本書主要闡述了”用戶故事”能夠?qū)Ξa(chǎn)品產(chǎn)生怎樣關(guān)鍵性的作用與價值，并就”用戶故事”的建立與使用過程進(jìn)行了全面細(xì)致的分析坷虑。
貫穿全文的關(guān)鍵詞有：用戶故事恨憎、產(chǎn)品迭代蕊退、客戶團(tuán)隊、真實用戶憔恳、高效溝通
一瓤荔、用戶故事概述
1、用戶故事與價值
用戶故事描述了對用戶钥组、系統(tǒng)或軟件購買者有價值的功能输硝。通過建立用戶故事，排列用戶故事的優(yōu)先級程梦，進(jìn)而直接影響產(chǎn)品的更新迭代点把。一個產(chǎn)品在發(fā)展的過程中，其實就是一個不斷完善屿附、改進(jìn)的過程郎逃。用戶故事可以很好的幫助產(chǎn)品團(tuán)隊來思考需求的優(yōu)先級，可以讓技術(shù)更好的理解用戶的所思所想挺份，可以讓測試通過對用戶故事的驗收測試褒翰，來確定該功能是否能很好的實現(xiàn)用戶的需求，為用戶所用匀泊。用戶故事能夠讓整個團(tuán)隊更加貼近用戶优训，了解用戶，實現(xiàn)用戶對于產(chǎn)品乃至自己的期待各聘。
2揣非、用戶故事與溝通
用戶故事需要客戶團(tuán)隊的參與，客戶團(tuán)隊的組建需要該產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理躲因、測試人員早敬、交互設(shè)計師忌傻、開發(fā)人員的參與，通過面對面的溝通搞监，討論芯勘，生成不包含專業(yè)技術(shù)用語的用戶故事卡片，簡明扼要的描述用戶故事腺逛。因為在實際的工作交接中，如果沒有涉及到充分的溝通衡怀，僅僅只是通過文檔形式來對用戶故事進(jìn)行描述棍矛，那很有可能因為每個崗位人員的理解方式的不同，而對用戶故事產(chǎn)生截然不同的感受,從而影響到最終需求的實現(xiàn)抛杨，所以任何情況下够委，保持高效充分的溝通都是非常重要的事情。不論是在用戶故事建立的初期還是在項目執(zhí)行的過程中怖现，都一定要盡可能的面對面的討論茁帽。
3、用戶故事與用戶
一個產(chǎn)品的發(fā)展絕對不能離開用戶，我們可以通過聚集典型用戶，從而挖掘和生成用戶故事共虑。用戶故事的一個最基本的原則就是”每個故事必須對用戶有價值”待秃。我們可以更加貼近用戶，并建立用戶模型庫憎兽，通過客戶團(tuán)隊的頭腦風(fēng)暴，羅列使用產(chǎn)品的典型角色，并對其進(jìn)行整合和分析琅束，從而建立虛擬用戶模型，最后我們可以通過用戶訪談算谈、問卷調(diào)查涩禀、用戶觀察等等方式來補充我們的用戶角色庫，生成鮮活的用戶故事然眼，從而為我們的團(tuán)隊所用艾船！我們甚至應(yīng)該召集在使用產(chǎn)品的核實用戶，讓用戶來編寫故事罪治，這樣能夠盡可能的讓故事更加充滿價值丽声！我們則需要對他們的故事進(jìn)行整理匯總提煉，生成我們所需要的用戶故事卡片觉义。所以我們一定要接觸用戶雁社，接觸用戶，接觸用戶晒骇！否則你永遠(yuǎn)都不知道用戶真正在想什么霉撵。
4磺浙、用戶故事的特點
用戶故事一定是獨立的，相互之間不產(chǎn)生依賴性徒坡，不能太龐大撕氧，也不能太微小，它應(yīng)該是簡潔的喇完，直接能夠讓我們讀懂這個故事的意圖伦泥，可以讓產(chǎn)品經(jīng)理因此確定需求，可以讓開發(fā)人員開始實現(xiàn)功能锦溪，可以讓測試人員很好的進(jìn)行驗收性測試不脯。
二、迭代和發(fā)布
在用戶故事已經(jīng)建立并且對優(yōu)先級進(jìn)行了排序之后刻诊，接著就可以生成發(fā)布計劃了防楷。在迭代計劃會議上應(yīng)該從最高優(yōu)先級的故事開始，比如選擇優(yōu)先級最高的20個故事點则涯，讀給開發(fā)人員复局，通過提問討論等方式，直到開發(fā)人員充分理解故事并從故事中分解出任務(wù)粟判，并且將他們放入到第一輪的迭代中亿昏。技術(shù)人員需要對故事點進(jìn)行估算，再分析是否能在規(guī)定的時間內(nèi)完成相應(yīng)的故事點档礁。
三龙优、學(xué)習(xí)總結(jié)
用戶故事雖然有著獨特的優(yōu)勢，但是不可否認(rèn)也有一些缺點事秀。比如：大型項目中難以組織好成千上萬的用戶故事彤断；有時候需要額外的文檔以實現(xiàn)可追溯性；盡管面對面的溝通大大促進(jìn)隱性知識的共享易迹，但在大型項目中宰衙，單單依賴這種交談難于實現(xiàn)有效的擴展來完全替代書面文檔。所以在實際工作中睹欲，我們應(yīng)該根據(jù)實際的場景與工具來盡可能的彌補缺陷供炼，讓用戶故事更好的發(fā)揮其核心價值。
編寫理想的用戶故事可以對產(chǎn)品產(chǎn)生至關(guān)重要的影響窘疮，而當(dāng)用戶故事真正能夠被團(tuán)隊所用的時候袋哼，它能創(chuàng)造的奇妙效果絕對會讓人眼前一亮！將用戶故事一張一張寫在卡片上闸衫，并且可以在旁邊記錄上對于這個用戶故事的期望涛贯，產(chǎn)品經(jīng)理和開發(fā)團(tuán)隊也能更好的決定需求的優(yōu)先級。用戶永遠(yuǎn)都是一個產(chǎn)品的核心蔚出，保持貼近用戶的原則弟翘，讀懂他們的故事虫腋，真正實現(xiàn)用戶的期望，才能贏得用戶更多的支持和喜愛稀余！讓產(chǎn)品變得更加完善悦冀，更加優(yōu)秀！
