? ? ? 作為導(dǎo)購會時不時地遇到顧客進(jìn)店不知道選什么衣服，剛剛進(jìn)店又感覺哪件都不合適匹舞，要買成套衣服卻又感覺哪里怪怪的褐鸥。
? ? 這天我們隊(duì)晚班才完成2000多塊錢的業(yè)績，距下班還有10分鐘時進(jìn)來一位女顧客赐稽，我想一定要好好珍惜這最后的機(jī)會便上前迎接：hello叫榕，didimax。您好姊舵，美女晰绎，今天來想選套什么款式。
? ? 顧客剛開始沒理我括丁，我跟了一會兒荞下，聽見顧客邊走邊心急的嘮叨這衣服都沒有成套的，還得回去自己搭配。我聽見后正好正掛有套成套的連衣裙加打底尖昏，就隨手拿給美女：這是成套的仰税，親可以試穿。
? ? 顧客：這是成套的嗎抽诉？
? ? 我：是呀陨簇，親里面這個黑色打底毛衫是配套的。
? ? 顧客：還有其他的嗎迹淌，就這一套嗎河绽？
? ? 我：（指著正掛）親，這些都是搭配好的唉窃，你看看想選什么樣的耙饰，你可以拆開試其中的一件，也可以成套試穿纹份，買也一樣苟跪，一件也行一套也行，或者搭配別的也行矮嫉。
? ? 顧客：哦，這些都是你們搭配的牍疏，能一件或一套買按浪瘛！（語氣比剛才放松了很多）那你拿剛才說的這一套的我試試鳞陨，還有剛才搭配的其中這件白色襯衫我一起試試昨寞。
? ? 我：好的，親試衣間在這直走就是厦滤。
? ? 剛試第一件商場清場鈴聲就響了援岩，顧客說你們下班了，我說沒事掏导，您試就行享怀，實(shí)在不行一會兒和我們一起下班。顧客說你們真好趟咆，剛才經(jīng)過幾家店都快下班了就不怎么理我添瓷，所以今天我都不想買衣服了。我一聽還是有需求值纱，所以又推薦顧客試穿了一條褲子和針織面料的連衣裙還有其他打底毛衫鳞贷，最終選了一件寬松毛衣，牛仔褲虐唠，馬甲搀愧，帽子和一雙鞋子共5件1000多元。
? ? 最后顧客和我們一起下班走的，走在路上顧客還笑說幸虧有這么個帽子咱筛，風(fēng)太大了搓幌。通過這個案例：1.我們要懂得珍惜每位顧客，得到顧客的信任才能真正做好銷售眷蚓。
? ? 2.顧客有情緒鼻种，我們要注意言行理解，學(xué)會堅(jiān)持不放棄沙热，幫助顧客解決問題叉钥，而不是一味急于求成，速戰(zhàn)速決篙贸。
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