劉鹿媛:一個加油站如何借助核心用戶思維,月凈利潤翻倍葬荷。

2018.06.05? ? 星期四? ? 中雨轉晴

思維改變業(yè)績涨共!

生意永遠好做,也難做宠漩。

公司附近的一個加油站煞赢,近兩個月不知是換了東家,還是被高人指點迷津哄孤,之前生意一直平平照筑,每次過去加油都有空位,直接加滿走人瘦陈。


現(xiàn)在生意好的不得了凝危,服務也升級了幾個檔,到底發(fā)生了什么晨逝,這家店的生意會如此火爆蛾默,隔不遠距離的加油站生意卻是冷冷清清。


通過我?guī)状渭佑陀^察捉貌,核心升級了幾個方面支鸡!

1.旁邊安裝了自動洗車機,還有兩位員工負責將過過水的車擦干凈趁窃!

2.送紙巾牧挣,礦泉水,產(chǎn)品基本都是廣告商提供醒陆,應該不需要費用瀑构,一舉兩得,類似共享紙巾玩法刨摩。

3.服務態(tài)度提升寺晌,發(fā)票也進入自動化掃描打印,很方便澡刹,面帶笑容呻征。


以上贈品需要加滿200? 送洗車一次7天有效,紙巾一盒罢浇,礦泉水一瓶陆赋,洗車的人目測約一半人去洗車边篮,一半趕時間直接走人。


用戶量是之前的3-4倍奏甫,這些用戶大部分是核心用戶戈轿,為什么這么講,因為基本都是天天路過這里的人不是住附近阵子,就是公司在附近思杯,散客不多,沒有高速路口挠进。


這樣時間久了用戶就會養(yǎng)成習慣色乾,加油就會想到他這里,即使自動洗車機過一下也會比較干凈领突,如果對于沒有專職司機的開車一族可以節(jié)省大量時間暖璧,車子還可以相對干凈,一舉兩得君旦,平時過過水澎办,一個月去精洗一次足夠。


何況服務金砍,油價局蚀,超值贈品都還不錯,反正是要加油恕稠,哪里都一樣琅绅,為何不選擇性價比高的地方。


或許從單個客戶來講鹅巍,利潤變少了千扶!

核心用戶90%的利潤在后端。

如果這些客人每次加油都來這里骆捧,他的利潤翻幾倍是很容易的事情澎羞!


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