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這幾天是某東網(wǎng)上商城家裝節(jié)迂苛,恰巧我家正在裝修三热,需要購買40個小射燈,可它比我平時購買單個射燈的價格翻了一倍三幻,我還是非尘脱“豪爽”的下了單,我在想念搬,怎么平時買個射燈就覺得很貴抑堡,現(xiàn)在價格翻翻我反而沒什么感覺呢?
就像平時買昂貴的化妝品非常大方朗徊,可買包瓜子時也想討價還價首妖,希望能再便宜5毛錢,這真是一個有趣的心理現(xiàn)象爷恳。
我想起劉潤《5分鐘商學(xué)院》里曾經(jīng)講過的心理帳戶的概念有缆,往往因為我們將不同的消費放入不同的心理帳戶,從而影響我們的消費選擇。
為了更全面理解這個概念棚壁,我查閱了很多資料杯矩,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實生活中,我們的消費行為大多都是心理帳戶在起作用袖外。
心理帳戶是行為經(jīng)濟(jì)學(xué)中的一個概念史隆,它在個人的消費決策中產(chǎn)生很多影響。
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什么是心理帳戶曼验,百度是這么說的:
所謂心理賬戶就是人們在心里無意識地把財富劃歸不同的賬戶進(jìn)行管理泌射,不同的心理賬戶有不同的記帳方式和心理運算規(guī)則。而這種心理記帳的方式和運算規(guī)則恰恰與經(jīng)濟(jì)學(xué)和數(shù)學(xué)運算方式都不相同蚣驼,因此經(jīng)常會以非預(yù)期的方式影響著決策魄幕,使個體的決策違背最簡單的理性經(jīng)濟(jì)法則。
比如我購買射燈這個消費行為颖杏,之前家里壞了一二個射燈需要購買纯陨,這個費用我是放在“家庭維修帳戶”開支上來記帳,心理運算規(guī)則認(rèn)為維修花太多錢不值當(dāng)留储;
現(xiàn)在買射燈的費用我是放在“家庭裝修帳戶”上來記帳翼抠,心理運算規(guī)則認(rèn)為一輩子也就一二次裝修,花起來就比較大方了获讳。
雖一字相差阴颖,心里感受卻大不相同,我是根據(jù)二者的價值來判斷的丐膝,自然影響著我的購買決策量愧。
生活中有很多這樣的例子,鉆戒是老公給老婆買的帅矗,昂貴的衣服是老婆給老公買的偎肃。買奢侈品的人不用,用奢侈品的人不買浑此。超市拿儲值卡買單的人多半不是自己充值的累颂。
購買的人他們都是為了維系某種關(guān)系,在“情感帳戶”而非其它帳戶中支取費用凛俱,造成“此錢非彼錢”的認(rèn)知錯覺紊馏,容易產(chǎn)生非理性消費;
如果是自己買蒲犬,那就是從“生活必須開支”中支取朱监,會讓人覺得太貴了,產(chǎn)生消費行為的可能性小暖哨,因為大眾認(rèn)同的觀念是情感維系比日常生活開支更有價值赌朋。
受心理帳戶的影響凰狞,個體在做決策時往往會違背一些簡單的經(jīng)濟(jì)運算法則篇裁,從而做出許多非理性的消費行為沛慢。
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你一定有這樣的體會,當(dāng)拿著1萬元工資的時候达布,會存起來团甲,這是辛苦的勞動報酬;
當(dāng)拿著1萬元獎金的時候黍聂,你會想著去吃一頓大餐躺苦,買一件自己喜歡但一直沒舍得買的衣服,這是額外所得产还;
當(dāng)拿著1萬元彩票中獎的錢時匹厘,你會不會想著帶家人出去旅游一趟,全部花光也無所謂脐区,這是天上掉的餡餅愈诚。這就是心理帳戶在起作用,以不同的態(tài)度對待等值的金錢牛隅。
研究者認(rèn)為炕柔,心理賬戶的開支可分為四個部分:生活必需開支、家庭建設(shè)媒佣、個人發(fā)展開支匕累、情感維系開支和享樂休閑開支。消費行為與我們對待這四個帳戶的重要程度不同而不同默伍。
對“生活必需開支”這個帳戶覺得更重要的人會在日常購買中比較大方欢嘿,注重生活質(zhì)量,不太計較生活用品的價格也糊。
對“家庭建設(shè)”這個帳戶比較看重的人對家的整體環(huán)境要求比較高炼蹦,愿意為此支付更多的費用。
對“個人發(fā)展開支”這個帳戶較為重視的人显设,往往更注重個人的學(xué)習(xí)和成長框弛,會花較多的錢去買書、報各類課程捕捂。
而對“情感維系開支和享樂休閑開支”這個帳戶重視的人來說瑟枫,會更愿意花錢買禮物等方式維系周圍人的關(guān)系及開展旅游、休閑等活動指攒。
個體對心里帳戶重視程度的不同繼續(xù)產(chǎn)生不同的消費行為慷妙,有的方面你會很小氣,有些方面卻會很大方允悦。
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假如你花100元買了二張電影票膝擂,可是在快到電影院時你突然發(fā)現(xiàn)票不見了,你還會再次購票去看電影嗎?據(jù)調(diào)查大部分人是不會的架馋;
但如果在去電影院的路上你發(fā)現(xiàn)掉了100元錢狞山,相信你還是會繼續(xù)看電影。
其實從事實上來看叉寂,掉電影票和100元的損失是一樣大的萍启,那為什么選擇會不一樣呢?這就是心里帳戶的非替代性作用屏鳍。
因為100元的電影票是休閑帳戶中支付的勘纯,而掉的100元你會算在損失帳戶中,二個帳戶是不能互相替代的钓瞭。
相信大家都會做理財驳遵,每個月、每年往一個帳戶中存錢山涡,以期獲得未來的收益堤结。如果有一天你急需用錢,你會想別的方法去解決佳鳖,多半不會動用你已經(jīng)準(zhǔn)備好往理財帳戶中存的錢霍殴。
“這個錢不能動,這是我留給你以后結(jié)婚用的”系吩,“這個錢必須留著来庭,這是我為孩子準(zhǔn)備的教育金”,此錢非彼錢穿挨,人為把它們進(jìn)行劃分進(jìn)入不同的帳戶月弛,不能互相替代。
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正因為存在“心理帳戶”這種消費心理科盛,很多的營銷活動便可開展帽衙,商家會想辦法讓大家花最有錢的“心理帳戶”里的錢。
對于女人來講贞绵,“維持容顏”帳戶的錢最多厉萝,化妝品賣得貴;對于老人而言榨崩,“健康長壽”帳戶中的錢最多谴垫,保健品便賣得貴。
所謂知已知彼母蛛,作為理性的消費者翩剪,要時刻注意到自己的消費決策,是否因為心理賬戶而決策失誤彩郊。
一來可以避免購買大件商品時前弯,多花冤枉錢蚪缀。同時也不要把小錢不當(dāng)錢,積少成多累積財富恕出。