問題:定義步數(shù)寶小程序的啊哈時刻
所屬課程:增長黑客入門訓(xùn)練營
假如你是步數(shù)寶小程序的增長團隊成員灼芭,現(xiàn)在Boss想要去定義這個小程序“新用戶激活”的評估指標册踩,并且希望能夠提高用戶的激活率柬讨,現(xiàn)在Boss希望你去:
1.提出步數(shù)寶小程序的激活指標假設(shè)肢藐,需要做3點說明:
首先别渔,步數(shù)寶小程序帶給用戶的核心價值是什么楣黍;
其次匾灶,用戶的啊哈時刻是什么(用戶在什么時候感受到核心價值);
第三锡凝,用戶發(fā)生什么行為才算觸發(fā)了啊哈時刻(可以監(jiān)測的具體指標是什么)粘昨。
2.你提出的假設(shè)被驗證確實可以作為評估用戶激活率的指標,Boss希望你能夠從可以兌換的商品的角度窜锯,提供給他一個提高激活率的建議张肾。
(提示:字數(shù)不用多,200字-500字即可锚扎,如果你的想法很多吞瞪,多寫點老板也不介意)
關(guān)于步數(shù)寶小程序,我想你需要知道這些:
步數(shù)寶小程序自2018年7月份起上線驾孔,在阿拉丁小程序榜單的總榜排名中芍秆,一直排在前10名(4月份排名第10)惯疙,在工具分類的排名中,排在第1名(4月份排名第1)妖啥。
步數(shù)寶小程序一度被看做是移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)下的電商新邏輯霉颠,通過手機統(tǒng)計用戶的步數(shù),用戶在步數(shù)寶上可以將步數(shù)兌換為“燃力”荆虱,使用燃力可以在步數(shù)寶上免費兌換商品蒿偎,由于步數(shù)每天都會清零,用戶需要在步數(shù)清零前訪問步數(shù)寶兌換為燃力怀读,這就讓用戶每天都去登錄诉位,保證了用戶活躍度和留存率。
關(guān)于步數(shù)寶如何盈利的問題也有很多討論菜枷,最多的看法還是“流量變現(xiàn)”的邏輯苍糠,用戶量足夠大、活躍度足夠高之后啤誊,變現(xiàn)的方法還是很多的岳瞭,商家也愿意將步數(shù)寶作為一個產(chǎn)品宣傳渠道。
(可打開微信掃描下方小程序碼體驗坷衍,或者在微信中搜索步數(shù)寶寝优,進入小程序)
為了幫你更快了解步數(shù)寶這個產(chǎn)品,我們找了兩篇分析文章枫耳,希望可以幫助到你:
步數(shù)寶產(chǎn)品分析:小程序社交電商來了嗎乏矾?
步數(shù)寶這類以步數(shù)換產(chǎn)品的商業(yè)邏輯是什么?
1迁杨、定義這個小程序“新用戶激活”的評估指標
首先钻心,步數(shù)寶小程序帶給用戶的核心價值是什么;
其次铅协,用戶的啊哈時刻是什么(用戶在什么時候感受到核心價值)捷沸;
第三,用戶發(fā)生什么行為才算觸發(fā)了啊哈時刻(可以監(jiān)測的具體指標是什么)狐史。
步數(shù)寶作為一個工具類產(chǎn)品痒给,通過記錄步數(shù)兌換商品的業(yè)務(wù)模式,讓用戶健康和利益雙豐收骏全,前期重在積累流量苍柏,因其小程序背靠微信紅利,又附帶社交裂變屬性姜贡,在獲客上具有明顯優(yōu)勢试吁,后期再流量變現(xiàn)。因此我認為它具有工具性楼咳、社交性熄捍、電商性烛恤。
用戶畫像:趨利、貪小便宜余耽、閑余時間較為多的用戶為目標用戶缚柏。他們會為免費兌換商品而刻意積累步數(shù)、完成小程序上的任務(wù)宾添。
所以我認為步數(shù)寶的核心價值在于:免費兌換商品船惨。只需要走路就能得到心儀商品柜裸,讓目標用戶產(chǎn)生一種“占小便宜”“天上落餡餅”的感覺缕陕,是用戶使用這個產(chǎn)品的源動力。
猜想:用戶的啊哈時刻是用戶第一次用積累的燃力值成功兌換到想要的商品的時刻(成功包括線下收貨疙挺、線上現(xiàn)金到賬等)
監(jiān)測指標:用戶成功點擊“兌換”的下單率扛邑、成功完成訂單進度的訂單率。下單率表示用戶達到了兌換條件铐然,而訂單率表示用戶完成了收貨進度蔬崩,后臺訂單狀態(tài)為完成。
以上是針對大部分出于“捋羊毛”心理的用戶搀暑,但還存在一種用戶沥阳,他們一開始選中的商品就需要很多的燃力值(例如平衡車),無法在短期完成兌換自点,就無法在短期內(nèi)用上面的指標判斷啊哈時刻桐罕,那么這個時候監(jiān)測指標可以是他們步數(shù)與燃力值的兌換率,只要他們在堅持將每日步數(shù)兌換成燃力值桂敛,那么也算一個被激活的用戶功炮。
2、Boss希望你能夠從可以兌換的商品的角度术唬,提供給他一個提高激活率的建議薪伏。
方法一:提供更有吸引力的商品,讓用戶更有動力兌換粗仓,以此提高激活率
上圖為步數(shù)寶為新人提供的商品嫁怀,可分為三類:(1)簡單粗暴的現(xiàn)金紅包、(2)高頻剛需的大眾商品(洗衣粉借浊、瓷碗)塘淑、(3)新潮流行的爆款商品(指甲打磨沙條)
從顯示的數(shù)據(jù)來看,(1)和(2)兌換人數(shù)遠遠多于(3)巴碗,可見普世性的商品更吸引用戶兌換朴爬。考慮挖掘更多符合大眾需求的實用商品橡淆,必要時可做用戶調(diào)研召噩。
方法二:降低兌換門檻母赵,以此提高激活率
降低門檻的方式有:降低商品的兌換燃力值、獎勵更多的燃力值
目前獎勵的燃力值最低門檻是9燃力值的現(xiàn)金紅包具滴,步數(shù)和燃力值的兌換比例為1:0.0006凹嘲,也就是說每10000步才能兌換到6個燃力值,假設(shè)一人每天步行六千步构韵,那么這個9燃力值可能需要兩三天周蹭,顯然不夠輕松。將其降至1天內(nèi)能完成的燃力值疲恢,可以提高激活率凶朗。
目前獎勵步數(shù)的方式有:綁定手機號、邀請好友显拳、做任務(wù)等等棚愤,考慮更多獎勵方式、獎勵更多步數(shù)值給新人杂数,以此加快用戶獲得第一件商品兌換的速度
方法三:加快商品到手周期
用戶成功收獲商品的那一刻才算啊哈時刻宛畦,但如果是實體商品,有2-3天的運送周期揍移,不妨采用虛擬商品次和,例如紅包、電話充值卡那伐、網(wǎng)易云音樂/愛奇藝/貓眼會員踏施、當當網(wǎng)代金券等等,讓用戶能馬上感受到兌換的快感和真實性喧锦,提高激活率