制度慈俯、課程和講師。
制度是基礎俺附，包括培訓管理辦法肥卡、培訓計劃、相關表單事镣、工作流程步鉴、培訓評估辦法及內部講師制度。
課程是靈魂璃哟，包括課程設計氛琢、課件的制作、課程的審核評估随闪。
講師是載體阳似，也就是說講師僅僅是培訓的其中一個執(zhí)行者，扮演的只是去演繹課程的角色铐伴。
建立培訓體系首要工作就是:
1:建立培訓制度撮奏，
2:設計培訓工作流程，
3:制作相關的表單当宴，
4:制訂培訓計劃畜吊。
完成了制度建設，接下來的工作就是:
1:培訓調研户矢，完成崗位核心勝任知識和技能的確定玲献，
2:提出培訓目標，制訂相應的培訓計劃梯浪。
3:根據(jù)培訓計劃進行課程設計捌年。
企業(yè)提高培訓效率的關鍵是建立一個完善的培訓系統(tǒng)，但建立一個完善的在培訓系統(tǒng)挂洛，這并非每一個企業(yè)都能做得到礼预。企業(yè)建設培訓系統(tǒng)，需要找到適合自己的方式虏劲，畢竟這跟企業(yè)的利潤逆瑞、成本等有關聯(lián)荠藤。那么，企業(yè)如何建立完善的培訓系統(tǒng)呢?下面這幾點你一定要看获高！
第一點：需要明確企業(yè)培訓的目標
任何實踐都是圍繞目標找方法的過程，培訓系統(tǒng)建設也一樣吻育。很多企業(yè)弄不明白為什么培訓會無效念秧，不明白為什么要實施系統(tǒng)化管理，那是因為心里面沒有目標和明確的方向布疼。
一艘沒有方向的船來說摊趾，任何方向的風都是逆風。培訓管理有目標游两、方法和手段都是徒勞砾层。HR必須先圍繞企業(yè)戰(zhàn)略制訂HR管理目標，根據(jù)HR目標制訂培訓管理目標贱案，然后再圍繞培訓目標制定系統(tǒng)規(guī)模肛炮。
第二點：培養(yǎng)一批企業(yè)內部講師
值得注意的是，講師是最重要的培訓資源宝踪，而企業(yè)的文化思想侨糟、產(chǎn)品技術要想順利沉淀，只能通過自己的講師瘩燥，就必須培養(yǎng)自己的內部講師秕重，這也是人力資源內部挖潛的必須手段。
講師要熟悉企業(yè)厉膀，可以撰寫培訓資料溶耘，將其轉化為在線課件。所以服鹅，設立內部講師成長體制凳兵，構建內部講師成長平臺，也是企業(yè)培訓可重視的資源菱魔。而且留荔，自己培訓講師，也不需要另外聘請澜倦，減少培訓的成本聚蝶。
第三點：完善內部培訓制度與流程
制度管人、流程管事藻治。
培訓制度就是保證企業(yè)培訓系統(tǒng)順利高效運作的“堤壩”碘勉，也是最基本的管理工具。
但是桩卵，制度分為綱領性制度和操作性制度兩種验靡，制度設計需要涵蓋企業(yè)目標倍宾，需要符合規(guī)律原理和邏輯，更要簡單和流暢胜嗓。這樣才能保證培訓管理的效果高职。
第四點：搭建全員在線培訓系統(tǒng)
這一點很關鍵，在線培訓是低成本高效率的培訓方式辞州。因此怔锌，企業(yè)建立完善的培訓系統(tǒng)，最好借用現(xiàn)代化的在線培訓系統(tǒng)变过。同時埃元，借用一個現(xiàn)成的在線培訓系統(tǒng)，是十分明智的選擇媚狰。任何一個企業(yè)資源也都必定有限岛杀，有條件的企業(yè)可以建立完整的培訓系統(tǒng)，一般的中小企業(yè)不妨就借助已經(jīng)開發(fā)好的崭孤、功能非常完善的培訓想类嗤，大家自己的企業(yè)網(wǎng)絡商學院，比如現(xiàn)在有的企業(yè)會借用問鼎云學習搭建企業(yè)培訓平臺裳瘪，而且這已經(jīng)成為培訓發(fā)展的一種趨勢和必然土浸。
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在建立培訓體系之前，要了解培訓體系應該包含的內容彭羹，同時要了解企業(yè)自身培訓管理的現(xiàn)狀和存在的問題或不足黄伊，這樣才便于著手去做相應的工作。
培訓體系的構成:
1·培訓組織機構：是指企業(yè)培訓組織的結構設置．包括培訓組織的層級派殷、人員的配備还最、培訓部門人員的職責以及對人員素質的要求等。
2·培訓課程體系：是指企業(yè)是否有自己的課程資料數(shù)據(jù)庫毡惜，是針對公司業(yè)務的需求或崗位的要求而進行的課程設計拓轻、規(guī)劃及配置。
3·講師隊伍建設：包括企業(yè)的內部講師和外部講師資源经伙、企業(yè)教練扶叉、輔導員隊伍等。
4·培訓支持體系：是企業(yè)保障培訓實施與管理所涉及的其他環(huán)節(jié)或內容帕膜，可以把它分為軟件系統(tǒng)和硬件系統(tǒng)兩個部分：軟件系統(tǒng)是指培訓管理的流程枣氧、政策以及制度等；而硬件系統(tǒng)是指培訓的設施垮刹、器具达吞、培訓管理的系統(tǒng)等。
2．如何建立培訓體系不同的企業(yè)之間荒典，無論公司的文化酪劫、發(fā)展戰(zhàn)略吞鸭，還是人員規(guī)模、行業(yè)領域等都有較大的差異覆糟。
因此刻剥，培訓體系的構建必須從企業(yè)自身的特點和實際出發(fā)。
與本公司的人力資源結構滩字、政策等密切統(tǒng)一起來透敌。
在建立培訓體系時，除了搞清楚培訓體系所包含的內容和本企業(yè)的培訓現(xiàn)狀踢械，還要注意以下幾個方面：
（1）密切結合公司的發(fā)展戰(zhàn)略和現(xiàn)況培訓的目的是通過提升員工的素質和能力，讓員工更好地完成工作魄藕，達到公司經(jīng)營目標内列，以實現(xiàn)公司、股東背率、員工话瞧、客戶乃至社會的共贏。
因此寝姿，培訓體系的建設必須密切結合公司的實際和發(fā)展戰(zhàn)略的要求交排，并為公司培養(yǎng)符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人才。
例如饵筑，有些從事高科技信息技術產(chǎn)業(yè)的公司埃篓，從人力資源的政策上，為員工發(fā)展設置了技術職和管理職兩個不同的職業(yè)通道根资。
專業(yè)技術好的員工架专，可以選擇走技術通道，從技術員一直到高工或總工之問分為若干個不同的級別玄帕。這時部脚，在課程體系的建設和設計上，不但要考慮管理職通用的管理類課程裤纹，同時還要根據(jù)技術方面的要求委刘，設計不同層級和不同水平的專業(yè)課程。
（2）要維持層級和職能上的均衡從企業(yè)人才培養(yǎng)的角度鹰椒，骨干員工和核心人力相對接受培訓要多一點锡移，但也不能忽視對其他員工的培訓。
在課程體系的建設上吹零，要保證每個員工在不同的崗位上都能接受到相應的訓練罩抗。這就要求在設計課程體系時，需要從橫向和縱向兩個方向去考慮灿椅。
縱向是要考慮從新員工到高層之間各個不同的級別套蒂，針對每個級別不同的能力要求钞支，設置相應的培訓課程；
橫向指的是各職能部門操刀，這些職能部門要完成工作需要哪些專業(yè)技能烁挟，以此尋找培訓的需求并設計相應的課程。
如果橫向和縱向兩個方面都考慮了骨坑，每個級別和每個崗位基本就不會遺漏撼嗓。
在分析上面的因素之后，培訓部門還要做非常重要的一項工作欢唾，就是要建立資料庫且警，收集和整理現(xiàn)有的課程資料，包括講師的課件礁遣、教案以及學員用的教材等斑芜，經(jīng)過不斷改進和積累。變成有公司自己特色的課程祟霍。如果不做這項工作杏头，培訓體系中非常重要的一環(huán)——課程體系，就無法建立起來沸呐。有的企業(yè)常做無為的勞動醇王，前任員工一走人。一切就要從頭再來崭添。為避免這樣的惡果寓娩，保證培訓工作的正常運轉，有效的培訓管理是必不可少的滥朱。
（3）征詢有關部門的建議和要求培訓體系的建立根暑，不只是培訓部門或培訓管理員的事苹丸，首先必須要得到領導的大力支持占拍，同時需要其他部門的積極配合狮杨。
培訓體系中的任何一項工作掖桦，都不能只靠培訓部門孤軍奮戰(zhàn)迎献，一定要上下達成一個共識刑枝。
以開發(fā)和設計職能部門的培訓課程為例著拭，部門不同唤冈、崗位不同帅容，培訓需求和能力的要求都不相同颇象。在開展業(yè)務時，員工需要哪些知識和技能并徘，工作中存在哪些問題和不足遣钳，對于這些問題，各職能部門的管理者肯定要比培訓部門更加清楚麦乞，因此蕴茴，一定要站在公司的立場上去了解和把握不同部門的培訓需求劝评。
在調查培訓需求時，所謂的職務分析倦淀，就是要明確各個崗位及各級別的能力要求蒋畜，這樣才能根據(jù)培訓對象開發(fā)出不同的課程。
有的公司采用勝任力模型來了解員工目前的能力狀況撞叽，以此為依據(jù)設計不同的培訓課程姻成。
比如，針對基層愿棋、中層科展、高層這些不同層級的管理者進行管理技能培訓時，就要考慮到對他們不同的能力要求糠雨。
基層管理者也要帶團隊辛润，但事務性工作和親自做事的比例要多一些，這個層級相當于人體的四肢见秤；
中層管理者不但要管事、做事真椿，而且管人的比例也提高了鹃答，所以在管理能力上要求更高，這個層級相當于人體的腰部突硝，對企業(yè)而言是非常重要的(對中層管理者如何培訓测摔，將在“公司的脊梁——中層管理者培訓”中具體介紹)；
高層是企業(yè)的領頭雁解恰，決定著企業(yè)的發(fā)展方向锋八，這個層級相當于人體的司令部——大腦。如果不加分析就盲目地設計課程或實施培訓护盈，結果必定不會理想挟纱。
（4）制訂培訓制度，并有效落實腐宋。有的公司建立了一些培訓制度紊服，但形同虛設，沒有落實到位胸竞，這和公司的文化也不無關系欺嗤。制訂切實可行的培訓制度，并有效地遵守和執(zhí)行卫枝，就可以避免一些問題煎饼。
比如前面提到的培訓對象的選拔，如果制訂培訓的積分制度校赤，要求每個員工的培訓積分都要達到公司制訂的要求吆玖，并且和員工的考核筒溃、晉升掛鉤，就可以防止和避免“替代”培訓的現(xiàn)象衰伯，可以讓應該接受培訓的員工都能按時參加相應的培訓铡羡。
以建設內部講師隊伍為例，內部講師的安心授課同樣需要制訂相應的制度來保障意鲸。多數(shù)企業(yè)的內部講師通常是兼職人員烦周，他們有自己的工作，講課是額外的任務怎顾，所以有的內部講師的直屬上司就不愿意放人读慎，擔心“不務正業(yè)，會影響部門工作槐雾。有一個員工很愿意做公司內部的講師夭委，課講得也不錯，但他的上司很不支持募强，每次這個員工去授課株灸，上司的語言和表情都讓他覺得難受，好像自己真的是去做不務正業(yè)的事擎值。最終這個公司失去了一名優(yōu)秀的內部講師——他辭職了慌烧。因此，企業(yè)要結合公司的實際情況制訂相關的制度鸠儿，積極鼓勵具備條件的員工擔任內部講師屹蚊。同時，要營造上下認同的文化进每，不但讓講師自己感到做講師光榮汹粤，也要讓部門領導感到驕傲，這樣才能保證內部培訓順利地開展下去田晚。
（5）充分考慮員工自我發(fā)展的需要員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃包括兩個方面：一方面是員工自身為自己作的職業(yè)生涯規(guī)劃嘱兼；另一方面是公司，給員工提供的施展能力的舞臺贤徒，也就是對員工的職業(yè)發(fā)展進行管理遭京。
如果培訓體系和培訓課程的開發(fā)能夠與員工自我發(fā)展的需要相結合，就可以達到企業(yè)和員工的雙贏泞莉，在員工得到發(fā)展的同時哪雕，也能為公司的發(fā)展作出相應的貢獻。有的企業(yè)面臨內部重要的崗位有空缺時鲫趁，首先考慮在內部進行選拔斯嚎，這樣就給有能力的員工或愿意挑戰(zhàn)新崗位的員工提供了機會和發(fā)展的空間，再結合本崗位的職務要求提供相應的職能培訓，這也是留住好員工的方法之一堡僻。
培訓體系的建立需要時間和過程糠惫。尚未建立培訓體系，或培訓體系尚不完善的企業(yè)钉疫，要一步步地積累資源硼讽。在培訓的組織機構和培訓支持的硬件體系沒有建立起來的情況下，專職或兼職的培訓管理員可以著手去積累培訓資源和開始軟件體系的建設牲阁。比如固阁，在引進外部課程后，思考一下能否經(jīng)過改善城菊，將其轉變成公司課程體系中的一門課程备燃。慢慢把課程體系搭建起來，之后開始講師體系的建設凌唬。當然這兩個體系的建立也可同步進行并齐。
