看到某大學(xué)拼團(tuán)還有4天才結(jié)束，我默默把幾個(gè)群給退了隐圾。
因?yàn)槲橄疲@兩天收到的廣告掰茶，實(shí)在太多了——而且暇藏，很簡(jiǎn)單粗暴，直接一個(gè)鏈接甩上來(lái)濒蒋，給人家一個(gè)加入的理由先盐碱，好不好？??
西奧迪尼在《影響力》一書(shū)中沪伙，講述了哈佛大學(xué)社會(huì)心理學(xué)家埃倫·蘭格（Ellen Langer）親自做的一個(gè)關(guān)于“復(fù)印請(qǐng)求”的實(shí)驗(yàn)：
僅僅因?yàn)榧恿艘粋€(gè)“因?yàn)槲乙獜?fù)印5頁(yè)紙瓮顽，所以能不能先讓我復(fù)印”這么一個(gè)細(xì)思超級(jí)無(wú)厘頭的理由，獲得幫助的可能性就高達(dá)93%围橡。
當(dāng)然暖混，插隊(duì)這種不需要?jiǎng)e人付出經(jīng)濟(jì)利益的請(qǐng)求，跟讓參與組隊(duì)的人從口袋里真金白銀掏錢(qián)又不同翁授，大家非常有可能從無(wú)所謂的模式拣播，切換成理性思考“它能給我?guī)?lái)什么”的模式。
所以成交率未必會(huì)有多高收擦。不過(guò)贮配，我堅(jiān)信，一定會(huì)比簡(jiǎn)單粗暴甩鏈接要好塞赂。
退群泪勒，實(shí)在是忍無(wú)可忍的結(jié)果。
后來(lái)宴猾，我也會(huì)去思考圆存，為何大家愿意轉(zhuǎn)發(fā)？是因?yàn)橛欣嫦噘?zèng)仇哆。其實(shí)我不排斥用利益誘導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)發(fā)沦辙，畢竟，如果一個(gè)東西真好税产，推薦給別人還有些額外的回報(bào)怕轿，誰(shuí)也不會(huì)拒絕偷崩，對(duì)吧？
可前提是撞羽，讓用戶真的感受到了好阐斜。
每個(gè)人加入一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，都是有訴求的诀紊。先把基本需求滿足了谒出，超預(yù)期給與大驚喜，再來(lái)順?biāo)浦劢Y(jié)合利益請(qǐng)大家?guī)兔ν扑]一下邻奠，這才是我理解的真正持久的用戶增長(zhǎng)笤喳。
不得不說(shuō)，從5周年開(kāi)始就關(guān)注后期他們的現(xiàn)金流和用戶增長(zhǎng)如何推動(dòng)的我碌宴，失望了杀狡。
失望不是因?yàn)檫@里的同學(xué)們。
我接觸過(guò)的每個(gè)同學(xué)贰镣，都有其亮點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)——不夸張的說(shuō)呜象，每個(gè)人身上都有很多值得學(xué)習(xí)的地方。
我失望碑隆，是由于講思維模型實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的組織恭陡，想要突破第二曲線用的體系，卻沒(méi)有看透本質(zhì)上煤，去做好服務(wù)休玩、用戶體驗(yàn)和超預(yù)期。
這其實(shí)也警醒我自己：
有些路劫狠，要走得踏實(shí)拴疤。利用人性的弱點(diǎn)來(lái)獲得的增長(zhǎng)，未必長(zhǎng)遠(yuǎn)嘉熊。
用今天在《信息論》中留言的最后一句話作為結(jié)尾：
擁有同理心遥赚，不作惡。
明天和意外阐肤，不曉得哪個(gè)會(huì)先來(lái)凫佛。珍惜每一刻??
晚安～
