第1條鐵規(guī)：公司利益高于一切

公司是全體員工的生存平臺，個(gè)人利益不能亦不得與之發(fā)生沖突功舀。一旦禍起蕭墻萍倡，輕則申斥處罰，重則革職走人辟汰。砸了老板或大伙兒的飯碗列敲，誰也別想有好日子過。

第2條鐵規(guī)：團(tuán)隊(duì)至高無上

團(tuán)隊(duì)是各部門的生命線莉擒，在團(tuán)隊(duì)力量支撐產(chǎn)業(yè)實(shí)體的市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代酿炸，除非你是來自異域的月球空心人。

第3條鐵規(guī)：用老板的標(biāo)準(zhǔn)要求自己

個(gè)人薪水涨冀、抽成填硕、獎(jiǎng)金的分配雖然與工作業(yè)績相關(guān)，但它們最終是在老板所獲取的企業(yè)利益的源頭基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)鹿鳖。所以為謀求自身利益的兌現(xiàn)和擴(kuò)大扁眯，就有必要以老板的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。在團(tuán)隊(duì)中翅帜，你的主管姻檀、你的客戶，都是你的老板涝滴，你的工作態(tài)度必須要超越他們绣版，否則你將永遠(yuǎn)是他們的指責(zé)對象。

第4條鐵規(guī)：把事情做在前面

什么算是敬業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)歼疮？只有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)杂抽，這就是你所做的事情是在別人之前，還是之后韩脏。如果是老板想到的事情缩麸，讓你去做的，你做完了赡矢，但這算不上是在前面，前面還有老板。如果老板還沒想到的事情酷誓，你做完了畏鼓，很棒！同樣地，比較對象還有主管、同事，看看自己的努力是在前面還是后面丘跌。面對一大攤子管理及后勤機(jī)關(guān)人員，讓人挑刺是很委屈很難受的唁桩，但要知道闭树，做在前面就可以去挑別人的刺，如果你想改變局面的話荒澡。

第5條鐵規(guī)：響應(yīng)是個(gè)人價(jià)值的最佳體現(xiàn)

個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)建立在團(tuán)隊(duì)對你的需要程度上报辱！所以，每當(dāng)上司發(fā)出倡議或團(tuán)隊(duì)中有人尋求工作支援的時(shí)候单山，在第一時(shí)間做出積極響應(yīng)就是必須的事情碍现，因?yàn)檫@關(guān)系到你的價(jià)值體現(xiàn)。

第6條鐵規(guī)：沿著原則方向前進(jìn)

對于原則方向只能接受它米奸，不能抗拒它昼接。如果你打算堅(jiān)持下來并期望有所作為。那么悴晰，如何才能做好事情慢睡？很簡單，沿著公司明文規(guī)定的原則方向前進(jìn)铡溪，不要偏離漂辐，不要為人所左右，包括你的主管的某些指令在內(nèi)棕硫。

第7條鐵規(guī)：先有專業(yè)精神髓涯，后有人才

各個(gè)部門中有各種各樣的人，但其中總有些人的存在是可有可無的哈扮，因?yàn)樗麄儧]有專業(yè)精神纬纪，他們無法被人所倚重，他們只是部門中的一些省略號滑肉，注定將要在只尋求結(jié)果的模式和程序中消失育八。因?yàn)閷I(yè)精神，就是服務(wù)本身赦邻，服務(wù)既是指為客戶服務(wù)，又是指為自己周圍的同事服務(wù)实檀。

第8條鐵規(guī)：規(guī)范就是權(quán)威惶洲，規(guī)范是一種精神

有的人做事永遠(yuǎn)不能規(guī)范按声，因?yàn)樗麄儚膩頉]有把它視為是必須的，所以他們永遠(yuǎn)受到打壓恬吕，成績總是被人否定签则。規(guī)范是一種精神，一種可貴的習(xí)慣铐料，這是它不容易養(yǎng)成的原因渐裂。但是，沒有規(guī)范钠惩，就沒有權(quán)威柒凉，規(guī)范意味著你不但懂得做人和做事，而且懂得如何做好它們篓跛。

第9條鐵規(guī)：主動就是效率膝捞，主動、主動愧沟、再主動

主動的人是最聰明的人蔬咬，是團(tuán)隊(duì)中最好的伙伴，是人人都想要有的朋友沐寺。永遠(yuǎn)要記住林艘，主動精神是你最好的老師。在困難的時(shí)候能夠幫助我們的混坞，是主動而不是運(yùn)氣狐援。

第10條鐵規(guī)：任何人都可成為老師

因?yàn)閾?dān)心犯錯(cuò)誤或是為了尋找心理上的安全感，人們希望有個(gè)人能依靠拔第，能給予指點(diǎn)咕村，這是對的，問題是有人總是錯(cuò)將領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成唯一的老師蚊俺。姑且不說身為領(lǐng)導(dǎo)的老師往往不喜歡笨小孩這一慘痛的教訓(xùn)懈涛，事實(shí)上團(tuán)隊(duì)中任何人都可成為你的老師，只要你虛心求教泳猬，而不是為了達(dá)成曲線救國的其它目的批钠。因?yàn)槟阈枰闹皇侵R，而不是老師得封。

第11條鐵規(guī)：做事三要素埋心，計(jì)劃、目標(biāo)和時(shí)間

永遠(yuǎn)要有計(jì)劃忙上，永遠(yuǎn)要知道目標(biāo)拷呆，永遠(yuǎn)不要忘了看時(shí)間。

第12條鐵規(guī)：不要解釋，要結(jié)果

競爭社會中茬斧，許多時(shí)候腰懂，解釋是沒有意義的，這意味著你想推卸或要?jiǎng)e人來承擔(dān)責(zé)任项秉。如果你不希望看到最后的結(jié)果绣溜，那么首先要做的是盡可能去改變過程。永遠(yuǎn)記茁Π：業(yè)績會說話怖喻，成就會說話。

第13條鐵規(guī)：不要編造結(jié)果岁诉，要卷起袖子干活

不要用可怕的結(jié)果嚇唬自己或是嚇唬別人锚沸，首先卷起袖子去干活。只有這樣才知道結(jié)果是否真的很可怕唉侄，經(jīng)驗(yàn)表明咒吐，95％以上的可怕猜測會因?yàn)榫砥鹦渥痈苫疃匀幌А?/p>

第14條鐵規(guī)：推諉無效

在失敗面前，在錯(cuò)誤面前属划，每個(gè)人都知道最不好的做法就是推諉恬叹，而推諉在團(tuán)隊(duì)中是無效的。團(tuán)隊(duì)好比一根鏈條同眯，總是推諉的人猶如鏈條中的沙子绽昼，會讓其他人感覺特別別扭，并且會讓人加深對你所犯錯(cuò)誤的印象须蜗。

第15條鐵規(guī)：簡單硅确、簡單、再簡單

不要太夸張明肮，不要虛張聲勢菱农，更不要節(jié)外生枝。尋找捷徑是提高工作效率的首要方法柿估。同樣的一件事情循未，如果你能完成得比別人更簡單，就是好樣的秫舌。

第16條鐵規(guī)：做足一百分是本分

一百分是完美的表現(xiàn)的妖，追求顧客滿意，追求完美服務(wù)足陨。不要以為這是高要求嫂粟，如果你能實(shí)現(xiàn)一百分，不過是剛剛完成了任務(wù)而已墨缘。

第17條鐵規(guī)：做人要低調(diào)星虹，做事要高調(diào)零抬，不要顛倒過來低調(diào)做人，可以在你周圍保持健康的空氣搁凸，而高調(diào)做事媚值，則可以贏得支持和聲譽(yù)。

第18條鐵規(guī)：溝通能消除一切障礙

溝通能力是從業(yè)人員的起碼素質(zhì)护糖。不要怕溝通中的小麻煩，如果你不想面對更大的麻煩嚼松，就要溝通嫡良，就要協(xié)調(diào)周圍的一切。順暢不會從天而降献酗，它是溝通的結(jié)果寝受。

第19條鐵規(guī)：從業(yè)人員首先是架宣傳機(jī)器

作為企業(yè)流動的廣告窗口，不論穿行于大街小巷還是深入到城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村罕偎，你必須一路口水一路歌很澄，不遺余力地做公司以及產(chǎn)品的吹鼓手，這是你最基本的工作任務(wù)颜及。當(dāng)然甩苛，鼓動別人之前，先要鼓動自己俏站！

第20條鐵規(guī)：永遠(yuǎn)保持進(jìn)取讯蒲，保持開放心態(tài)

謙虛是擁有開放心態(tài)的表現(xiàn)。在任何一個(gè)銷售部門中肄扎，最賺便宜的是兩種人墨林，一種人勇于開拓進(jìn)取，收獲是自己的犯祠，失敗是上司或老板的旭等，更重要的是，這種人把自己的退路留給了老板或上司去照顧衡载。另一種人是有開放心態(tài)的人搔耕，他們謙虛，他們可以有效接受別人的看法月劈，所以他們的成功比別人快得多度迂，自然收獲也大！