一
五歲小孩懂的道理茅姜，我們做到了多少闪朱？
大家都知道，有些老年人喜歡對(duì)子女指手劃腳。
我父親尤其如此监透，他特別喜歡操心桶错。
2017年春節(jié)期間，87歲的父親很多時(shí)候?qū)ξ业牟簧偈虑槎家H自過(guò)問(wèn)胀蛮，并要我按照他說(shuō)的辦院刁。我好幾次對(duì)他說(shuō)：“爸爸，我都快50歲的人了粪狼，我什么都懂旨怠，我的事你不用操心∠怂洌”
后來(lái)襟诸，離開老家時(shí)，5歲3個(gè)月的小孩要把一個(gè)紙箱帶回武漢困鸥，我們叫他不要帶嗅蔬，說(shuō)這是垃圾。
沒(méi)想到小孩冒出這樣一句話：“你不是總對(duì)爺爺說(shuō)疾就，‘不用操心澜术，這是我自己的事’嗎？這也是我自己的事情猬腰，為什么你要管我的事鸟废？！這不是垃圾姑荷，這是我的寶貝盒延，我要帶回武漢！”都說(shuō)小孩是天生的哲學(xué)家鼠冕，果然如此添寺。
我小孩說(shuō)出了生活和工作中的一條重要真理：
您想讓別人怎樣對(duì)待您，您就應(yīng)該怎樣對(duì)待別人供鸠。同樣畦贸，如果您不希望別人這樣對(duì)待您自己，自己就不要以同樣的方式對(duì)待別人楞捂。
這個(gè)原則也是《圣經(jīng)》中的道德戒律薄坏。西方倫理學(xué)認(rèn)為它是最基本也是最重要的道德準(zhǔn)則，故稱“黃金律”寨闹。
二
您能等我把話說(shuō)完嗎胶坠？
“傾聽”不只是聽見，傾聽和聽見是兩碼事繁堡。
在我們的生活中沈善，傾聽是最普遍的溝通方式乡数，但同時(shí)也是最容易被人忽視的溝通方式。
2015年1月20日闻牡，寒假净赴，武漢。
下午外出路過(guò)家附近的大超市罩润，看到超市門前廣告玖翅，稱本周買購(gòu)物卡九七折優(yōu)惠。
大家知道割以，現(xiàn)在我們每個(gè)家庭每年都會(huì)在超市消費(fèi)上萬(wàn)元金度，我想，反正要用严沥，那就買幾千元的購(gòu)物卡猜极，居家過(guò)日子嘛，能省一點(diǎn)是一點(diǎn)消玄。
因?yàn)楫?dāng)時(shí)身上沒(méi)有帶錢包跟伏，所以準(zhǔn)備次日早上送小孩上完幼兒園（幼兒園那時(shí)還沒(méi)放假）以后再來(lái)買購(gòu)物卡。
到超市服務(wù)臺(tái)咨詢工作人員：“請(qǐng)問(wèn)賣購(gòu)物卡的地方……”我還沒(méi)有說(shuō)完莱找，小姐打斷說(shuō)：“在樓下酬姆。”
我接著問(wèn)：“請(qǐng)問(wèn)賣購(gòu)物卡的地方……”小姐再次打斷不耐煩地說(shuō)：“我說(shuō)了奥溺，在樓下！”
我說(shuō)：“小姐骨宠，您能等我把話說(shuō)完嗎浮定？”
小姐說(shuō)：“你說(shuō)吧〔阋冢”
我說(shuō)桦卒，“我想知道，賣購(gòu)物卡的地方早上什么時(shí)候開始上班匿又？”
這時(shí)她才拋出一句：“八點(diǎn)半方灾。”
看見沒(méi)碌更？小姐聽見了裕偿，但她不懂得傾聽。
傾聽是一門大學(xué)問(wèn)痛单。
“您能等我把話說(shuō)完嗎嘿棘？”這是現(xiàn)代社會(huì)人際交往中一個(gè)多么卑微的要求，同時(shí)旭绒，也是人際溝通中我們最容易忽略的問(wèn)題鸟妙。
三
善意的批評(píng)可以直言不諱嗎焦人？
如果您碰到一位女性朋友，發(fā)現(xiàn)她的著裝品味實(shí)在太差重父，您忍不住真誠(chéng)而友善地提醒她：“你的著裝得換換花椭，很不搭，真的很難看的房午】罅桑”
這樣好嗎？非常不好歪沃。
有些話說(shuō)出來(lái)痛快的是自己嗦锐，痛苦的是別人，而您卻不知道沪曙。
2015年6月奕污，課程結(jié)束以后，一位女生在課后心得中寫的很多東西非常打動(dòng)我的內(nèi)心液走，于是我通過(guò)她們班的同學(xué)找到了她的電話碳默，某一天我邀請(qǐng)她到教工食堂共進(jìn)午餐。
因?yàn)樯险n的學(xué)生太多缘眶，我之前并不認(rèn)識(shí)她嘱根。因此，到食堂飯聊對(duì)我而言算是初次見面巷懈，我發(fā)現(xiàn)她長(zhǎng)得很好看该抒。
吃飯的時(shí)候，我贊美了她顶燕，我說(shuō)從她的課后心得中看凑保，她很聰明、善良涌攻、心智成熟欧引，文字表達(dá)能力很強(qiáng)，而且沒(méi)想到還長(zhǎng)得還這么漂亮恳谎。
我問(wèn)她拍拖沒(méi)有芝此，她說(shuō)有一個(gè)男朋友。我說(shuō)因痛，“像你這種長(zhǎng)相的女生婚苹，應(yīng)該有很多男生追吧？”
她說(shuō)婚肆，沒(méi)有啊租副，很少。當(dāng)時(shí)我從一些細(xì)節(jié)中感覺這個(gè)女生有點(diǎn)冷较性，為人不夠熱情用僧。我以后會(huì)談到结胀，熱情是一個(gè)人最寶貴的品質(zhì)。當(dāng)時(shí)我很婉轉(zhuǎn)地對(duì)她說(shuō)责循，如果真是這樣糟港，只有一個(gè)原因，可能是有時(shí)候?qū)λ藷崆椴粔蛟悍拢切┠猩杏X不可高攀秸抚，所以不敢追她。
我本意是想借此善意地提醒她歹垫，平時(shí)對(duì)人熱情一點(diǎn)剥汤。沒(méi)想到，就這么簡(jiǎn)單的一句話排惨，她解釋辯解了幾分鐘吭敢，顯然，她對(duì)這種批評(píng)非常在意暮芭。當(dāng)天晚上鹿驼，她還特意給我發(fā)了一封郵件，繼續(xù)解釋辯解她不是我表面上看到的那樣不夠熱情辕宏，等等畜晰。
我后來(lái)一直為此后悔，我當(dāng)時(shí)為什么要批評(píng)她呢瑞筐？即使是出于善意凄鼻。
在說(shuō)出那些令人難過(guò)的真相之前，我們不妨考慮這樣幾個(gè)問(wèn)題：
我這么做是出于好意嗎聚假？
我所要說(shuō)的事情野宜，對(duì)于他來(lái)說(shuō)真的這么重要嗎？
如果他聽了我說(shuō)的話魔策，對(duì)他會(huì)產(chǎn)生實(shí)際的影響嗎？
這樣能幫助他走出困境嗎河胎？答案顯然是：No闯袒！
如果是你，你會(huì)怎么做呢游岳？
以小見大政敢，舉一反三。
回顧我們自己的日常生活胚迫，你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活滲透著關(guān)于“學(xué)會(huì)換位思考喷户、學(xué)會(huì)傾聽還有學(xué)會(huì)批評(píng)”的問(wèn)題，當(dāng)你學(xué)會(huì)這三點(diǎn)访锻，你會(huì)發(fā)現(xiàn)：原來(lái)生活如此多嬌褪尝！
作者：劉宗勁
高校老師闹获，常年醉心于人際關(guān)系交往研究，對(duì)人際溝通有著自己獨(dú)一無(wú)二的理解和詮釋河哑。著有自傳體高情商普及讀物《高情商：打造你的個(gè)人魅力》避诽。合作意向：skybird708211@163.com
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