Step1 【識別】下表中哪些情緒標(biāo)簽與你目前情緒相符合姻锁,記錄下來院塞。
平靜:安心舒適
苦悶:怏怏不樂
擔(dān)心:心事重重
Step2【連接】你目前的情緒是由什么事件引起的?
家長對孩子語言學(xué)習(xí)的投訴;(直接喚醒)
接二連三的催促領(lǐng)導(dǎo)奸鬓,告知我要通知家長公開課時間;(疊加情緒)
Step3【意義】這件事掸读,為何會激起我的這些情緒串远?
平靜:安心舒適
每天都會面對家長的投訴,已經(jīng)習(xí)慣了儿惫;
苦悶:怏怏不樂
我們也是很用心的教孩子澡罚,家長總是覺得孩子學(xué)習(xí)效果不佳,一有問題就直接認(rèn)為是老師的責(zé)任肾请;教學(xué)的問題留搔;孩子學(xué)習(xí)沒興趣,老師的問題是最大的铛铁。
擔(dān)心:心事重重
家長的投訴一直在隔显,沒處理好會對自身職位有影響,領(lǐng)導(dǎo)對自己的處理問題能力會有所懷疑饵逐;失去自己努力很久家長對自己的信任和感情連接括眠。
Step4【替換】
【原為】擔(dān)心家長的投訴一直在,沒處理好會對自身職位有影響倍权,領(lǐng)導(dǎo)對自己的處理問題能力會有所懷疑掷豺;失去自己努力很久家長對自己的信任和感情連接。
【替換】家長確實對教學(xué)有了懷疑,確沒有否認(rèn)老師本身的付出萌业;有些家長對我本身有了懷疑坷襟,確實是自己有一部分溝通沒有做到位;對教學(xué)目標(biāo)有些不清楚生年,以及需要做什么不清楚和了解婴程。是我對家長投訴以及和領(lǐng)導(dǎo)溝通出現(xiàn)問題,引發(fā)了“心事重重”的情緒抱婉。