩熊，我沒有考慮別人的感受往枣，真是太自私了！”這會導致我們內疚、慚愧分冈，甚至厭惡自己圾另。

? ? ? 第二種是指責對方。這時雕沉，我們也許會駁斥對方：“你沒有權利這么說盯捌！我一直都很在乎你的感受。你才自私蘑秽！”在爭吵時饺著，我們一般會感到惱怒。

? ? ? 第三種是了解我們的感受和需要肠牲。這時幼衰，我們可能會發(fā)現(xiàn)我們有些傷心，因為我們看重信任和接納缀雳。

? ? ? 第四種是用心體會他人的感受和需要渡嚣。這時，我們也許就會想“他傷心可能是因為他需要體貼和支持”肥印。

? ? ? 通過了解我們的需要识椰、愿望、期待以及想法深碱，我們不再指責讓人腹鹉，而承認我們的感受源于自身。

? ? ? 請注意一下例句表達失望的方式有何不同敷硅。

? ? ? 例1：

? ? ? 甲：你昨晚沒來令我失望功咒。

? ? ? 乙：昨晚你沒來，我很失望绞蹦，因為我想和你說一些煩心事力奋。

? ? ? 在上面的例句中，甲認為幽七，她的感受是由他人的行為引起的景殷。而乙認為，她感到失望澡屡，是因為她的愿望沒有得到滿足猿挚。

? ? ? 例2：

? ? ? 甲：他們取消了合同讓我很不高興。

? ? ? 乙：他們取消了合同挪蹭，我很不高興亭饵，因為我對自己說這是極不負任的行為。

? ? ? 在這個例子中梁厉，甲認為辜羊，他人的行為使她不高興踏兜；而乙認識到，她的觀點使她不愉快八秃。在非暴力溝通中碱妆，我們還鼓勵乙進一步了解她的愿望：她的哪些需要、期待或價值取向沒有得到滿足昔驱？我們把愿望說得越清楚疹尾，他人也就越可能做出積極的回應。例如骤肛，乙可以這樣表達她的愿望：

? ? “他們取消了合同纳本，我很不高興，因為我想重新聘用我們去年解雇的員工腋颠》背桑”

? ? ? 如果我們想利用他人的內疚，我們通常采取的辦法是淑玫，把自己不愉快的感受歸咎于對方巾腕。家長也許會和孩子說：“你成績不好讓爸爸媽媽傷透了心！”言下之意是絮蒿，他們快樂或不快樂是孩子的行為造成的尊搬。看到父母痛苦土涝，孩子可能會感到內疚佛寿，并因此調整行為來迎合他們。遺憾的是回铛，這種調整只是為了避免內疚狗准，而非出自對學習的熱愛。

? ? 使用一下表達方式時茵肃，我們可能就已經(jīng)忽視了感受與自身的關系。

? ? ? 1）只提及相關的事情袭祟。

? ? ? “公司海報出現(xiàn)拼寫錯誤使我很生氣验残。”

? ? ? ? “這件事令我心神不寧巾乳∧唬”

? ? ? 2）只提及他人的行為。

? ? ? “我生日那天你沒有打電話胆绊，我很傷心氨鹏。”

? ? ? ? “你沒有把飯吃完压状，媽媽很失望仆抵「蹋”

? ? ? 3）指責他人。

? ? ? “我很傷心镣丑，因為你說你不愛我舔糖。”

? ? ? “我很生氣莺匠，因為老板說話不算數(shù)金吗。”

? ? ? 我們可以通過“我（感到）.......因為我........”這種表達方式來認識感受與自身的關系趣竣。例如：

? ? ? 1）“我看到公司海報出現(xiàn)拼寫錯誤摇庙，我很不高興。因為我重視公司的形象遥缕∥捞唬”

? ? ? 2）“你沒有把飯吃完，媽媽感到失望通砍。因為媽媽希望你能健康成長玛臂。”

? ? ? 3）“老板說話不算數(shù)封孙，我很生氣迹冤。因為我想有個長期去看弟弟』⒓桑”

? ? ? 非暴力溝通需要：生面健康成長的要素

? ? ? 批評往往暗含著期待泡徙。對他人的批評實際上間接表達了我們尚未滿足的需要。如果一個人說“你從不理解我”膜蠢，他實際上是渴望得到理解堪藐。如果太太說“這個星期你每天都工作到很晚，你喜歡工作挑围，不喜歡我”礁竞，那反映了她看重親密關系。

? ? ? 如果我們通過批評來提出主張杉辙，人們的反應常常是申辯或反擊模捂。不幸的是，大多數(shù)人并不習慣從需要的角度來考慮問題蜘矢。在不順心時狂男，我們傾向于考慮別人有什么錯。

? ? ? 有一次品腹，我應邀調解南加州的一些農(nóng)場主與工人的沖突岖食。這些工人是外國移民，他們與農(nóng)場主的貓對越來越尖銳舞吭，爭吵不斷升級泡垃。會談一開始析珊，我就提出兩個問題：“你們雙方各有什么需要？為了滿足這些需要兔毙，你們希望對方做什么唾琼？”一位農(nóng)場工人喊道：“他們是種族注意者！”而一位農(nóng)場主嚷道：“他們不尊重法律和秩序澎剥！”很明顯锡溯，他們都在指責對方，而沒有表達自己的需要哑姚。

? ? ? 還有一次祭饭，為了增進信任，一些以色列人和一些巴勒斯坦人走到了一起叙量。在會談開始時倡蝙，我問了同樣的問題：“你們現(xiàn)在需要什么？為了滿足這些需要绞佩，你們希望對方做什么寺鸥？”然而，一位巴勒斯坦人接著就說道：“你們的所作所為和納粹一樣品山！”這當然很難得到以色列人友善的回應胆建。

? ? ? 一位來自以色列的婦女立即站起來駁斥他：“胡說八道！”他們來這里本來是為了改善關系肘交，可是笆载，他們的對話只是關系變得更糟。發(fā)生這樣的情況涯呻，一般是因為雙方都習慣于指責對方凉驻。在這個例子中，如果這位婦女想表達她的需要和請求复罐，她也許會說：“我希望我們能互相尊重涝登。你剛才評論我們的行為方式，我想請你談談效诅，你的評論針對的是怎樣的行為缀拭？”

? ? ? 根據(jù)我長期以來的經(jīng)驗，一旦人們開始談論需要填帽，而不指責對方，他們就有可能找到辦法來滿足雙方的需要咙好。以下是一些我們每個人都有的基本需要：

? ? ? 1.自由選擇：選在夢想/目標/方向篡腌，自由制定計劃來實現(xiàn)這些夢想、目標和方向

? ? ? 2.慶祝：慶祝生命的創(chuàng)造力以及夢想的實現(xiàn)勾效；紀念人生的失落：親人的去世或夢想的破滅等（表達悲傷）

? ? ? 3.言行一致：真誠嘹悼、創(chuàng)造叛甫、意義、自我肯定

? ? ? 4.滋養(yǎng)身體：空氣杨伙、食物其监、運動；免于病毒限匣、細菌抖苦、昆蟲及肉食性動物的傷害；休息米死、住所锌历、觸摸、水

? ? ? 5.玩耍：樂趣峦筒、歡笑

? ? ? 6.情意相通：美究西、和諧、激勵物喷、秩序卤材、平靜

? ? ? 7.相互依存：接納、欣賞峦失、親密關系扇丛、社區(qū)、體貼宠进、成長晕拆、安全感、傾聽材蹬、誠實（誠實使我們能夠認識和超越自己的局限性）实幕、愛、信心堤器、尊重昆庇、支持、信任闸溃、理解

? ? ? 非暴力溝通把需要看做是有助于生命健康成長的要素整吆，而不是某種具體的行為。一種要素是否被當作需要辉川，關鍵在于它是否促進生命的健康成長表蝙。

? ? ? 親愛的，今天我們就分享到這里啦乓旗！感謝你的陪伴和支持府蛇，明天我們繼續(xù)分享，期待每天與你的相遇哦屿愚！

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