保險(xiǎn)體驗(yàn)很差勁

作為平安20年的客戶今天不得不吐槽下崎苗,在我的保單還有10+天到期的情況下,要求上門做保單檢視……請(qǐng)問你們前面的19年又11個(gè)月跑哪里去了舀寓?

業(yè)務(wù)員不守時(shí)胆数,在一個(gè)很尷尬的時(shí)間登門,且諸多借口推卸不守時(shí)的責(zé)任互墓,請(qǐng)問你們沒有學(xué)過反對(duì)意見處理嗎幅慌??

作為一個(gè)多次要求上門拜訪的業(yè)務(wù)員轰豆,連客戶是否已領(lǐng)取生存返還金都搞不清楚,請(qǐng)問我要是領(lǐng)完了齿诞,你來檢視哪門子的保單酸休??領(lǐng)沒領(lǐng)你看一眼保單日期就可以判斷了吧祷杈,一點(diǎn)功課都不做0咚尽?

陪訪的主管樣先生也是個(gè)一點(diǎn)反對(duì)意見都沒法處理的但汞。

兩張保單宿刮,近3年里換了3個(gè)人來處理,沒有一個(gè)人能搞明白要處理的問題私蕾,更別提處理結(jié)果了僵缺,來一個(gè)要我們整理一遍資料……我們資料早就上交貴保險(xiǎn)公司了,你們看不到嗎踩叭?磕潮?

這樣的用戶體驗(yàn)翠胰,誰還想把風(fēng)險(xiǎn)保障交給你們?誰敢白愿之景?


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