? ? ? ?花了兩周的時間讀完了《增長黑客》這本書,共花了13個小時~因為有些部分確實想反復看一下到底是什么意思~就在我還苦逼讀書處于走的階段的時候茶袒,小伙伴們已經(jīng)開始做副業(yè)了——在工作之余已經(jīng)自己開發(fā)小程序、自己做創(chuàng)業(yè)項目了哈蝇。差距就是這么大棺妓,趕也趕不上了~~~閑話少敘,《增長黑客》推薦等級5顆星炮赦,書中結合大量實例對增長黑客的模型——AARRR模型進行了詳細闡述怜跑,產(chǎn)品運營甚至技術同學都應該看一下,對于如何促進用戶增長hin有用~從第四章開始說下自己印象比較深刻的點:
一.第四章——激活:
1.當新注冊用戶到達“邀請好友”頁面時吠勘,如果系統(tǒng)默認建議用戶邀請的朋友數(shù)量少于4人性芬,則他們很可能會輕易地忽略這一步驟;如果多于4人剧防,則可能會讓用戶感到焦慮和麻煩植锉;而不偏不倚剛好4人,能實現(xiàn)最大程度的邀請轉化率峭拘】”樱——4是個魔法數(shù)字,在我們的推薦邀請里面也可以借鑒這個數(shù)字哦~
2.之前對A/B測試的作用的理解僅限于——減少頁面障礙鸡挠、提升轉化率暇赤、確定改版方案、新功能的小范圍測試等宵凌,但書中提到了一點:A/B測試可以決定那些優(yōu)化是徒勞無功的鞋囊,有時候這一點顯得更為重要,因為它能終結一場無意義的爭吵瞎惫,或是縮減許多不必要的消耗溜腐,能夠避免讓產(chǎn)品在錯誤的道路上越走越遠~但A/B測試驗證的還是已有的想法,并不是說是最優(yōu)的方案瓜喇,一定會有更好的方案的挺益,只是暫時沒有想到。
3.對于會員體系的作用——通過游戲化的方法讓人們帶著玩游戲的心態(tài)重新回歸現(xiàn)實世界并影響和重構世界乘寒,《游戲改變世界》中提出了游戲的四大決定性特征:目標望众、規(guī)則、反饋系統(tǒng)(通過點數(shù)伞辛、級別烂翰、得分、進度條等形式來反映玩家距離實現(xiàn)目標還有多遠)和自愿參與蚤氏。下一本書打算看《游戲改變世界》甘耿。
4.書中提到滴滴在建立司機的會員體系的時候提到了給司機加倍發(fā)放獎勵的一個場景——某些場景下司機們普遍不太愿意接單,例如在寒風刺骨的早晨六點去天安門看升旗~為什么文中僅提到了這點竿滨,第一次讀的時候不太明白佳恬,第二次讀的時候想明白可捏境,在這樣一個場景下,用戶如果剛好其他手段都行不通只能通過滴滴打到車毁葱,那感受到的產(chǎn)品價值絕對很高垫言,而司機在這種情況下應該得到更高的獎勵。想起之前聽一個同學說倾剿,有一次夏天北京下暴雨骏掀,滴滴接單速度不但很快而且竟然沒有抬高車費反而贈送了優(yōu)惠券 ,簡直暖心柱告,后來這個同學就去了滴滴實習~
二.第五章——留存:
1.用戶留存率下降最可怕的原因使他們投入了競爭對手的懷抱,因為這些用戶基本不會再回頭了~所以要時刻比競爭對手做得好~
2.不同渠道來的用戶留存率表現(xiàn)不同笑陈,比如主動下載就比獲得獎勵而來的用戶質(zhì)量高~所以有必要針對渠道用戶單獨剝離進行留存率分析际度,選擇留存率較高的優(yōu)質(zhì)渠道進行重點投放。
3.有損服務涵妥,顧名思義是指刻意輸出在品質(zhì)上存在某些損失的服務乖菱,目的是以此犧牲換取其他方面(速度、穩(wěn)定性蓬网、成功執(zhí)行的幾率)的優(yōu)化窒所。在實施有損服務的方案時,有兩條基本原則:1)發(fā)生問題時帆锋,優(yōu)先保證核心功能的運轉吵取,非核心功能不可以影響核心功能;2)在條件允許的情況下锯厢,犧牲的特性越少越好皮官。 給我們產(chǎn)品帶來的其實是可以采用錯峰機制,即在用戶打開的高峰時候实辑,請求用戶最關心的幾個數(shù)據(jù)捺氢,保證能夠順暢的打開,至于其他的輔助的信息可以暫時不請求~
4.還有一個小米搶購時候的精細化產(chǎn)品設計——比如當手機庫存還剩十幾萬部時剪撬,每個人都能搶到摄乒,大家就對這個數(shù)字的多少不太在意;而假如只剩下了一百部残黑,搶購者才真正開始關注和緊張(但相應的訪問量也會急劇下降)——產(chǎn)品信息分情況展現(xiàn)馍佑,不過這種邏輯也不太對,如果庫存很充足的時候你不告知用戶還有多少臺梨水,用戶就可能認為這些事不限量的挤茄,一旦幾秒鐘之內(nèi)可能會被搶沒,用戶會很失望的~
5.在用戶退出賬號的時候可以給出的提示——給出幾個親密好友的頭像冰木,然后文案提示“他們會想念你的”~
三.第六穷劈、七章——收入笼恰、推薦:
1.一分錢效應:行為經(jīng)濟學中用它來形容讓用戶為產(chǎn)品付出第一分錢時往往是最為艱難的一關~邁出第一步是最困難的~
2.推薦主要是利用社交元素進行信息傳播和擴散,口口相傳的人際傳播效果往往是最好的~在進行推薦邀請的時候給用戶展示“利他”的文案歇终,比“利己”的文案更容易帶來轉化社证。告訴用戶“邀請好友可以獲得25美元”的效果就不如“向你的好友贈送25美元旅行經(jīng)費”更打動人。但我認為评凝,同時體現(xiàn)利己及利他豈不是更好呢~
四.第八章——案例分析:
很遺憾的是追葡,書中的例子好多現(xiàn)在都死掉了~一方面說明市場確實變化太快了,確實沒有永遠的贏家奕短;另一方面說明每個企業(yè)都有他人可以學習和借鑒的地方?
五.增長黑客經(jīng)常關注的指標:
PV/UV(ip結合Cookies——服務器儲存在客戶端的信息緩存宜肉,用于記錄用戶訪問信息,識別用戶的計算機的身份)/訪問數(shù)(從訪問者進入到離開的一整個交互過程記住一次visit)/總用戶數(shù)/著陸頁(進入的第一個頁面翎碑,未必是首頁)/退出頁/跳出率(整站跳出率和某個頁面跳出率)/服務器打點數(shù)(hit谬返,服務器請求次數(shù))/初訪者/新增用戶/活躍用戶(打開或者打開并完成特定動作,不同產(chǎn)品特定動作也不同)/下載量(在已有保有量上更新也可以算作下載量日杈,這是qq或者微信能夠在如此高的保有量的基礎之上下載量依然很多的原因)/K因子(衡量產(chǎn)品的病毒傳播能力遣铝,計算方法為每個用戶平均發(fā)出的邀請數(shù)量/邀請后轉化成新增用戶的比率(好像和網(wǎng)上不太對得上,研究一下~)莉擒,大于1表示自我傳播能力較強酿炸,小于1則表示傳播能力較弱)/每用戶平均收入(總收入/活躍用戶)/每付費用戶平均收益/月付費率(一個月內(nèi)付費用戶/活躍用戶)/生命周期價值~
完~~