文/古爾浪洼
如果有人能在職場中不斷升職加薪岛马,一定會有很多其它的因素倔矾,不會僅僅只會拍馬屁够委。如果你這樣看昼榛,并用這一點來解釋他之所以能獲得升職加薪的所有問題锌雀,我覺得你可能忽略掉了事情真相淤翔,或者你可能沒有意識到自己之所以沒能獲得升職和加薪的真正問題在哪里翰绊。
實際上,職場上很多所謂的“拍馬屁”旁壮,在我看來监嗜,是工作中一種非常重要的溝通能力。但很多人往往忽略了這個問題抡谐,統(tǒng)統(tǒng)將之稱為“拍馬屁”裁奇,這不僅使得一些埋頭苦干、拙于溝通的人失去了很多快速解決問題的機會童叠,也使得一些原本工作能力還不錯框喳,但內(nèi)心深處鄙視“拍馬屁”的人失去了很多通過人際交往课幕,來獲得更多資源,留下好印象的機會五垮。下面乍惊,我就我常常聽到的類似“他只會拍馬屁”,卻不斷獲得升職與加薪的現(xiàn)象放仗,來做個分析润绎。
1.做工作前找上司溝通,說幾句好聽的話诞挨,不是拍馬屁
90%的人之所以在一件事情上花了過多的時間莉撇,并非是他的能力不濟,而是惶傻,他不知道自己應該做到什么程度棍郎?為什么要做到這樣的程度,而不是多點或者少點银室?做到這個程度對自己你的意義是什么涂佃?
這也就意味著他其實沒有了解自己的目標是什么。所以蜈敢,常見的悲劇是辜荠,他要么做多了,浪費精力抓狭,要么做少了伯病,達不到要求,重復再來否过,浪費更多的時間和精力午笛。
因此,在做一件事情前苗桂,一定要先搞清楚目標與要求季研。如果你不足夠了解自己做的事情,可以尋求上司的建議誉察,但必須搞清楚工作內(nèi)容的要點,這樣可以大幅減少不必要的錯誤嘗試惹谐,容易增加成功的機會持偏。
但可惜的是,很多人卻將工作前找上司商議氨肌,詢問自己應該從哪里開始可以更加事半功倍這種溝通鸿秆,當做是拍馬屁,不屑于去做怎囚,或者不愿去做卿叽,覺得做了會讓人恥笑自己的工作能力不濟桥胞,結(jié)果不僅錯失了給上司留下好印象的機會,也錯失了快速完成工作任務的機會考婴。
2.接受了上司布置的重要工作任務贩虾,聚焦于重要工作,拒絕給同事幫忙沥阱,并不是為了掙表現(xiàn)缎罢,拍上司馬屁
有些人接受了上司布置的重要工作任務,因此會拒絕平時同事求助時會幫忙的工作考杉,往往也會被冠以“拍馬屁”策精。但其實這個觀點是錯的。
實際上崇棠,工作中拒絕的技巧是非常重要的職場溝通能力咽袜。只有你最清楚自己的工作情況枕稀,你必須對自己負責范抓,管理自己的時間與工作,不應讓別人的額外要求象泵,讓自己陷入忙亂的局面斟叼。
拒絕實際上不是表達愿意或者不愿意的態(tài)度的問題,而是回答“行”與“不行”的問題朗涩,其實是一種溝通與對話的過程谢床。
說“不行”需要勇氣,但并非就代表你不熱情骂束,或者你不值得求助旨枯。與說“行”一樣,“不行”也是在與對方溝通解決問題析藕,是讓對方了解你實際的工作情況,而不要在你忙得四腳朝天的時候,無緣無故的一再找上你准脂,請求你的幫忙狸膏。
3.工作有困難砾脑,或者任務過多的時候韧衣,主動找上司溝通萧求,同樣不是拍馬屁
我們常常會遇到這樣的情況:手邊的工作還沒有做完守问,上司又丟新工作給你,卻沒有給另外一個同事攒巍。特別是嗽仪,那個同事在你眼中是喜歡“拍馬屁”或給自己留有“拍馬屁”嫌疑的人,此時該怎么辦柒莉?有些人就會開始抱怨闻坚,牢騷滿腹。有些偏激的人兢孝,甚至還會認為窿凤,這是上司想要壓垮自己。其實跨蟹,真實情況可能對你的情況不足夠了解雳殊,或者他可能不記得之前已經(jīng)交待你的工作有多少了,而不是想整你窗轩,把容易完成的任務給了那個喜歡“拍馬屁”的人夯秃。
所以,你應該主動找找上司品姓,拍拍他的“馬屁”寝并,看看有沒有可能給你調(diào)整,或者幫你安排優(yōu)先次序腹备,不要那么過分集中時間壓在你身上衬潦。其實,上司是需要經(jīng)常被提醒的植酥。實際上镀岛,那些喜歡“拍馬屁”的人,還真就是這樣干的友驮。
凡事必有先后漂羊。會做事的人(或者你理解的會“拍馬屁”的人),事先都會衡量哪些工作可以為公司帶來最大的效益卸留,必須優(yōu)先處理走越。然后列出手中有哪些工作正在進行,需要哪些支援才能在期限內(nèi)完成耻瑟。
如果上司沒有做這些事情的話旨指,那么你來做赏酥。你完全可以問上司:“我在X天或內(nèi)必須先完成哪三個目標?”或是直接告訴他:“我已經(jīng)先排定x天內(nèi)優(yōu)先完成這三個項目谆构,您看行嗎裸扶?”
記住,無論何時搬素,一項工作開展前呵晨,一定要把短期內(nèi)自己有能力且應該先完成的項目明確下來。這樣不僅可以減少自己的工作負擔熬尺,更可以提醒老板摸屠,讓他了解你的實際工作量。
在這里要特別提醒一點猪杭,討論的過程中必須時時站在上司的立場思考餐塘,體諒他所面臨的壓力。你該做的是協(xié)助上司解決問題皂吮,而不是把問題推給上司戒傻。當然,更不應該自己默默承受問題蜂筹。
4.報告時多說“是”需纳,并非是自己沒有主見,或者拍上司“馬屁”
多數(shù)人在向上司或是老板報告時艺挪,總擔心信息不夠不翩。特別是那些自以為能干的人,總怕上司不理解自己的能力麻裳,或者自己做出的成果口蝠,忍不住就多說一堆信息。其實恰恰相反津坑,太多的信息反會讓你的報告變得沒有重點妙蔗。所以,一定先要自己理清條理疆瑰,一二三四五來報告眉反。不要給上司太多沒必要的信息。
另外穆役,在報告的過程中寸五,你要有心理準備,因為上司可能會打斷你耿币,或者他可能得在中途接個電話梳杏,或是提出一些問題,你必須在中段的時候能快速接上,或你必須花時間說明與討論秘狞。這也就是為什么叭莫,那些會“拍馬屁”的人觀點說的少,總是回應“是是是”的原因烁试。因為老板不是傻子,你的很多東西他看一眼就理解拢肆,其實犯不著說那么多東西减响。但可惜的是,這種現(xiàn)象郭怪,在很多不善于報告的人眼里支示,也就變成了“拍馬屁”,他們往往會說:“你看鄙才,他只會說是颂鸿。”有時候攒庵,會說是嘴纺,也是一種非常好的溝通技能
另外,在報告時間的問題上浓冒,建議你盡量短栽渴。如果你有30分鐘的時間,建議你準備10分鐘就能報告完畢稳懒,這樣不僅可以避免超出時間闲擦,而且可以替老板省下更多的時間,更能顯現(xiàn)出你的工作效率场梆。如果老板在這些多余的時間里墅冷,沒有要忙的意思,你還可以趁機溝通一下或油,拍拍“馬屁”寞忿,來加深他對你的印象和好感。
如果你希望得到上司的支持装哆,除了清楚罐脊、直接、而且簡明扼要地講清楚時期蜕琴。最好也要讓他有機會了解你的其它方面和能力萍桌,而不能僅僅是接觸具體工作的那一點印象。
5.在報告時贊美上司和同事的人凌简,不是“拍馬屁”上炎,那叫互動
真正成功的報告在于清楚而正確地傳達信息,創(chuàng)造溝通與對話的機會,進而讓對方因為你的報告內(nèi)容而改變思維藕施、決策寇损、或是行動,而不是在那里點擊播放又臭又長的幻燈片裳食。
很多能干的行動派犯的錯誤是矛市,寫了很漂亮的多精美報告,在報告的過程中诲祸,卻缺乏溝通浊吏,只是講講講自己的數(shù)據(jù),自己的發(fā)現(xiàn)和問題救氯,卻缺乏溝通找田。其實,報告中着憨,真正重要的東西墩衙,不是“報告”了,更重要的是要引發(fā)雙向?qū)υ捈锥叮L試影響對方漆改。
因此,最好的報告方式惧眠,就是把上司籽懦、同事或聽眾想知道的重點轉(zhuǎn)換為問題,這樣不僅可以立即吸引他們的注意力氛魁,更可以大幅減輕你的工作負擔暮顺。而要想引起討論,說些好聽的話秀存,贊美幾句上司和同事捶码,也就變成了正常報告中應該應用的手段和技巧。
但遺憾的是或链,有些不善于溝通和不屑于溝通的人惫恼,往往將這種贊美的話,理解成“拍馬屁”澳盐,覺得是廢話祈纯。這也就使得有些重行動,輕溝通的人叼耙,失去了很多交流互動的機會腕窥,自然也就少了在很多上司和同事心目中留下好印象和深刻印象的機會。
所以筛婉,報告的過程千萬不要只有你一個人在說話簇爆,一定要提出問題,要盡量與聽報告的人互動。就算是退一萬步入蛆,我們設(shè)想你關(guān)起門來向下屬開會吧响蓉,不互動,不有趣哨毁,不稱贊幾句下屬枫甲,不拍拍下屬“馬屁”的人,也不會是個讓下屬覺得好相處扼褪,會喜歡的人言秸。
6.溝通中,郵件內(nèi)容盡量精簡迎捺,記得在結(jié)尾能“拍馬屁”,就盡量拍一下
在工作中查排,我讀到過很多人寫給我的郵件凳枝。那些“能干”的人,往往會寫很長的郵件跋核,總是試圖一個子解決很多的問題岖瑰,而且,更要命的是砂代,結(jié)尾永遠是干巴巴的標準簽名格式蹋订。
我認為,職場上刻伊,在工作的溝通中露戒,這是絕對錯誤的做法。
工作中捶箱,誰都忙智什,想要提高解決問題的效率,應盡量寫容易閱讀丁屎、理解與回覆的信件荠锭。該怎么做呢?建議一份郵件文字盡量限制長度晨川,大約是一張照片的大小的篇幅為佳证九。為什么?因為這樣的大小可以一眼頭頭看到底共虑,閱讀者不需要滑動鼠標或拉動頁面就能看完愧怜。
具體怎樣寫?建議你:
?一封電子郵件只談一個話題或主題
?每封郵件的內(nèi)容限制10句左右最佳
?超過20個字換行看蚜。
?結(jié)尾提花一句稱贊一下對方近期讓你印象深刻的事叫搁。
為什么呢?為什么呢?為什么呢渴逻?啊對了疾党,這次我將的最后這一句,就是拍馬屁惨奕。就算你是個看“拍馬屁”極其不順眼的人雪位,同事稱贊一句你近期做的好的某件事,你內(nèi)心也會開心吧梨撞?那么你回復郵件會不會快一點雹洗?能幫忙解決的問題,會不會盡量幫一下呢卧波?這是人之常情啊时肿。如果從一句“拍馬屁”開始你能理解溝通和贊美的重要性,那么你也許會慢慢理解很多你眼里只會“拍馬屁”的行為港粱。
7.沒有溝通的可能時螃成,不要浪費時間想要改變,趕快拍個“馬屁”微笑結(jié)束吧
上司對于我們的意見通常會有以下5種可能的回答:
?好查坪,我會全力的支持你寸宏。
?不太認同,但我相信你的判斷偿曙。
?我不同意你的看法氮凝,原因是……
?不同意,請照我的方法做望忆。
?我絕不允許有這樣的想法罩阵,更不允許其他人有這樣的想法。
會溝通炭臭,也就是那些善于察言觀色永脓,善于“拍馬屁”的人,如果發(fā)現(xiàn)在溝通的過程中鞋仍,上司的回答大部分是前三種情況常摧,就表示這個上司是可以溝通的,所以往往會乘勝追擊威创,往往也不吝贊美之詞落午,以便獲得上司的支持和認同,從而快速爭取到機會和資源肚豺。
如果他發(fā)現(xiàn)上司或者高層回答多半屬于最后兩種的情況溃斋,就代表他是不容易溝通的人,不再你提出什么樣的想法或意見吸申,可能都會吃閉門羹梗劫。所以享甸,他們往往會微笑點頭,贊美幾句反對的上司梳侨,快速結(jié)束蛉威。
為啥?另覓它法啊走哺。既然如此蚯嫌,為什么還會找話題稱贊幾給自己吃閉門羹的上司或者同事?拜托丙躏,工作不是只一次择示,機會也不會只有一次,也許他不同意晒旅,就是對你印象不好栅盲,也許印象好了下次還有機會呢?
但那些自尊心強废恋,不喜歡“拍馬屁”剪菱,或者瞧不起“拍馬屁”的人,會以為自己的事情“正確”拴签,乃至“正義”,往往會嗆聲上司旗们,或者表達強烈的不滿和不高興蚓哩。其實這種做法,才是真正的“幼稚”上渴,往往會因為一個事件岸梨,一次接觸,就留下不好的印象稠氮,從而失去下一次獲得支持的機會曹阔。實際上,任何事情都不會只有你想的那一種解決方案隔披,一定會有其它方案可以替代的赃份。放心,不采取你認為對的方式和策略奢米,地球塌不了抓韩,公司也不會倒閉的。
8.“馬屁”拍到位鬓长,取得信任谒拴,會更容易爭取到你要的資源
在公司里,爭取預算成功與否并非僅是關(guān)于錢的問題涉波,它更是人際關(guān)系與信任的問題英上。如果老板信任你可以真正解決問題炭序,為公司創(chuàng)造利益,自然而然可以得到你要的預算苍日。但是如果他對你沒有足夠的信任惭聂,即使公司有再多的盈余或者只是爭取一小筆的預算,都很困難易遣。
一個有溝通困難癥的人彼妻,是很難被老板信任的。原因不是不信任他的業(yè)務能力豆茫,可能是不信任他調(diào)配資源的能力侨歉。想想看,平日就是茅坑里的石頭揩魂,又臭又硬幽邓,遇事不是嗆聲,就是發(fā)怒火脉,或者清高的動輒看不起同事牵舵,想讓他給你一大筆預算,并你去調(diào)動很多部門倦挂,那幾乎會是癡人說夢畸颅。想想看,預算和項目老板都這樣處理了方援,你還想升職加薪没炒,可能嗎?
其實犯戏,任何時候送火,老板都希望將好的資源交于那些不僅能干,而且也會“拍馬屁”的人先匪,因為他們?nèi)司壓弥治瑫f話,會溝通呀非,容易調(diào)動各種資源并進行整合坚俗。這些問題,往往是那些不屑于和看不起“拍馬屁”的人所看不到岸裙,也意識不到的坦冠。
在這里,你不能只是看到錢的問題哥桥,也不是權(quán)的問題辙浑,更不是“拍馬屁”的問題,如果你一直陷入“拍馬屁”的認知與誤解當中拟糕,情況對你其實永遠是不利的判呕。公司在任何時候倦踢,都需要面對嚴酷的經(jīng)濟壓力,永遠是希望可以用更少的錢侠草,創(chuàng)造更多的利益和價值辱挥。
而老板對你的信任其實是來自于你解決問題的能力。所以你必須從不同的角度去思考:什么是讓他感到最頭痛的問題边涕?
所以晤碘,你在爭取預算的時候,說老板想聽的話功蜓,擔心老板擔心的問題园爷,是絕對正確的,如果以這個作為你的說服理由式撼,是最有效的童社。那些瞧不起“拍馬屁”的人的人,是不會想到這一層的著隆,這也就是為什么老板總喜歡把那些項目和資源交給那些喜歡“拍馬屁”的人扰楼,并給他們升職加薪的緣故。同樣美浦,這也是很多總覺得別人“拍馬屁”的人無法理解的原因之一
記住弦赖,任何時候,爭取任何資源浦辨,或者在獲得更大的資源后處理的時候腾节,都不能只強調(diào)“我”和“我認為”,這種思路模式其實是錯誤的荤牍。而且,這個確實也不是正當?shù)睦碛汕烀帷D銧幦☆A算的目的是為了幫助老板解決問題康吵,達成目標。所以访递,你的重點在于老板所擔心的問題晦嵌,所以,說幾句讓老板覺得貼心拷姿,并中聽的話惭载,有什么不對嗎?
所以响巢,從今天開始描滔,學會適當?shù)呐呐摹榜R屁”吧,那絕對不是無能的表現(xiàn)踪古,也絕對不是你認為的那么Low或者上不了臺面的事含长,那其實只不過是一種溝通的技巧券腔,一種與別人相處的潤滑劑,也是一種你想獲得更高職位拘泞,更多薪酬的工作能力的體現(xiàn)之一纷纫。