原文：幫助下屬堡妒，第一配乱，幫助他認(rèn)清自己，讓他知道自己干得好還是不好皮迟；第二搬泥，幫助他找回信心。幫助員工嘗到成功的喜悅伏尼，幫助他看到自身改變的力量忿檩，是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、管理者或是一個(gè)老板最需要做的事情爆阶。
【解讀】
我們很多管理者往往在 這兩方面踟躕不前燥透，甚至折戟沉沙沙咏，成為管理歷程中的滑鐵盧。
1.
下屬存在問題了兽掰，不敢對下屬講芭碍，更不敢批評下屬、懲罰下屬孽尽。比如下屬在工作中甩臉色窖壕、發(fā)脾氣、消極抱怨杉女，上司看在眼里瞻讽，憋在心里，不敢觸碰矛盾熏挎，不敢直面現(xiàn)實(shí)速勇。這就是沒有讓下屬認(rèn)清自己的工作狀態(tài)。將心比心坎拐，試設(shè)想烦磁，若是自己的上司對自己非常不滿，但一直悶而不言哼勇，自己是否喜歡這樣的上司都伪。
所以管理者很重要的一點(diǎn)，便是一面鏡子积担，及時(shí)反饋下屬的狀態(tài)陨晶，好的方面反饋，不好的方面更要反饋帝璧，要告訴下屬自己心目中對他的行為感受先誉，是愛、憎的烁、生氣還是糾結(jié)等情緒褐耳。這種反饋，不是抱怨對方撮躁，而是一面鏡子漱病，通過自己內(nèi)心的感受真切地反映出對方的行為效果。只要把自己內(nèi)心的感受描述出來把曼，對方一定能夠收到杨帽。
比如：昨天你在開會(huì)時(shí)說的那幾句非常消極的話，我內(nèi)心里很受打擊嗤军，也很失望注盈。
而不是說：昨天開會(huì)時(shí)，你怎么能說出那樣話叙赚？當(dāng)時(shí)是不是腦子進(jìn)水了老客。
比如：這是就這個(gè)問題跟你談的第三次了僚饭，你知道嗎，當(dāng)時(shí)我內(nèi)心里非常生氣胧砰，甚至都有一種想與你分手的沖動(dòng)鳍鸵。
而不是說：你能不能改好，這都是第三次了尉间，能干就干偿乖，不能干就走人！
當(dāng)我們內(nèi)心里真切的表達(dá)自己的感受時(shí)哲嘲，是不會(huì)傷害到對方的贪薪，而當(dāng)我們指責(zé)對方或朝對方發(fā)脾氣時(shí)，對方必然會(huì)抵觸眠副，甚至以牙還牙画切。
任何一個(gè)人，都是在問題中清晰自己囱怕，在矛盾中提升自己霍弹。所以面對問題時(shí)，不論是對上司還是下屬娃弓，都是一個(gè)提升彼此庞萍、取得雙贏的契機(jī)，故在反饋下屬問題時(shí)忘闻，不要退縮及逃避。
2.
很多管理者很困惑恋博，我怎么才能贏得下屬的心齐佳？我說重了，他們不滿意债沮，說輕了炼吴，也不滿意；他們想要漲工資疫衩，工資漲上去了硅蹦，他們狀態(tài)依然沒有提升；團(tuán)隊(duì)沒有凝聚力闷煤，相互之間拉幫結(jié)派童芹，勾心斗角很厲害，就是沒有將心思用到工作上鲤拿；整天抱怨自己這也不會(huì)假褪，那也不會(huì)，但讓他們學(xué)習(xí)卻置若罔聞……于是管理者哀嘆：這到底是怎么了近顷？我該怎么做生音？
大多數(shù)下屬出現(xiàn)的問題宁否，往往都是出在工作中沒有成就感，找不到自己的定位缀遍，做與不做沒有多少意義慕匠。所以管理者應(yīng)把重點(diǎn)放在幫助下屬成功上，從而幫助他們找回信心域醇。當(dāng)一個(gè)人獲得成功台谊，就會(huì)有成就感，就會(huì)升騰起繼續(xù)做好的動(dòng)力源歹苦。這就是信心的力量青伤。
幫助下屬找回信心，不一定必須成就一番大事業(yè)殴瘦，而可以是平常的小事狠角，在小事上一旦有所突破，一樣會(huì)讓當(dāng)事人興奮不已蚪腋。小時(shí)候?qū)W會(huì)騎自行車時(shí)丰歌，足以讓自己興奮好長時(shí)間；再小的時(shí)候屉凯，第一次學(xué)會(huì)蹣跚走路時(shí)立帖，便每時(shí)每刻都停不下來。同樣悠砚，如果一個(gè)員工學(xué)會(huì)了操作系統(tǒng)晓勇、學(xué)會(huì)了辨別假幣值依、學(xué)會(huì)了流利的演講役首、學(xué)會(huì)了做PPT、學(xué)會(huì)了處理簡單的電腦故障慢睡、學(xué)會(huì)了安裝射燈等枢泰，都會(huì)驕傲很長時(shí)間描融，見到家人一定會(huì)炫耀一番的。所以衡蚂，管理者一是要刻意的創(chuàng)造機(jī)會(huì)窿克，讓下屬找回信心；二是毛甲，當(dāng)下屬一旦有成就時(shí)年叮，要及時(shí)關(guān)注到，及時(shí)給予肯定或者表彰玻募，從而使其信心倍增谋右。
3.
管理，是一個(gè)以己心換人心的過程补箍，只要心懷關(guān)懷與感恩改执，讓下屬認(rèn)清自己啸蜜，同時(shí)幫助下屬找到自信，一定會(huì)享受到團(tuán)隊(duì)管理辈挂、助人提升的喜悅衬横。
