為什么新浪微博次次被罵擾亂時間線蛹疯，也要不斷進行信息流優(yōu)化荸镊？

為什么今日頭條的每一次刷新搅幅，都能更準確的知道你喜歡看什么阅束？

相比于可能略顯晦澀的推薦算法介紹和市場及策略分析，我更傾向于從一個具體的事例茄唐，來切入信息流這個宏大的命題息裸，所以這一次，我們來從微博未讀池說起沪编，聊聊信息流產(chǎn)品的那點事呼盆。

“夜幕”降臨

遙想很久很久以前，新浪微博的信息流還是真正的時間線排序蚁廓，而自從新版信息流的上線访圃，微博就一直飽受擾亂用戶時間線的詬病，CEO來去之間的微博下呼聲最高的相嵌，也永遠是“還我時間線腿时！”盡管微博不斷的對著這套算法進行調(diào)整，但用戶的反響始終高漲平绩，以致信息流已經(jīng)某種程度上變成了一個梗圈匆，連來去之間自己都在提到錘子手機發(fā)布會時忍不住自黑“如果再考慮渣浪的時間線——我第二天刷微博出來的都是當天看了前半場開噴的”。

這套飽受爭議的微博信息流優(yōu)化的算法捏雌，簡單來說跃赚，就是一個未讀池，每次刷新根據(jù)權(quán)重時間等因素提取頂部的十幾條性湿，這樣的分發(fā)策略由于與微博的時間屬性有著嚴重沖突纬傲，應用時出現(xiàn)了熱點當時看不到內(nèi)容，經(jīng)常刷出幾天前的失效內(nèi)容等嚴重影響使用的情況肤频，收到了一片罵聲叹括。

下沉市場與信息爆炸的雙重困局

但是，在次次被罵擾亂時間線宵荒，也要不斷進行信息流優(yōu)化的背后汁雷，肯定有著普通用戶難以理解的原因。根據(jù)CEO來去之間微博的一些透露和微博越發(fā)喜人的財報來看报咳，微博的下沉用戶量的增長與用戶時長的增加侠讯，應該大部分歸功于新版信息流。

相比于微博鼻祖Twitter的停滯不前與緩慢下滑的活躍用戶暑刃，微博在長時間被唱衰后還能不斷獲取用戶厢漩，應當歸功于其向三四線城市下沉，尋求新用戶增量的戰(zhàn)略岩臣。然而面對與一線城市對于內(nèi)容需求幾乎完全不同的溜嗜，可能對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品并不熟悉的普通用戶宵膨，不作出產(chǎn)品核心策略級別的調(diào)整，幾乎必敗無疑炸宵。

作為需要關(guān)注關(guān)系的社交類媒體辟躏，最大的問題就是與大眾用戶天然的惰性相斗爭。社交類媒體要靠鏈接（關(guān)注關(guān)系）帶來價值土全，而對于下沉市場的大眾用戶鸿脓，發(fā)現(xiàn)并建立鏈接的成本可能過高，畢竟他們的需求只是獲取內(nèi)容作為消遣涯曲，一旦通過初始化的推薦關(guān)注滿足了內(nèi)容需求野哭，很難引導用戶去發(fā)現(xiàn)用戶并新增關(guān)注，信息流的單一也導致大V的轉(zhuǎn)發(fā)導流效果越來越強幻件，馬太效應越來越明顯拨黔，最后造成了早期的營銷號聯(lián)盟賺的盆滿缽滿，而真正的優(yōu)質(zhì)微博很難獲取關(guān)注的局面绰沥；而且純時間線由于沒有任何的內(nèi)容優(yōu)化空間篱蝇，也難以第一時間命中用戶內(nèi)容需求，對于內(nèi)容質(zhì)量造成的用戶流失束手無策徽曲。

簡單來說零截，對于僅為了內(nèi)容消遣的普通用戶，只要有內(nèi)容可看秃臣，就懶得去尋找新內(nèi)容涧衙，但是一旦覺得關(guān)注的內(nèi)容沒意思，不會仔細尋找新內(nèi)容奥此，直接流失弧哎。對于社交類媒體，這種不去進行發(fā)現(xiàn)的沉默用戶可能就是災難稚虎，畢竟撤嫩，沒有主動建立的連接，如何分發(fā)內(nèi)容蠢终？而也許也就是頭條類產(chǎn)品在下沉市場快速流行的關(guān)鍵點——最大程度的降低了用戶成本序攘，不需要主動關(guān)注，閱讀默認就是喜歡同類內(nèi)容寻拂，會自動推薦你可能喜歡的內(nèi)容而且看得越多推薦越準確程奠。

而對于愿意進行內(nèi)容發(fā)現(xiàn)，有著大量關(guān)注的高級用戶兜喻，又難免面臨信息爆炸的問題梦染，時間線模式下赡麦，會將之前所有的未讀內(nèi)容朴皆，按時間順序排列帕识，而由于使用時間有限，很難將內(nèi)容全部閱讀完成遂铡，而下次再次打開時肮疗，該時段內(nèi)新內(nèi)容的積累可能有限，不能完全滿足用戶的內(nèi)容需求扒接，而那些之前沒有被查看的內(nèi)容伪货，由于中間穿插了已閱讀的內(nèi)容，不想再看一遍钾怔，也就基本上永遠失去了曝光機會碱呼。

舉一個具體場景吧，在工作日每天早上地鐵上刷微博宗侦，一共刷了50條信息愚臀，但是可能看了15條就換乘沒時間關(guān)了，下一次就是中午吃飯再打開刷新了上午的20條矾利，但是那些之前剩下的35條內(nèi)容姑裂，不管質(zhì)量多高都沒有曝光機會了。然后再午休的空閑又刷了一遍微博男旗，可能離上一次就隔了10分鐘舶斧，只有2條新信息，又根本不夠看察皇。

算法拯救世界

在新版信息流未讀池算法下茴厉，由于每次刷新只提取頂部的信息，就給了算法進行排序調(diào)節(jié)的空間什荣，從根據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)呀忧、評論等互動情況和原創(chuàng)微博、圖片溃睹、視頻優(yōu)先等規(guī)則對微博質(zhì)量進行評估而账，到針對用戶興趣進行針對化推薦，解決了內(nèi)容質(zhì)量與興趣命中的問題因篇。每次刷新提取的信息有限泞辐，也可以實現(xiàn)在該時段內(nèi)新內(nèi)容的積累有限時，刷新出過去未查看的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容竞滓。打破用戶對于微博就是時間線的認知咐吼，也為插入其他內(nèi)容如推薦熱門內(nèi)容，廣告等商佑，留下了空間锯茄。

在新版信息流未讀池下，之前的問題都得到了解決。早上刷微博肌幽，50條信息刷出了20條晚碾，可能看了15條關(guān)了，中午再刷了20條喂急，有上午的優(yōu)質(zhì)15條和之前未讀的5條格嘁，午休的空閑再刷，就是新的2條和之前未讀的18條了廊移，做到了刷出不浪費（被閱讀）糕簿，想看有的刷。

挨罵冤不冤

既然有這么多好處狡孔，那為什么一片罵聲呢懂诗？

首先，對有時間屬性的微博苗膝，最初的產(chǎn)品機制處理不完善响禽。由于用戶發(fā)表的內(nèi)容與時間會有一定關(guān)聯(lián)，微博最初的純未讀池就會出現(xiàn)“初三看到過年好”這種荒謬的情況荚醒。針對“明天”“過年”這種時間詞進行匹配芋类，不進入未讀池的策略當然很簡單，然而并不是所有的內(nèi)容的時間屬性都如此明顯界阁。像錘子發(fā)布會可能會產(chǎn)生一個傳播高峰侯繁，大家都在討論驚艷的工業(yè)設(shè)計，一兩天后又會歸于平靜泡躯，再出現(xiàn)相關(guān)內(nèi)容贮竟，除了狂熱粉絲可能就沒有太大價值了，但從技術(shù)上難以準確界定這類關(guān)鍵詞较剃，也就難免會出現(xiàn)“永遠看得是昨天的熱點”這種尷尬的情況咕别。

其次，作為犧牲品写穴，官微和營銷號的憤怒是必然惰拱。在自媒體、官微啊送、影響力大V偿短、興趣小V生態(tài)繁榮，內(nèi)容稀缺變?yōu)殛P(guān)注力與用戶時長稀缺的時代馋没，現(xiàn)在微博最關(guān)注的問題昔逗，已經(jīng)從提升內(nèi)容質(zhì)量轉(zhuǎn)為了提高優(yōu)質(zhì)內(nèi)容到達率，相比于職業(yè)新媒體運營的定時更新內(nèi)容流水的企業(yè)官微和賺的盆滿缽滿卻只給自家導流的微博營銷號大V聯(lián)盟篷朵，微博現(xiàn)在更關(guān)注的勾怒，是如何有效擴展高質(zhì)量而缺少粉絲擴展能力的興趣小V的影響力婆排。畢竟作為社交媒體最重要的就是內(nèi)容與鏈接，在有限的用戶時間內(nèi)笔链，讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容代替流水賬微博段只，通過推薦有新鮮感的興趣小V打破營銷號大V聯(lián)盟的注意力封鎖，這些艱巨的任務卡乾，只有通過信息流優(yōu)化才能實現(xiàn)，而作為犧牲品缚够，官微和營銷號對新版信息流的憤怒也是理所當然幔妨。

然后，是被降權(quán)的有一定量粉絲的用戶的憤怒谍椅。對于非專業(yè)大V误堡，他們的幾百上千個粉絲可能是長時間積累的結(jié)果，新算法一上線雏吭，消息被降權(quán)锁施，在未讀池里最后分發(fā)，甚至干脆不分發(fā)杖们，也就是曝光量大減悉抵，一夜回到解放前，難免讓人惱怒摘完。關(guān)于降權(quán)姥饰，微博的規(guī)則的確不夠透明，微博互動轉(zhuǎn)發(fā)評論少降權(quán)孝治，無評論轉(zhuǎn)發(fā)會降權(quán)列粪，長圖會降權(quán)，提微信公眾號會降權(quán)谈飒。岂座。。似乎是個黑政杭措，但如果換種說法费什，微博轉(zhuǎn)發(fā)評論多加權(quán)，用頭條文章可以加權(quán)手素，短視頻加權(quán)吕喘，似乎感覺上會好很多，但實際上刑桑，在各大超級應用爭奪用戶使用時長的今天氯质，在用戶極為有限的關(guān)注時間里，對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的加權(quán)也就是其他內(nèi)容的降權(quán)祠斧，并沒有實質(zhì)性區(qū)別闻察。

從更深一層來看，這在某種程度上，是平臺與用戶間的利益矛盾辕漂，對于有一定量粉絲的用戶呢灶，內(nèi)容傳播量就是最大價值，粉絲是自己辛苦賺來的的私產(chǎn)钉嘹，向他們分發(fā)內(nèi)容也就是他們不可侵犯的權(quán)利鸯乃；而作為平臺，單個用戶的傳播量并沒有意義跋涣，只有用戶的實際閱讀內(nèi)容綜合質(zhì)量高缨睡，造成的用戶高增長、留存才是核心價值陈辱，對于內(nèi)容必須要優(yōu)勝劣汰奖年，呈現(xiàn)最佳內(nèi)容，F(xiàn)acebook等其他平臺也都是這樣的策略沛贪，無可非議陋守。根據(jù)微博的數(shù)據(jù)，新版信息流下利赋，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的曝光量有顯著提高水评，而那些有一定量粉絲，但難以持續(xù)輸出高質(zhì)量內(nèi)容媚送，只靠關(guān)注量維持閱讀數(shù)的用戶之碗，自然會受到重創(chuàng)。

最后季希，是重度用戶的不滿褪那。表面上，這是老用戶對于調(diào)整的普遍不適應與不滿式塌，但重點博敬，可能正在于那些不適應的老用戶，也只會不滿峰尝。作為重度用戶偏窝，他們可能會尋找切換回去的方法，可能會去投訴武学，而卻很難真正的停止使用祭往，長時間積累的關(guān)注與粉絲關(guān)系，使得刷微博已經(jīng)成為他們生活的一部分火窒，只能邊罵邊用硼补。而微博現(xiàn)在所關(guān)注的下沉用戶，只會選擇用腳投票熏矿，他們不會去調(diào)節(jié)設(shè)置已骇，不會去反饋离钝，刷不到愛看的內(nèi)容就卸載，這就是三四線城市互聯(lián)網(wǎng)的殘酷邏輯褪储。犧牲一部分重度用戶的體驗卵渴，來拉高總體用戶的體驗，是殘酷而又理性的選擇鲤竹，在一線市場很難有進一步滲透空間的情況下浪读，為了在這片只有今日頭條才能茁壯成長的下沉市場上生存，做出再大的犧牲也不為過辛藻。

寫在最后

市值和用戶數(shù)持續(xù)上漲碘橘，使用時長顯著提高，從這樣的結(jié)果來看揩尸，很難去贊同對那些“新版信息流是無腦的修改”的詆毀蛹屿，而在當初的微博面對的普遍唱衰的背景下屁奏，這樣的重大轉(zhuǎn)型策略也一定是一個各方博弈與妥協(xié)后的最后結(jié)果岩榆。

即使作為用戶再不贊同這樣的策略，面對這樣的市場反響與微博的始終堅持坟瓢，也只能說在現(xiàn)在微博總體用戶的體量和始終堅持的下沉戰(zhàn)略下勇边，微博團隊內(nèi)部應當還會有更多的數(shù)據(jù)可以證明折联，新版信息流帶來的內(nèi)容體驗上的提升粒褒，對全體用戶的影響，足以彌補打亂時間線對核心用戶帶來的體驗損失诚镰。

最后奕坟，在這個微信已經(jīng)占據(jù)用戶近半的使用時長，馬太效應愈發(fā)強烈的今天清笨，即使面對再大爭議月杉，新版信息流這樣可能進一步爭奪用戶時間，打破巨頭封鎖的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略也是值得嘗試的抠艾，畢竟苛萎，相比在成功后對結(jié)果進行理性的復盤，在嚴酷的市場競爭中中检号，除了嘗試每一種可能性腌歉，沒有人可以準確預言，下一個可能的增長點在哪里齐苛。