寫在前面
不知道大家是否知道CBAP這個證書匣椰。
作為BA裆熙，在國際上的專業(yè)認(rèn)證，含金量比較高的就是這個證書了禽笑。
如果感興趣的話入录，大家可以去問下谷哥和度娘。
這個證書我想了很多年了佳镜，它用的教材就是BABOK Guide3.0僚稿。
今年小婧準(zhǔn)備考CBAP，最近正在學(xué)習(xí)和研讀BABOK Guide3.0蟀伸。
在備考過程中學(xué)習(xí)和思考的內(nèi)容想一并和大家做個分享蚀同。
預(yù)計會在每周更新一個章節(jié)的內(nèi)容缅刽。
歡迎大家討論。
Chapter 1 Introduction
Purpose of the BABOK Guide
這一節(jié)主要介紹了BABOK Guide的目的蠢络、主要內(nèi)容和應(yīng)用范圍衰猛。
和PMBOK Guide類似，BABOK Guide是提供了BA最佳實踐的介紹刹孔，包括一些能夠提升BA工作效率的必備技能和知識啡省。
作為一個專業(yè)的BA，在思考和分析問題的時候會有一個全面的框架髓霞。
我的框架的形成是我十來年的BA工作經(jīng)驗卦睹，以及之前學(xué)習(xí)過的一些需求、產(chǎn)品相關(guān)的知識構(gòu)成的方库。
這些作為隱性知識很難全部分享給大家结序，我也一直通過公眾號、分享會等方式做一些沉淀和總結(jié)纵潦，并分享給大家徐鹤。
然而卻無法很全面的描述BA所需要掌握的一切。
因為對于我從未遇到過或者做過的任務(wù)酪穿，我只能從了解到的信息或者根據(jù)經(jīng)驗做出一些判斷凳干，給出一些建議。
隨著做BA的時間越來越長被济，我越發(fā)的覺得一個完善的知識框架的建立是多么的重要救赐。
而做BA非常重要的就是邏輯思維能力。
在面臨問題的時候只磷，你會從哪些方面進(jìn)行演繹和歸納经磅，形成分析結(jié)果。
那如果你讀過《金字塔原理》或者類似的書籍钮追、方法論预厌，那么你大概會知道我在說什么。
其實元媚，BABOK就是一個比較完整的框架體系轧叽，會介紹你作為一名BA，應(yīng)該從哪些方面去思考和分析問題刊棕。
我覺得不能說其100%包含了BA需要掌握的所有技能和知識炭晒，但是80%是有的。
而這也是我學(xué)習(xí)BABOK Guide的一個主要原因甥角。
很多時候我不知道自己不知道什么网严。
我希望在學(xué)習(xí)BABOK后，能對自己的知識體系進(jìn)行補充和完善嗤无。
BABOK中一個比較重要的部分就是對BA的六大知識領(lǐng)域進(jìn)行了介紹震束。
這六大知識領(lǐng)域囊括了BA工作的方方面面怜庸。
但是因為公司對BA的要求會有所不同，所以也許你做了5年BA所接觸到的可能一直都是其中的3個最常見的知識領(lǐng)域垢村。
What is Business Analysis
Business Analysis is the practice of enbling change in an enterprise by defining needs and recommending solutions that deliver value to stakeholders.
這是BABOK Guide3.0給出的對于Business Analysis的定義割疾。
且不論到底是商業(yè)分析還是業(yè)務(wù)分析，但是通過這個定義嘉栓，我們可以很清晰的看到幾個關(guān)鍵點杈曲。
在Business Analysis的過程中，主要是通過定義Needs去解決Enterprise的問題胸懈，并且會去評估Solution帶給Stakeholder的價值。
我們可能會有些疑惑恰响，這個定義里沒有提到我們常見的“需求”（Requirement）趣钱。
為什么？
之前可能大家也層討論過：問題胚宦、需求首有、解決方案之間的關(guān)系。
我們可以帶著這個疑問繼續(xù)學(xué)習(xí)枢劝，BABOK Guide中對于這個問題有很好的解答井联。
Who is BA？
之前不論在什么產(chǎn)品群您旁、需求群等等烙常，大家都會問一個問題：“到底什么是產(chǎn)品/需求/BA的工作范圍？”
我記得我之前的回答是鹤盒，要看公司讓你做什么了蚕脏。
有的公司的BA是偏售前的，根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)需求去進(jìn)行方案的提出侦锯，但是不會到具體的實施驼鞭。
有的公司的BA是偏實施的，也就是直接面對客戶尺碰，客戶提需求或者解決方案挣棕，自己負(fù)責(zé)落地執(zhí)行。
有的公司的BA是偏研發(fā)的亲桥，通過競品分析洛心、訪談、市場研究等等做原型两曼、寫PRD/SRS皂甘，與開發(fā)對接。
……
更多的是什么都做的BA悼凑。
而相關(guān)機構(gòu)也做過調(diào)查偿枕，發(fā)現(xiàn)每個公司對于BA的Title也千差萬別璧瞬。
需求工程師、需求分析渐夸、BA嗤锉、業(yè)務(wù)分析、產(chǎn)品經(jīng)理墓塌、業(yè)務(wù)顧問……
BABOK Guide中給出了關(guān)于BA的定義瘟忱，簡單一句話：
你們也別糾結(jié)了，凡是做了BABOK里面提及的Tasks的人苫幢，都可以視為BA访诱。
具體是哪些Task，我后面會慢慢說韩肝。
但是触菜，毫無疑問的，BA的重點在于“業(yè)務(wù)”哀峻，在于建立“業(yè)務(wù)”與“解決方案/實施”的關(guān)聯(lián)涡相。
Structure of the BABOK Guide
那么到底BABOK Guide里面都包含什么內(nèi)容呢？
其實吧剩蟀，內(nèi)容還真挺多的催蝗。
我來截個目錄的圖吧，大家可以作為了解育特。
看丙号，這里包括了這樣幾大內(nèi)容：
第一 ?關(guān)鍵概念Key Concept
這里對Business Analysis的一些核心概念進(jìn)行了介紹。
包括了我們以前在群里也會經(jīng)常討論的問題缰冤。
比如槽袄，我們在工作中會遇到哪些Stakeholder，他們會有哪些不同的關(guān)注點锋谐。
第二 知識領(lǐng)域Knowledge Areas
對于六大知識領(lǐng)域進(jìn)行分別進(jìn)行了詳細(xì)介紹遍尺，主要介紹的結(jié)構(gòu)與PMBOK類似。
每個知識領(lǐng)域都會包含一組Tasks涮拗，但是這些Tasks沒有強制的順序乾戏，只有一定的邏輯關(guān)系。
也就是說三热，根據(jù)實際的業(yè)務(wù)情況鼓择，有的Task可以不執(zhí)行，有的Task可以提前執(zhí)行或者并行就漾。
每個Task都會包含以下幾個部分：
Purpose, Description, Inputs, Elements, Guidelines and Tools, Techniques, Stakeholders, Outputs呐能。
第三 潛力Underlying Competencies
介紹了作為BA，一些應(yīng)該具備的能力。
具備了這些能力能讓你的BA工作更加有效率摆出。
BABOK Guide同時還提供了如何評估和衡量這些能力的方法朗徊。
第四 技術(shù)Techniques
BABOK Guide專門用了一整個章節(jié)，將所有Task會用到的技術(shù)都進(jìn)行了說明偎漫。
通過對其Purpose, Description, Elements, Usage Considerations這幾個方面進(jìn)行說明爷恳。
BA在眾多Task中，應(yīng)用的技術(shù)可能是交叉象踊、重復(fù)的温亲。
比如頭腦風(fēng)暴和腦圖，不僅可以運用在需求的收集上杯矩，還可以運用在一些其他的分析任務(wù)上栈虚。
第五 應(yīng)用實踐Perspective
眾所周知，BA與業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)性很強史隆。
做硬件的BA节芥、軟件的BA、數(shù)據(jù)分析的BA逆害，其使用的工具、技術(shù)和分析方法上總體是一致的蚣驼，但是也有一些獨特之處魄幕。
包括快速迭代的敏捷團隊中的BA與大型復(fù)雜瀑布模式開發(fā)團隊的BA，其工作內(nèi)容和方法上颖杏，整體思路是一致的纯陨，但是也有一些獨特之處。
BABOK Guide3.0特別在這個版本中新增了這個章節(jié)留储，來對一些常見的翼抠，比如Agile, 商業(yè)智能等的BA工作進(jìn)行了補充說明。
寫在最后
今天分享的是BABOK Guide3.0的第一章获讳，主要是一些基本信息的介紹阴颖。
也是我本周學(xué)習(xí)的成果。
歡迎大家進(jìn)行討論丐膝。
小婧是一名行走在實踐路上的資深業(yè)務(wù)分析師（BA）量愧，如果想與我同行，就請關(guān)注我吧帅矗！
